Метод стратифікації (розшарування) досліджуваних статистичних даних – це інструмент, що дозволяє проводити селекцію даних, відображаючи потрібну інформацію про процес.

Існують різні методи розшарування, застосування яких залежить від конкретних завдань. Наприклад, для розшарування даних, що відносяться до виробництва, використовують правило п’яти «М», для даних і виробництва i надання послуг – правило п’яти «Р», для маркетингових послуг – чотирьох «Р».

Концепція п’яти «М» використовується для розшарування даних у виробництві:

1. Люди (man): мотивація; навчання; трудовий колектив; кваліфікація; стать; стаж роботи.

2. Машини/устаткування (machine): новітнє/старе обладнання; марка обладнання; конструкції; фірма-виробник обладнання; пристосування.

3. Матеріал (material): покупні матеріали (сировина, комплектуючі вироби) фірма-виробник; партія; якість сировини.

4. Метод (method): системи; організація; стиль керівництва; технологія.

5а. Навколишнє середовище (milieu): умови праці.

5б. Вимірювання (measurement): метод вимірювання; тип вимірювальних засобів; точність вимірювальних засобів.

Збір даних для подальшого їх аналізу методом групувань належить здійснювати із застосуванням відповідних листків спостережень (контрольних аркушів).

Концепція чотирьох «Р» або програма-маркетинг (мікс) – це сукупність маркетингових рішень, що приймаються керівниками для реалізації стратегії позиціювання та вирішення ухвалених завдань:

1. Рішення у галузі товару (product): асортимент товару; робочі характеристики товару; особливості товару; конструкція товару; подання товару; розміри; торгівельна марка.

2. Рішення у галузі ціноутворення (price): прейскурантна ціна; знижки; компенсації; регіональні ціни; умови оплати; умови видачі кредиту.

3. Рішення у галузі просування (promotion): торговий персонал; реклама; зв’язки з громадськістю; споживацьке просування; торгівельне просування; прямий маркетинг.

4. Рішення у галузі розподілу (place): вибір каналу; охоплення ринку; різноманіття каналів; спрямованість розподілу; щільність розподілу; ділерська підтримка.

Концепція п’яти «Р» використовується для розшарування даних у сфері послуг і враховує наступні чинники:

1. Персонал (peoples): навчання персоналу; мотивація персоналу; відбір персоналу (професіоналізм; ввічливість; комунікабельність; надійність; оперативність; ініціативність; упевненість; чесність і порядність).

2. Процедури послуг (procedures): швидке обслуговування; індивідуалізація обслуговування; створення мережі відділень; стандартні сервісні модулі; прийнятні умови очікування; попередні замовлення; диференціація ціноутворення.

3. Споживачі (patrons): відгуки інших споживачів; особисті потреби; досвід.

4. Місце виробництва і надання послуг (place): устаткування; приміщення.

5. Постачальники, які здійснюють постачання необхідними ресурсами (provision): рівень організації постачання (додержання графіка постачань, ритмічність постачань, гарантія); ступінь лояльності, чесність і порядність; перспективність постачальника (здібність до самофінансування, ініціативність при підвищенні рівня жорсткості нормативів з якості, здібність працювати в умовах жорсткої конкуренції); рівень якості продукції, що постачається (якість продукції у стані постачання, стабільність вхідного рівня якості).