Системные компоненты и элементы организации

Исходя из вышеизложенного понятия «система», составим следующую концептуальную модель организации.

Люди создают организацию для достижения общих целей. Это вытекает из самого определения организации. Если нет цели, то нет и необходимости в создании организации.

Следовательно, цель - это тот переменный элемент, который присутствует в любой организации. Смысл установления цели заключается в том, чтобы сконцентрировать совместные усилия людей на достижении желаемого результата.

Люди для достижения общих целей должны осуществлять процесс превращения различных ресурсов, которые представляют собой вход в организацию. Как нам известно, из ранее приведенных следствий управления, цели без средств достичь невозможно. Следовательно, вторым элементом организации является вход, компонентами которого являются ресурсы.

Ресурсы являются объектом приложения человеческого труда. При этом ни сами ресурсы, ни, тем более, труд человека в организации не могут находиться в хаотическом состоянии. Они всегда находятся в каких-то организационных рамках. Это утверждение вытекает из самого определения организации как целенаправленной системы, выпускающей полезные продукты. Таким организационным элементом являются структуры, в рамках которых протекают процессы превращения ресурсов в полезную продукцию.

Процесс превращения входных ресурсов в выходную продукцию требует приложения человеческого труда. Люди, обеспечивающие этот процесс, должны выполнять определенные виды деятельности. Таким видом деятельности в управлении являются функции.

Знания (методы) и технические приемы, используемые людьми для преобразования входов в искомые продукты и услуги, представляют собой элемент организации –технологию.

В процессе превращения (преобразования) организация обрабатывает ресурсы, преобразуя их в готовую продукцию или услуги, обеспечивающие достижение поставленных целей. Следовательно, выходы составляют часть организации, т. е. являются ее элементом, а продукция представляет собой компоненту.

Достаточно много было уже сказано об организациях, которые что-то выпускают, о менеджерах, которые что-то делают. Но при этом очень важно помнить, что организации (и руководители, и подчиненные) - ничто иное, как группы людей, представляющие главный элемент любой организации.

Таким образом, основные переменные самого предприятия, которые требуют внимания руководства, - это цели, структуры, функции, технология, люди, входы и выходы (рис. 4.3).

По своему составу и содержанию организации относятся к сложным системам. Сложность организации определяется наличием элементов и компонентов, которые обладают сложными параметрами и свойствами.