Лидерство, влияние, власть. Формы власти и влияния

Несмотря на то, что руководство – существенный компонент эффективного управления, эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эффективными управляющими. Об эффективности лидера можно судить по тому, в какой степени он влияет на других. Здесь следует видеть различие между управлением и лидерством.

Управление – это умственный и физический процесс, результатом которого является выполнение подчиненными определенных поручений (функций) и решение определенных задач.

Лидерство – наоборот, процесс, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Хорошим руководителем организации считается человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Его основная цель – влиять на подчиненных так, чтобы они выполняли работу, порученную фирме, и способствовали достижению поставленных целей.

Влияние – это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, чувства другого человека.

Руководитель любого уровня управления должен и влияет на подчиненного. Модель такого влияния представлена на рисунке 3.6.

Рисунок 3.6 – Модель влияния руководителя на подчиненного

Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть. Власть – это возможность влиять на поведение других.

Руководитель (менеджер) должен понимать, что объем власти определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости подчиненных от него. Руководитель имеет власть над подчиненными потому, что они зависят от руководителя в вопросах зарплаты, получения заданий, продвижения по служебной лестнице, удовлетворения социальных потребностей, получения материальной помощи и т. п.

Руководство производством и персоналом осуществляется с помощью функций и методов менеджмента, коммуникаций и др. путем принятия управленческих решений.

Следовательно, чтобы руководить, необходимо влиять, а чтобы влиять – необходимо обладать властью.

В менеджменте различают 5 основных форм власти:

1 Власть, основанная на принуждении.

2 Власть, основанная на вознаграждении.

3 Экспертная власть (исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребности).

4 Эталонная власть (власть примера).

5 Законная или традиционная власть (исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания и что его долг – подчиняться им. Все руководители пользуются законной властью, т. к. им делегированы (предоставлены) полномочия управлять другими людьми).

Функционирование организации полностью зависит от способности подчиненных по традиции признавать авторитет законной власти. Законная власть базируется на традициях, которые способны удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности к делу.

Влияние руководителя на подчиненного может осуществляться различными методами. Они делятся на:

- методы, используемые при личном общении;

- косвенные методы;

Методы личного общения предполагают использование:

- власти, основанной на обязанности;

- власти, основанной на предполагаемой компетенции;

- власти, основанной на отождествлении с руководителем;

- власти основанной на представлении о зависимости;

- власти, основанной на принуждении и на представлении о зависимости;

- убеждения.

К косвенным методам относятся:

- манипулирование окружением другого человека, используя один или все прямые методы;

- изменение сил, которые воздействуют на индивидуума, – правил формальной организации, технологии, ресурсов, целей фирмы.

Сравнение различных методов, их преимущества и недостатки приведены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 – Сравнение различных методов влияния

Продолжение таблицы 3.1

Продолжение таблицы 3.1

Стили руководства

Каждый управляющий – уникальная личность, обладающая рядом способностей.

По существующей системе классификации Лайкерта, стиль может быть автократичным (одна крайность) и либеральным (другая крайность) или это будет стиль, сосредоточенный на работе, и стиль, сосредоточенный на человеке. Но стиль того или иного руководителя не всегда можно отнести к какой-то конкретной категории, поэтому стиль данного руководителя может быть соотнесен с какой-то позицией в определенном континууме (приближении) (рисунок 3.7).

Руководитель, сосредоточенный на работе (или руководитель, ориентированный на задачу), прежде всего, заботится о проектировании задачи и разработке системы вознаграждений для повышения производительности труда.

Руководитель, сосредоточенный на человеке; его первейшая забота – люди. Он сосредотачивает внимание на повышении производительности труда путем совершенствования человеческих отношений, т. е. это руководитель, привлекающий трудящихся к управлению.

Континуум стилей лидерства приведен на рисунке 3.7.

Американские ученые Р. Блейк и Д. Моутон разработали управленческую решетку (рисунок 3.8), в которой выделили пять основных стилей руководства:

- управление в духе загородного клуба;

- групповое управление;

- организационное управление;

- обеденное управление;

-власть-подчинение.

Рисунок 3.7 – Стили лидерства по Лайкерту

Рисунок 3.8 –Управленческая решетка по Блейку и Мутону

Эти стили учитывают интересы людей (вертикальная ось) и интересы производства (горизонтальная ось).

Модель руководства Фидлера основывается на ситуационном подходе, т.е. показывает смену стиля руководства в зависимости от ситуации (рисунок 3.9).

Ситуационная модель принятия решения предложена также Врумен-Йеттоном.

Рисунок 3.9 – Изменение стиля руководства в зависимости от ситуации

Разные управленческие ситуации, возникающие в реальной деятельности фирм, приведенные ситуационные модели говорят о необходимости гибкого (адаптивного) руководства. Современный руководитель должен четко представлять и знать способности и возможности подчиненных, свои собственные возможности, потребности, полномочия, качество информации, особенности разных стран. Поэтому наиболее эффективный стиль такой, который дает возможность ориентироваться на реальность, т. е. когда руководитель подбирает стиль под конкретную ситуацию.

Например, в европейском управлении под влиянием традиций больше развит авторитарный стиль руководства, чем у американцев. В японском менеджменте широко используется участие работников в принятии решений, хотя сама по себе японская культура больше ценит традиции. В Украине в последние годы складывается объединение европейского стиля руководства, в основе которого лежит использование элементов автократичного и демократичного стилей, с применением коллективных решений, которые чередуются с индивидуальной инициативой руководителя.

Стили принятия решения по Вруму-Йеттону.

Содержание стиля принятия решения:

1 Вы сами решаете или принимаете решения, используя имеющуюся у вас на данный момент информацию.

2 Вы получаете необходимую информацию от своих подчиненных и затем сами решаете проблему. Получив информацию, вы можете сказать или не сказать своим подчиненным, в чем состоит проблема. Роль подчиненных в принятии решений – предоставление необходимой информации, а не поиск или оценка альтернативных решений.

3 Вы излагаете проблему индивидуально тем подчиненным, кого это касается, и выслушиваете их идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.

4 Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив выслушивает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.

5 Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных. Все вместе вы находите и оцениваете альтернативы и пытаетесь достичь согласия (консенсуса) касательно выбора альтернативы. Ваша роль схожа с председательской. Вы не пытаетесь повлиять на группу, чтобы она приняла «ваше» решение, а хотите принять и выполнить решение, которое вся группа сочтет наиболее приемлемым.