Організації, особи, місця та ідеї

Останнім часом маркетологи ще розширили поняття товару, включивши в нього, окрім товарів та послуг, об'єкти, які мають ринкову вартість, а саме — організації, особи, місця та ідеї.

Інколи компанії доводиться "продавати" саму себе. Маркетинг організацій складає­ться з діяльності, спрямованої на створення, управління або зміну ставлення та пове­дінки цільових споживачів по відношенню до організації. Як комерційні, так й суспі­льні організації використовують маркетинг організацій у своїй діяльності. Компанії фінансують кампанії, направлені на встановлення зв'язків з громадськістю, або кор­поративні рекламні кампанії, покликані покращити їхній імідж. Такі некомерційні організації, як церкви, коледжі, доброчинні товариства, музеї та творчі об'єднання, використовують маркетингові прийоми для збільшення надходжень на свої рахунки, а також для залучення нових членів або меценатів. Основним способом привернення уваги представників різних контактних аудиторій є іміджева реклама.

У деяких випадках окремі особи також можуть вважатися товаром. Маркетинг окремих осіб — це діяльність, спрямована на створення, підтримку або зміну ставлення або поведінки відносно конкретних осіб. Практично кожна людина і чимало організа­цій використовують маркетинг окремих осіб. Керівники добре відомих компаній ви­користовують маркетинг окремих осіб як стратегічний інструмент, який дозволяє за­безпечити процвітання у майбутньому як своїм компаніям, так й собі особисто. Під­приємства, доброчинні установи, спортивні команди, музичні колективи, релігійні групи та інші організації все активніше використовують маркетинг окремих осіб. Створений імідж, який асоціюється з відомими особистостями, часто допомагає ком­паніям досягти поставлених цілей. Маркетинг місць — це діяльність, направлена на створення, підтримку або зміну поведінки відносно певних місць, наприклад зон господарчої забудови або місць від­починку. Маркетинг зон господарчої забудови включає освоєння, продаж або здачу в оренду місць, які придатні для розміщення заводів, магазинів, офісів, складів тощо. Наприклад, у більшості штатів є організації, які контролюють промисловий розвиток свого регіону. Ці органи займаються привабленням підприємців на доручені їм тери­торії, пропонуючи вигідні умови розміщення нових заводів на цих територіях. Навіть цілі країни, наприклад Канада, Ірландія, Греція, Мексика та Туреччина, використо­вують маркетинг місць, сподіваючись переконати іноземних інвесторів віддати пере­вагу інвестиціям у їхній регіон.

Туристичний маркетинг займається привабленням відпочиваючих на курорти з мі­неральними водами, в санаторії, в окремі міста та країни. Ця стратегія реалізується за допомогою туристичних компаній, авіаліній, автотранспортних об'єднань, нафтопере­робних компаній, готелів, мотелів та державних установ. Сьогодні майже кожне місто, держава або країна використовують цей вид маркетингу для приваблення туристів. Штат Техас рекламує себе так: "Побувавши в Техасі, ви побачите всю країну", рекла­ма штату Мічиган проголошує: "М!Ч!ГАН — Великі Озера, Великі Часи", а реклама штату Нью-Йорк на весь голос заявляє: "Я v Нью-Йорк!" [2].

Ідеї також не залишились поза увагою маркетологів. З однієї точки зору, весь мар­кетинг — це маркетинг ідей, чи то загального заклику чистити зуби, чи конкретні­шого заклику користуватися зубною пастою Crest, оскільки вона ефективніше за ін­ших захищає зуби. Однак в цьому розділі ми зосередимо вашу увагу на маркетингу соціальних ідей: громадські кампанії на підтримку здорового способу життя, направ­лені на боротьбу з палінням, алкоголізмом, наркоманією та переїданням; кампанії на захист оточуючого середовища, які закликають до захисту дикої природи, збереження чистого повітря, раціонального використання природних ресурсів; кампанії з плану­вання сім'ї, захисту прав людини і расового рівноправ'я.

Цей вид маркетингу назвали соціальним маркетингом, він включає у себе створення та впровадження програм, метою яких є підвищення сприйнятливості соціальних ідей серед цільових груп.

Американська асоціація рекламістів провела десятки соціальних рекламних кампа­ній, серед яких можна виділити: "Збережемо Америку красивою", "Поступай до коле­джу", "Залишайся здоровим", "Скажи ні наркотикам" тощо. Однак соціальний мар­кетинг не обмежується створенням рекламних звернень. Багато суспільних марке­тингових програм потерпіли невдачу, тому, що використовували лише одну рекламу, забувши про інші інструменти маркетингу [3].