Сегменттеу арналуы нарықтың басым болашағын таңдаудың құралы ретінде.

Туристік кәсіпорын нарықтың күрделі жағдайында әрекет ете отырып, кімге және қалай қызмет көрсету , керектігін дәл білуі қажет. Маркетингтің көз қарасы бойынша әрбір нарық тұтынушылардан құралды олар бір-бірінен өз таңдаулары,қалаулары қажеттеліктері бойынша айрықшаланады және туристік қызметтері түрлі мотивациядан шығару арқылы иеленеді. Сондықтан маркетингтік қызметінің сәтті жүзеге асуы тұтынушылардың әр түрлі категорияларының жекелеген ортақ көрулерінің есебіне болжамдайды. Дәл осы нарықты сегменттеудің негізін құрайды. Мүмкіндігі мол тұтынушылардың жалпы санын сегменттеудің көмегімен анық бір түрі таңдалынады.Мүмкіндігі мол тұтынушылардың сұраныстарындағы сапалық және мөлшерлік ерекшеліктеріне сәйкес классификациясы бойынша қызмет түрінде анықталады. Басқаша айтқанда сегменттерді жүзеге асырғанда кәсіпорын нарықта әрқайсысы бір тектес немесе ұқсас қызмет түрлерін қажет ететін жеке тұтынушылар тобына бөледі. Сегменттеудің басты мақсаты кейде туристік өнімге мекен жайын қамтамасыз ету, себебі ол барлық тұтынушылардың сұранысына бірден жауап бере алмайды.Ол арқылы маркетингтің негізгі ұстанымы –тұтынушыға бағыттау жүзеге асады. Мұнымен туристік кәсіпорын шашыранбайды, өз күшін басты соққы бағытын топтастырады. Мұнымен қоса қолданыстағы формалардың сату жарнама өтетін ынталандыру әдістерінінің тиімділіктерінің жоғарлауына қол жетеді.

Осыменен сегменттеу бір жағынан өзімен туристік кәсіпорынның маркетингтік қызметі бағытталған объектілрдің анықтамасымен нарық көліктерінің табылуы үшін қабылдауын ұсынса, ал екінші жағынан – бұл нарықтық шешімдерді қабылдау кезеңінде басқарушылық қадам және маркетинг элемнтінің тиімді тіркесімен таңдаудағы негізі.

Туризмдегі маркетингтің іс-тәжиірбесін нарық сегменттінде былай сенімді куәландырады:

- арнаулы нарықтың басым болашағы таңдаудың құралы

- тұтынушылардың қажеттілігін максималды қанағаттандыруға мүмкіндік береді

- тиімді маркетингтік стратегияны таңдауға көмектеседі

- шынайы және қол жетімді мақсаттарды орындауға сай келеді

- қабылданған шешімдердің деңгейін көтеруге мүмкіндік береді,оларды нарықтағы тұтынушылардың тәртібі жөніндегі ақпаратпен қамтамасыз етеді

- ұсынылған қызметтегі кәсіпорындыда толықтай бәсекеге қабілеттілігін көтерумен қамтиды

- туристік кәсіпорыннык маркетингтік шығындарын тиімдендіруді болжайды

- бәсекелестік күрестен бұлтаруға мүмкіндік береді

Нарықты сегменттеу- туризмдегі маркетингтің маңызды бір құралы. Оның қаншалықты дұрыс өткізілгендігі бәсекелес туристегі жетістіліктеріне байланысты. Тиімді болу үшін сегменттеу анық бір белгілермен өткізілуі тиіс.

Бақылау сұрақтары:

1.Географиялық ұстаным бойынша сегменттеу.

2. Швецарияның зерттеушілері қанша сегментті айырады.

3. Жас мөлшерлік белгілері бойынша туристік нарықтың қанша сегменттерін қолданады.

Дәріс