Социально- психологические методы

Социально-психологические методы менеджмента направлены на управление социально- психологическими процессами в коллективе (работнике) по достижению им поставленной цели или выполнению за­данной функции при условии сохранения здоровья работников и хорошего морально-психологического климата в коллективе, соблюдения законода­тельства и требований нормативных актов.

Объектамиуправления социально-психологическими процессами являются:

*экологичность выпускаемой продукции или выполняемой услуги и окружающей природной среды;

*характер, психические, антропометрические и психофизио­логические особенности работника;

* эргономичность рабочего места и производственного помещения;

*система подбора, расстановки, подготовки и переподготовки кадров;

*организация рабочего места;

*система стимулирования труда работников;

*морально- психологический климат в коллективе;

*условия отдыха работников;

*инфраструктура региона;

Управлениесоциально-психологическими процессами включает следующие функции:

* анализ норм и нормативов социально-психологических процессов;

* выявление узких мест и недостатков;

*формулирование проблемы;

* планирование улучшения норм и нормативов социально-психо­логических процессов;

*организация выполнения планов;

*учет и контроль выполнения норм и нормативов;

*мотивация улучшения показателей социально-психологических процессов;

* регулирование процессов;

Методыуправления социально-психологическими процессами:

* мониторинг окружающей природной среды;

*технические измерения социально-психологических параметров объектов управления;

*анкетирование;

*наблюдения;

*хронометраж, фотография рабочего дня, метод моментных наблюдений процессов;

*использование микроэлементных нормативов;

* макетирование (физическое моделирование);

*телефонный опрос;

*проведение опытных и экспериментальных работ;

* математико-статистические методы исследования;

* экономико-математические методы моделирования процессов.

Анализ литературы по такой довольно сложной и комплексной про­блеме как социально-психологические методы менеджмента /10,11,14, 17,31/ показал, что большинство перечисленных автором вопросов в лите­ратуре раскрыто. Однако, как нам представляется, авторское определение социально-психологических методов менеджмента, перечень объектов и функций управления этими процессами шире имеющихся в литературе. Вместе с тем, в рамках настоящей книги, при попытке обеспечения одина­кового уровня обобщения проблем менеджмента, нет возможности рас­смотреть их глубже. Рекомендуем воспользоваться специальной литерату­рой.