Необходимость системного рассмотрения организации

Между двумя мировыми войнами осуществлялся постепенный переход от расчленения проблем на элементы к их синтезу. Эйнштейн разработал общую теорию относительности; экономисты обратили свое внимание на подсчет национального дохода и определение обобщенных экономических характеристик; инженеры создали системы связи. Появились новые понятия, такие как «оборонительные системы», «управленческие системы», «системы водных ресурсов». Ученые и руководители организаций изменили взгляд на организацию в вышерассмотренном аспекте. Наступила эра систем и системного представления организаций, явлений природы и сложных проблем.

Что такое система? Организацию следует рассматривать как нечто более сложное, чем совокупность компонентов, связанных между собой статическим образом с помощью определенных структур. Выполняемые организацией виды деятельности, производимые виды продукции, а также внутренние и внешние условия, характеризующие окружающую организацию обстановку, - все это должно быть синтезировано и должно рассматриваться во взаимосвязи.

Совокупность элементов организации и элементов ее внешней среды, рассматриваемых в их взаимосвязи, представляет собой систему.

Но что выражает категория «система»? Может показаться странным, однако, до сих пор еще нет единого и общепризнанного определения широко используемой категории.

С понятием «система» тесно связан целый круг общенаучных и философских понятий, имеющих длительную историю своего развития. Это, прежде всего, такие понятия: подсистема, элемент, свойство, отношение, связь, структура, окружающая среда, целостность и др.

Эти понятия нельзя определять обособленно, независимо друг от друга, все они образуют некоторую концептуальную систему, компоненты которой взаимосвязаны.

Иначе говоря, необходимо более глубоко рассмотреть все то, что составляет смысл системы, определить их характеристики и метод классификации.

Рассмотрим некоторые положения, развиваемые наукой применительно к понятию «система», которое в последние годы широко вошло в научный и практический лексикон.

Энциклопедический словарь определяет систему как множество элементов, находящихся в отношениях связи друг с другом, образующих целостность, единство.

В этом определении недостаточно явно выделено одно из основных качеств системы — ее организованность. Указывая на это качество, С. Вир определял систему как одно из названий порядка, противоположность хаосу. Но, указывая на это важное качество системы, он не обратил внимания на другое - на целенаправленность.

Эти определения не противоречат друг другу. Исходя из этого, мы в дальнейшем будем использовать следующее определение.

Система - это организованное множество взаимосвязанных компонентов и элементов, взаимодействующих между собой и внешней средой в процессе достижения поставленных целей.

Это определение можно проиллюстрировать на примерах систем разных типов, которые представлены в таблице 4.1.

Таблица 4.1 - Примеры сложных систем

Этот перечень примеров показывает, что системы значительно отличаются одна от другой по своим элементам, структуре, размеру, назначению, целям.

Отсюда видно, что под элементом системы понимается самостоятельное (обособленное) образование системы (часть системы), имеющее свои специфические черты, свойства и особое значение. Часть системы довольно часто называют подсистемой.

Всякая система имеет различные виды структур.

Структура - это конечная совокупность элементов и отношений между этими же элементами.

Элемент - это обособленная часть системы, подсистемы, структуры, которая является носителем функции и обладающая собственными свойствами.

Следовательно, элементы различаются между собой своими свойствами и функциональным назначением. Каждый элемент может проявить присущие ему свойства, лишь вступив во взаимодействие с другими подходящими элементами. Функциональная самостоятельность элемента относительна, поскольку функции каждого элемента обусловлены функциями системы.

Например, рабочий-каменщик проявляет свои свойства каменщика, только вступив во взаимодействие с материалом и инструментом.

Условия и способы реализации элементами своих свойств мы называем отношениями.

Те отношения, которые реализуются в процессе функционирования системы (если элементы взаимодействуют между собой и обмениваются продуктами своей деятельности), переходят в связи, а остальные сохраняются как отношения.

Например, отношения между структурными подразделениями переходят в связи, если они обмениваются информацией.

Недействующих систем не существует. Система перестает быть таковой и сводится к набору элементов, как только останавливается «течение» процессов преобразования некоторой субстанции (материала в продукцию, электрической энергии в механическую и т.д.), ради которой она существует. Любая система создается для достижения определенной цели.

По ранее данному определению, цель системы - это такое желаемое состояние (или множество состояний), которых система должна достичь в будущем в некоторый определенный момент времени.

Цели частей системы могут находиться в иерархической зависимости по определенным признакам (функциональному, временному), образуя «деревья целей».

Критерий - функция цели системы, ее начального и конечного состояния, траектории и входящих воздействий. Иначе говоря, значение критерия — это оценка деятельности системы в прошлом, настоящем и будущем.

Одним из важнейших системообразующих свойств системы является связанность, злостность.

Целостность означает то, что свойства системы не всегда являются совокупностью свойств ее элементов. Отсюда связанность означает, что все элементы прямо или косвенно связаны друг с другом, и удаление или добавление одного из элементов в общем случае меняет отношение между остальными элементами системы, т.е. система меняет свои свойства.

Как правило, любую исследуемую систему можно рассматривать как элемент системы более высокого порядка. Элементы любой системы, в свою очередь, могут выступать как системы более низкого порядка.

Элементы, не входящие в состав рассматриваемой организации, образуют «внешнюю среду». Внешняя среда определяется как множество не входящих в организацию объектов, изменение существенных свойств которых может изменить существенные свойства организации.