І. Сутність продукції, товарів, товарні марки

Продукція – це будь-який виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляється, виконується чи надається для задоволення суспільних потреб.

Товар– все те, що пропонує продавець для задоволення потреб або бажань покупця.

Товар– річ, яка має властивість задовольняти потреби людини шляхом акту купівлі-продажу.

Товар– річ, призначена для реалізації.

Товар– це все, що може задовольняти нестаток або потребу й пропонується ринку з метою залучення уваги. Придбання або споживання.

Товарна одиниця– відособлена цілісність, що характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду й інших атрибутів.

Товар за задумом– це та основна послуга, яку насправді бажає придбати покупець.

Товар у реальному виконанні— це пропонований для продажу товар з певним набором властивостей, зовнішнім оформленням, рівнем якості, марочною назвою й упаковкою.

Товар з підкріпленням— це товар у реальному виконанні разом із послугами, що його супроводжують:

Ø надання кредиту покупцеві;

Ø безкоштовна доставка;

Ø установка або монтаж;

Ø навчання персоналу, що обслуговує покупця;

Ø післягарантійне обслуговування, забезпечення запасними частинами й т.д.

Товарні марки. Фірма повинна розробити товарно-марочну полі­тику, положеннями якої вона буде керуватися щодо товарних одиниць, які входять до складу її товарних асортиментів.

Марка — ім'я, термін, знак, символ, малюнок або їхнє сполучен­ня, призначені для ідентифікації товарів одного або групи продавців і диференціації їх від товарів конкурентів.

Марочна назва — частина марки, яку можна вимовити.

Марочний знак (емблема)— частина марки, яку можна пізнати, але неможливо вимовити.

Товарний знак — марка або її частина, забезпечена правовим за­хистом. Товарний знак захищає виключні права продавця на користу­вання марочною назвою й (або) марочним знаком (емблемою).

Існує принаймні чотири підходи до проблеми присвоєння ма­рочних назв:

1) індивідуальні марочні назви;

2) єдина марочна назва для всіх товарів;

3) колективні марочні назви для товарних сімейств;

4) торговельна назва фірми в сполученні з індивідуальними марками товарів.

Упаковки товару — це вмістилище або оболонка товару.

Оболонка містить у собі три верстви:

Ø внутрішня упаковка;

Ø зовнішня упаковка;

Ø транспортна упаковка.

Упаковка є одним з діючих знарядь маркетингу.

Маркування є невід’ємною частиною упаковки. Маркування наноситься або безпосередньо на упаковку, або на етикетку, або на ярлик.

Функції маркування:

Ø ідентифікація товару або марки;

Ø зазначення ґатунку товару;

Ø зазначення виробника й місця його розташування;

Ø зазначення дати виготовлення;

Ø зазначення вмісту упаковки;

Ø інформація про порядок використання товару;

Ø інформація про техніку безпеки;

Ø пропаганда товару;

Ø створення образу фірми.