Человеческий фактор трудовой деятельности

Человеческий фактор (ЧФ) представляет собой главный компонент общественного развития, который образуется посредством участия людей в процессе создания материальных и духовных ценностей, оказания социально необходимых услуг [22].

Под фактором понимается движущая сила, появляющаяся в процессе трудовой деятельности человека в результате соответствующего управления и организации труда. Человеческий фактор «скрывается» в высокопрофессиональном кадровом потенциале персонала организации и управленческой деятельности менеджеров, организующих его использование.

Многочисленные результаты исследований влияния человеческого фактора на эффективность трудовой деятельности, апробированные на практике, показывают: человек является основной ценностью общества и важнейшим ресурсом организации.

К примеру, результаты исследований П.Эфроимсона показывают, что «даже небольшая страна …с пятью миллионами жителей, но добившаяся развития и реализации 10% своих потенциальных гениев, за полвека оставит за собой в сто раз более населенную страну, но которая сохранит в силе барьеры их развития [16].

На наш взгляд, природа происхождения человеческого фактора определяется наличием у человека психофизиологических резервов организма, заложенных в него в процессе исторического развития. Человек, смотивированный на высокопродуктивную деятельность, поставленный в условия, стимулирующие его интеллектуальный или физический труд, способен увеличивать свой потенциал во много раз. Достигается это использованием специальных технологий самоуправления (самоменеджмента) или управления деятельностью человека со стороны его руководителей.

Человеческий фактор появляется в трудовой деятельности при учете рекомендаций социальной психологии, т.е. в процессе формирования групп, коллективов, команд. В основе проявления человеческого фактора находится системный (синергетический) эффект, возникающий в результате учета особенностей совместной трудовой деятельности (функциональной, ролевой структуры, групповой динамики и т.п.).

Особо следует отметить проявление человеческого фактора в феномене самоорганизации в социально-экономических системах, где сочетаются централизм и демократизм в управлении. В данном случае человеческий фактор сказывается специфически: не только и не столько через количественные показатели, сколько через отношения, т.е. через формирование нового качества. Реализация этих отношений базируется на новой парадигме управления с синергетическим миропониманием.