Методы экспертных оценок

Для анализа и оценки предпринимательских рисков могут использоваться различные процедуры системного анализа, которые основываются на субъективных методах экспертных оценок, суждений или личного опыта с использованием эвристических правил, представляющие совокупность логических приемов отыскания истины.

Метод экспертных оценок основан на обобщении мнений специалистов-экспертов о вероятностях риска. Экспертами являются высококвалифицированные специалисты в определенных предметных областях. Экспертные оценки формируются в процессе экспертизы с целью формирования информации об интересующих характеристиках, свойствах объекта исследования, необходимой для принятия решения. Интуитивные характеристики, основанные на знаниях и опыте эксперта, дают в ряде случаев достаточно точные оценки. Они могут выражаться в содержательной, количественной или качественной форме.

Существуют различные формы организации проведения экспертиз: индивидуальные и коллективные, одноуровневые и многоуровневые, с обменом информацией между экспертами и без него, анонимные и открытые и т.п. При всем многообразии типовых схем проведения экспертиз практика часто ставит задачи, решение которых требует применения нетрадиционных, оригинальных подходов организаторами проведения экспертиз. Главная цель организации экспертизы – принятие наиболее эффективного решения. Для этого должны быть решены такие задачи, как:

• обеспечение адекватной оценки объекта экспертизы;

• выработка эффективных альтернативных вариантов;

• выбор из них единственного оптимального.

Рассмотрим некоторые разновидности метода экспертных оценок:

• метод "мозговой атаки";

• метод "мозгового штурма;

• синектический метод;

• метод Дельфи;

• метод ПАТТЕРН;

• метод аналогий.

Методы "мозговой атаки" и "мозгового штурма"

"Мозговой штурм" представляет собой совокупность способов группового обсуждения с целью генерации альтернативных нетрадиционных вариантов решений по исследуемым проблемам, формирования новых, оригинальных идей.

Метод "мозговой атаки" заключается в творческом споре и личном контакте экспертов-специалистов. При использовании метода "мозгового штурма" участвуют две группы экспертов, одна выдвигает идеи, а другая их анализирует.

"Мозговой штурм" проводится в два этапа: первый этап – генерация идей, второй этап – практический анализ выдвинутых идей. Главный принцип отбора экспертов – разнообразие профессий, квалификации, опыта, способность людей к научному воображению и развитой интуиции, интеллектуальной раскованности. Главная задача первого этапа – набрать как можно большее количество вариантов решения проблемы, путей достижения, идей, мыслей, которые отражаются на специальных карточках. На втором этапе карточки собираются, сортируются, анализируются группой экспертов, аналитиков, которые должны следовать принципам:

• ни одна идея не должна исключаться, все идеи должны быть классифицированы и обобщены;

• группа аналитиков должна быть хорошо подобрана, они должны обладать четким логическим мышлением и терпимостью к чужим идеям;

• для обеспечения объективности анализа идей должны быть сформулированы четкие критерии, которым должны следовать все члены экспертной группы.