Удержание и развитие поставщиков
Показатель: Индекс удовлетворенности поставщиков совместной работой
Индекс удовлетворенности поставщиков совместной работой отражает степень соответствия между условиями работы предприятия с поставщиками сырья и ожиданиями поставщиков (см. табл. 3.13).
|
, где
– наименование фактора;
- вклад к-го фактора в общий индекс удовлетворенности поставщиков совестной работой.
Таблица 3.13
Расчет индекса удовлетворенности поставщиков совместной работой
| Наименование фактора | Вес фактора | Оценка фактора | Вклад фактора |
| 1. Уровень закупочных цен | (от 0% до 100%) | (от 1 до 5 баллов) | (графа 2 ´ графа 3) |
| 2. Требования к качеству сырья | (от 0% до 100%) | (от 1 до 5 баллов) | (графа 2 ´ графа 3) |
| 3. Удобство расположения закупочных пунктов | (от 0% до 100%) | (от 1 до 5 баллов) | (графа 2 ´ графа 3) |
| 4. Удобство форм оплаты за сырье | (от 0% до 100%) | (от 1 до 5 баллов) | (графа 2 ´ графа 3) |
| 5. Своевременность оплаты за сырье | (от 0% до 100%) | (от 1 до 5 баллов) | (графа 2 ´ графа 3) |
| 6. Удобство транспортировки сырья | (от 0% до 100%) | (от 1 до 5 баллов) | (графа 2 ´ графа 3) |
| 7. Профессионализм обслуживающего персонала (менеджер по закупкам, диспетчер и прочие) | (от 0% до 100%) | (от 1 до 5 баллов) | (графа 2 ´ графа 3) |
| ИТОГО ИНДЕКС | 100% (сумма по столбцу) | - | Индекс (сумма по столбцу) |
В таблице выделено семь основных факторов отношений с поставщиками сырья.[7] По каждому фактору определяется вес фактора, оценка фактора и вклад фактора.
Вес фактора – это степень влияния данного фактора на общий показатель отношений предприятия с поставщиками (графа 2 таблицы). Иными словами, вес показывает, насколько важным является данный фактор для поставщиков, насколько он влияет на решение о выборе покупателя сырья. Вес фактора определяется от 0 до 100%. Сумма весов всех факторов, входящих в индекс составляет 100%.
Оценка фактора – это оценка того, насколько удовлетворяют поставщиков условия работы с предприятием по данному фактору (например, насколько удовлетворяет их своевременность поступления оплаты за сырье). Оценка выражается в баллах (от 1 до 5): 5 баллов – полностью удовлетворяет, 4 – в целом устраивает, 3 – имеются отдельные недоработки, 2 – скорее не устраивает, 1 – полностью не устраивают.
Вклад фактора в общий индекс удовлетворенности определяется путем умножения веса на оценку фактора. Индекс удовлетворенности поставщиков вычисляется как сумма вкладов факторов (сумма по столбцу 4 таблицы).
Определение индекса удовлетворенности поставщиков совместной работой осуществляется путем периодического анкетирования поставщиков предприятия для оценки указанных выше факторов.
Значение индекса позволяет оценить, насколько устраивают поставщиков условия работы, предлагаемые предприятием, а также позволяет оценить эффективность работы отдела сырья по выстраиванию долгосрочных партнерских отношений с поставщиками стратегического ресурса предприятия.
Показатель: Коэффициент удержания поставщиков
Коэффициент удержания поставщиков показывает, какая доля поставщиков, осуществлявших поставки в прошлом отчетном периоде, продолжает поставлять сырье предприятию в данном отчетном периоде.
Коэффициент рассчитывается следующим образом:
|
, где
– количество поставщиков, осуществлявших поставки сырья предприятию в прошлом периоде;
– количество поставщиков из числа , которые продолжают поставлять сырье в данном периоде.
Показатель рассчитывается на основе динамики базы поставщиков. Коэффициент удержания поставщиков позволяет оценить, насколько предприятию удается предложить поставщикам выгодные условия совместной работы и выстроить долгосрочные партнерские отношения.
Низкие значения показателя могут свидетельствовать о наличии существенных проблем в работе отдела сырья, которые могут приводить к дефициту сырья и дополнительным расходам на привлечение новых поставщиков.
Дата добавления: 2018-06-28; просмотров: 289;