Организация, понятия и признаки

Предметом нашего рассмотрения в данной лекции являются организации.

Это обширная, интересная и современная тема, прежде всего, потому что человеческая деятельность в большинстве случаев, так или иначе, связана с организацией. Объектом управления для менеджера любого уровня выступает организация в какой-либо ее конкретной форме.

Организации являются миром деятельности менеджеров и сферой приложения и труда, они являются причиной, обуславливающей существование менеджмента.

Однако узкое толкование может свести понятие «организация» лишь к месту изготовления товаров или оказания услуг на многочисленных предприятиях. Безусловно, этот аспект важен, но он представляет собой, тем не менее, лишь одну из сторон более общей проблемы. Не раскрыв суть этих проблем, мы вынуждены будем мучительно искать ответ на вопросы: почему компания «М» добивается значительных успехов в своей деятельности, а фирма «Н» обанкротилась. Поэтому начнем рассмотрение эти проблем, усвоив сначала, что такое организация и как ее можно представить.

Почему появляются организации?

Из общих принципов управления вытекает вывод, что человек всегда стремится к удовлетворению собственных потребностей. Цель деятельности человека - это преломление его потребностей и интересов. Достижение целей возможно только при использовании определенных средств, способов и воздействий. Подавляющее большинство потребностей человека для их удовлетворения требует совокупности средств способов и воздействий, выходящих за пределы его возможностей.

Для удовлетворения потребностей требуется объединение людей в группы. Такие группы должны быть организованными в отличие от случайных групп, возникающие спонтанно. Например, группы болельщиков, группы покупателей у прилавка магазина; т.п.

Мескон М. X. выделяет три обязательных требования, которым должна отвечать группа, чтобы считаться организацией. К ним относятся следующие требования:

1. Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы.

2. Наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы.

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Соединив вместе эти существенные требования, Мескон М.X. дает следующее определение:

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Таким образом, организации создаются людьми для обеспечения достижения возникших целей. Как следует из этого определения, главное назначение организации состоит в целенаправленной деятельности по созданию чего-либо полезного (предметов, вещей, услуг).

Следовательно, мы должны признать, что, независимо от вида продукции и ее полезности, размеров группы и их назначения, подавляющее большинство организаций обладают сходными характеристиками.

Например, производственное предприятие и казино, церковь и дворец бракосочетания, банк и милиция. Все это примеры организаций, созданных для удовлетворения человеческих потребностей.

Если ограничиться только таким рассмотрением организации, то мы получим тот набор управленческих представлений и подходов, который в литературе получил название «производственный стереотип». Он был кратко выражен фразой, произнесенной Г. Фордом-I, который в ответ на предложение сбытовых агентов дифференцировать продукцию сказал: «Дайте им ее (модель «Т») любого цвета, только пусть она будет черная», и это чуть не привело компанию к краху.

Это явилось причиной узкого толкования места организации в обществе, государстве, во внешней среде.