Основные направления

1. разработка рациональных форм разделения и кооперации труда

2. улучшение организации рабочих мест и их обслуживание

3. улучшение условий труда

4. рационализация приемов и методов труда

5. совершенствование нормирования труда

6. развитие мер материального и морального стимулирования

Для обеспечения функционирования любой организации прежде всего необходимы определенная расстановка работников и наделение каждого из них конкрет­ными трудовыми функциями. Эти задачи решаются следующим путем (рис. 5.14):

Рисунок 5.14 – Схема путей решения задач

Выделяют несколько форм разделения труда (рис. 5.15).

Рисунок 5.15 – Формы разделения труда

Функциональное разделение труда — распределение всего комплекса работ между различными категориями работников в зависимости от характера и специфики выполняемых ими работ, в соответствии с той ролью, которую работник выполняет в коллективе.

Профессионально-квалификационное разделение труда, осуществляемое с учетом специальности работников и сложности выполняемых ими работ.

Предметное (подетальное) разделение труда между работниками, специализирующимися на выполнении относитель­но законченного объема работ или изготовлении определенного изделия (детали).

Пооперационное разделение труда, обусловленное расчленением процесса изготовления изделия (детали) на составные части (операции), выполняемые различными работниками.

Выбор наиболее рациональных форм разделения труда в кол­лективе — важная задача. Правильное ее решение обеспечивает обоснованное планирование численности работников по каждой функциональной, профессиональной и квалификационной груп­пе. Это, в свою очередь, дает возможность четко сформулиро­вать трудовые обязанности работников, максимально полно использовать рабочее время.

Описание рабочего места —всесторонняя информация о тре­бованиях, нагрузке и содержании работы на рабочем месте.Оно используется при подборе, отборе и найме персонала, при про­ведении аттестации рабочих мест и работников. Описание рабо­чего места включает типовые разделы: наименование рабочего места; классификационная группа рабочего места; количество ра­ботников на рабочем месте; характеристика органов управления им; подчиненность органу управления; схема замещения долж­ностей на рабочем месте; содержание работы на рабочем месте (основные трудовые функции); технические характеристики ра­бочего места (содержание, средства и организация труда); тре­бования, предъявляемые к квалификации работника (уровень об­разования, профессиональное обучение, профессиональный опыт); требования физического характера (мышечная нагрузка, осанка, острота зрения, слух, влияние окружающей среды); тре­бования психического характера (монотонность работы, способ­ность к регулированию, готовность к кооперации усилий, наличие коллективистского духа).

Анализ и описание работы и рабочего места.Достижение определенного результата деятельности отдельного работника, группы или органи­зации в целом зависит от многих факторов. Одно из важнейших – работа, т.е, трудовая деятельность, которая имеет содержательную сторону и процессуальную, технологическую осуществления деятельности.

Определение характеристик и требований к работе и работни­ку осуществляется в ходе анализа работы и ее описания.

Анализ работы — это процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы.

Таким образом, анализ позволяет получить данные о требованиях к работе, которые затем используются для описания работы (т.е. описания обязанностей, прав, ответственности) и составления личностной спецификации (т.е. требований к работнику).

Анализ работы может иметь два аспекта:

· анализ с ориентацией на задачу — для определения обязанностей, ответственности, методов выполнения работы и т.д.;

· анализ с ориентацией на работника — для определения характеристик поведения работника, требующихся для успешного выполнения работы.

Различие между аспектами, ориентированными на работу, и аспектами, ориентированными на работника, довольно очевидно. Первые являются описаниями содержания работы, которые связаны с технологическими аспектами выполнения работы и в общем виде отражают то, что делается работником. Аспекты с ориентацией на работника характеризуют связанное с этим обобщенное человеческое поведение.

Анализ работы необходим для выполнения многих функций по управлению персоналом и используется для:

· подготовки описания работы (содержит краткое изложение сути рабочего или управленческого процесса, степень его ответственности, условия работы и т.п.);

· составления личностной спецификации с указанием личностных качеств работника;

· подбора сотрудников и приема их на работу: аналитическая информация учитывается при отборе работников на определенную должность;

· оценки результативности труда работников;

· подготовки кадров и повышения квалификации путем разработки и внедрения программ подготовки кадров. Анализ работы помогает установить знания, навыки и умения, необходимые для выполнения процесса на данном рабочем месте;

· планирования карьеры и служебного продвижения, с учетом достижения работником высоких результатов;

· оплаты труда, так как она должна напрямую увязываться с навыками, умением, условиями работы, риском для здоровья и т.п.;

· обеспечения безопасности труда, поскольку она зависит от правильного расположения рабочих мест, оборудования, соблюдения определенных стандартов и других условий.

Анализ работы (или рабочего места) в действующей организации проходит в определенной последовательности.

Первый, очень важный этап анализа дает общее представление об организации в целом и организационном расположении каждого рабочего места в ней. На этом этапе составляются схемы структуры организации, показываются связи и отношения между рабочими местами (или должностями). На второмэтапе решается вопрос, как и для чего будет использоваться информация по анализу работы (для отбора персонала, оценки результатов его деятельности, обучения и т.д.). Анализ всех рабочих мест требует длительного времени и немалых затрат. Поэтому следует выбрать какой-либо типичный образец тех рабочих мест, которые будут конкретно анализироваться (третий этап). На четвертом этапе с помощью определенных методов (собеседование, наблюдение, вопросники) собираются необходимые данные — характеристики работы, выявляются целесообразные режимы работы и качества, необходимые исполнителю данной работы. Информация, полученная на этом этапе, будет использована затем на пятом этапе при описании работы (рабочего места). На шестом этапе разрабатывается личностная спецификация, т.е. набор требований к работнику, выполняющему данную работу.

При проведении анализа работы должны быть получены такие ее характеристики, которые в полном объеме и всесторонне позволят составить описание работы. Поэтому анализ начинается с составления полного перечня работ. Затем каждый вид работы расчленяется на отдельные процедуры и операции. Изучаются приемы и методы их выполнения, используемое оборудование, аппараты, инструменты; выявляются условия труда; рабочие взаимоотношения; устанавливается уровень профессиональной подготовки, знаний и умений, необходимых для выполнения данной работы на требуемом уровне.

С этой целью используются контрольные вопросы.