Общение и его функции.

Общение – это сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми, который возникает с целью установления и развития контактов при осуществлении совместной деятельности и поведения.

Общение:

- включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия двух или более субъектов, восприятие и понимание партнера;

- реализуется знаковыми средствами;

- состоит во взаимном обмене сообщениями;

- обусловлено реализацией особой потребности в контакте с себе подобными;

- направлено на значимое изменение эмоционального состояния.

Общение выполняет три основных функции:

1. Коммуникативная функция - специфический информационный процесс между людьми, с учетом их отношений, мотивов, установок, целей и намерений. Характеризуется намерением участников общения повлиять друг на друга, воздействовать на действия и поступки другого. Необходимое условие для этого - использование единого языка и одинаковое понимание ситуации общения.

Средствами коммуникативного процесса являются вербальные и невербальные знаковые системы:

- речь, как система словесных знаков, обозначающих предметы и явления окружающего мира и собственные состояния субъекта общения. Речевое общение осуществляется посредством слов, может быть устным и письменным.

- жесты, мимика, пантомимика;

- интонация и паузы, смех, плачь, вздохи;

- организация пространства и времени общения;

- «контакт глазами».

Мотивы общения могут быть:

Личные мотивы - связаны с субъективными психологическими и эмоциональными состояниями людей, с их поведением и деятельностью.

Социальные мотивы - обусловлены статусом и функциональными обязанностями личности.

2. Перцептивная функция - процесс формирования образа другого человека, его психологических свойств и особенностей поведения. Эта функция обеспечивает восприятие и осмысление полученной информации.

3. Интерактивная функция - процесс выработки общей стратегии взаимодействия. Виды взаимодействия - кооперация или конкуренция.

Общение, как процесс полисубъектного взаимодействия, имеет свои способы и виды.

Способы общения:

1. Непосредственное общение – предполагает непосредственный контакт с субъектом информации, осуществляется при помощи вербальных и невербальных знаковых систем.

2. Опосредствованное общение - осуществляется с помощью специальных средств: рисунков, схем, условных, знаков, символов, радио, телевидения, компьютера.

Виды общения бывают:

1. «Контакт масок» - это формальное общение в предлагаемых условиях, с использованием привычных масок: вежливости и участливости, безразличия, строгости и т.п.

2. Ролевое общение происходит в процессе выполнения людьми своих социальных функций.

- В официальных группах ролевое общение определено должностными функциями партнеров по общению.

- В неформальных группах ролевое общение зависит от психических свойств и межличностных отношений субъектов.

3. Педагогическое общение происходит в процессе полисубъектного взаимодействия педагога с учащимися.

4. Межличностное общение – это процесс коммуникации друзей.

5. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды.

6. Светское общение – это формальное беспредметное общение.

7. Деловое общение происходит в интересах дела, при этом личностные расхождения менее значимы.

С развитием телевидения и в связи с компьютеризацией, произошла замена личных контактов на опосредованные. Значительное влияние на культуру общества и психическое развитие людей оказывает учебное телевидение и радио, книги и видеофильмы.