Синектический метод

Синектический метод предполагает использование аналогий из других областей знаний. Его идеи зародились в практике "мозгового штурма" и заключаются в формировании "группового" мышления; в отличие от "мозгового штурма", это подход к исследованию и решению проблемы не с позиции выдвижения готовой идеи, а представление незавершенных идей. Самым главным в данном методе является формирование группы экспертов. Оно проводится в три этапа:

• на первом этапе проводится отбор по потенциалу знаний, образования, опыта;

• на втором этапе – по творческому потенциалу;

• на третьем – по коммуникативности.

Метод Дельфи

Метод Дельфи предусматривает анонимный опрос специалистов по заранее подготовленным вопросам с последующей статистической обработкой информации. Метод сочетает интуитивные формы, дискуссионные и математическую обработку результатов, что обеспечивает независимость суждений всех членов экспертной группы.

Сущность метода заключается в организации итерационного (многоуровневого) процесса выработки суждений экспертов по возможным альтернативам исследуемого объекта с последовательным сужением оценок на основе появления дополнительной информации. При этом методе должны соблюдаться:

• анонимность каждого эксперта и информации по исследуемой проблеме (объекту);

• наличие обратной связи в процессе проведения экспертизы, заключающейся в передаче другим экспертам на последующем шаге анонимной информации, полученной другими экспертами на предшествующих шагах экспертизы, для принятия решения по уточнению своих оценок;

• получение групповой оценки на основе обработки индивидуальных оценок членов группы.

Экспертизы по методу Дельфи проводятся, как правило, в несколько туров (обычно от трех до пяти). После каждого тура ответы обрабатываются и анализируются аналитиками с целью выявления крайних значений оценок – верхней и нижней границы, а также их обоснований, высказанных отдельными экспертами. Затем находится среднее значение, устанавливается величина разброса экспертных оценок, на основе которой делается заключение о согласованности точек зрения экспертов.

На следующем туре результаты обработки оценок первого тура доводятся до членов экспертной группы с указанием расположения их собственных оценок. В последующих турах эксперты либо аргументируют свои сильно отличающиеся от средних оценки, либо корректируют их, находя новые доводы в их пользу.

Метод ПАТТЕРН

Метод ПАТТЕРН заключается в том, что изучаемая проблема расчленяется на отдельные задачи, которые выстраиваются в "дерево решений". Оценки отдельных экспертов подвергаются открытому обсуждению. Недостатком метода являются возможные отрицательные последствия в виде давления авторитетов и т.п.

Метод аналогий

Метод аналогий обычно используется при анализе рисков нового проекта. Проект рассматривается как "живой" организм, имеющий определенные стадии развития. Жизненный цикл проекта состоит из этапов: разработки, выведения на рынок, роста, зрелости и упадка. Изучая жизненный цикл проекта, можно получить информацию о каждом этапе проекта, выделить причины нежелательных последствий, оценить степень риска. Однако на практике бывает довольно трудно собрать соответствующую информацию.