Специализированное разделение труда.

Выделение категории «функция» представляет укрупненную специализацию труда человека.

Как уже говорилось, разделение труда присутствует в любой организации. Именно общей характерной особенностью структур является специализированное разделение труда — закрепление определенной задачи или ее части (работы) за человеком-специалистом. Причем такая специализация труда характерна как для субъекта, так и для объекта управления. Вся история возникновения и развития совместной человеческой деятельности характеризуется определенной специализацией труда.

Как конкретно осуществить разделение труда в организации - это вопрос, который относится к самым существенным управленческим решениям. Правильное распределение и текущее перераспределение человеческих ресурсов во многих случаях определяет, насколько производительна может быть организация.

Разделение задач, связанных с машинами, оборудованием и инструментами (в экономике имеется название орудия труда), в определенной организационной форме представляет собой производственную структуру.

Конкретное расположение элементов (машин, оборудования, инструментов) в пространстве и их взаимосвязь определяются выбранным типом технологии, т.е. типом производства. Сгруппированные вместе задачи в пределах функциональной области подставляют собой конкретные элементы - производственные подразделения (рис. 4.7) – цехи, участки, связанные единой целью.

Решение задач, связанных с материалами, сырьем, комплектующими (предметами труда), представляет собой технологический процесс их перемещения и превращения в готовую продукцию. Объединение специализированных задач по характеру воздействий на предметы труда представляет собой рабочее место, расположенное в хронологической цепочке.

Рабочие места с принадлежащими им материально-энергетическими процессами (элементы структуры) и технологические связи между ними представляют собой технологическую структуру.

Объединение элементов производственной (машин, оборудования) с элементами технологической (предметами труда и операциями, совершаемыми над ними) структур представляет собой схему организации производства продукции.

Особой структурой, связанной с человеческим ресурсом, самым ценным ресурсом организации является социальная структура.

Она образована работниками организации и двумя видами отношений. Элементами социальной структуры являются производственные рабочие-специалисты и управление работники. Между ними образуются связи, вызванные горизонтальным и вертикальным разделением труда. Эти связи называются формальными. В социальной структуре имеются также связи, образованные существованием социальных потребностей (принадлежности, общения, симпатии и т. п.), имеющие название неформальных.

Особенности социальной структуры:

1. В ее рамках возникают и существуют индивидуальные и коллективные потребности.

2. Элементы (люди) данной структуры сознательно формируют собственные цели и подчиняют их достижения общей цели организации.

3. Работники разрабатывают и внедряют во все другие структуры организации и принимают в них участие.

4. Работники сами специализируют свой труд и его осуществляют.

Менеджерам необходимо в своей работе пользоваться знаниями о человеческих запросах и мотивах, культуре и ценностях, а также межличностных процессах.

Распределение управленческих работников по функциональным областям и в соответствии с вертикальным разделением труда представляет структуру аппарата управления.

В пределах этой структуры распределяются должности и соответствующие им полномочия. Способ описания структуры аппарата управления (нельзя путать с организационной структурой управления, что очень часто наблюдается в литературе) состоит в выделении руководителей (управляющих) низового звена, руководителей (управляющих) среднего звена и руководителей (управляющих) высшего звена. Рис. 4.8 иллюстрирует схему структуры аппарата управления.

Отношения в структуре аппарата управления существуют в виде формальных связей «начальник-подчиненный», обеспечивающих деятельность иерархии власти, а также неформальных связей типа «лидер - член группы», «член группы - член группы».

Здесь важно понимать, что структура аппарата управления представляет собой форму распределения:

§ обязанностей, которые возлагаются на конкретную должность. Обязанности описывают содержание работ в процессе управления, которые выполняет человек, занимающий соответствующую должность в структуре аппарата управления;

§ ответственности, посредством которой поставленные перед предприятием задачи распределяются между отдельными руководителями (менеджерами), специалистами-менеджерами и другими служащими;

§ прав, которыми наделяется должность в соответствии с возложенной на нее ответственностью;

§ формальных внутренних взаимоотношений между служащими структуры аппарата управления.

Структура аппарата управления на практике имеет форму штатного расписания.

Объединяющую роль по отношению к рассмотренным структурам выполняет организационная структура управления.

Такая роль определяется тем, что в ней реализуется процесс управления (специализированный интеллектуальный труд человека), который направлен на приведение в действие всех процессов, протекающих в производственной, технологической и социальной структурах. Кроме того, она обеспечивает целостность организации.

Организационная структура управления - это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках (но не принадлежащие ей в качестве элементов) люди могли наиболее эффективно добиться поставленных перед ними целей.

Детально содержание организационной структуры управления будет рассмотрено в одной из последующих глав, а здесь нам важно усвоить ее взаимосвязь с другими сменными организации.

Такая взаимосвязь проявляется в следующем:

§ организационная структура управления полностью зависит от изменения свойств переменных организации, поэтому она должна постоянно видоизменяться;

§ эффективность совместного функционирования остальных элементов, т.е. организации в целом, в значительной степени зависит от соответствия организационной структуры управления условиям, в которых работает организация;

§ только в рамках огрструктуры управления осуществляется связь организации с внешней средой;

Схема оргструктуры управления выглядит следующим образом (рис. 4.9).

Между оргструктурой управления и структурой аппарата управления существует сложное и не всегда видимое взаимодействие, что приводит на практике к их отождествлению и усложняет процесс проектирования этих структур. Это разные по содержанию структуры, которые проектируются по своим принципам. Это очень важно понимать.

Для эффективного решения задач управления необходимы соответствующие связующие информационные процессы.

Эти процессы протекают в рамках информационной структуры. В целом она совпадает с организационной структурой управления, но далеко не идентична. Она, в отличие от оргструктуры управления, охватывает как формальные, так и неформальные источники информации и связи. Кроме того, источниками информации могут быть не только люди, но и различные технические средства, используемые в управлении, например, факсы, телексы, устройства сбора и выдачи информации и т.д.

В рамках информационной структуры реализуются информационные технологии, обеспечивающие коммуникационные (связующие) процессы, без которых немыслимо эффективное управление организациями.