Естественные потребности.

Необходимость удовлетворения естественных нужд приобщает человека к работе. Соглашаясь работать на определенной должности, человек обуславливает адекватное вознаграждение в виде заработной платы.

Деньги позволяют человеку удовлетворить полностью или частично лишь такие потребности: выживания – первичные физиологические потребности, самосохранения (безопасность, защищенность); осознание своей значимости.

Однако одна заработная плата не является мотивом повышение производительности труда. Она является лишь способом привлечения человека к труду. Человеку довольно часто кажется, что его труд оплачивается неадекватно затрачиваемым усилиям или содержанию получаемых результатов его работы. Поэтому довольно часто в деятельности работника срабатывает теория справедливости.

Адекватность заработной платы выполняемой работе каждым человеком воспринимается в соответствии с личностным смыслом. Результаты исследований Герцберга показывают, что факторы, характеризующие условия работы, самым существенным образом влияют на выбор характера работы.

К таким факторам относятся:

работа без больших напряжений и стрессов и удобное расположение - 1-е место.

на рабочем месте нет шума и какого-либо загрязнения среды - 2-е место;

работа с людьми, которые нравятся - 3-е место;

хорошие отношения с непосредственным начальником - 4-е место;

гибкий темп работы и гибкое рабочее время - 5-е место;

справедливое распределение объемов работ - 6-е место;

интересная работа - 7-е место;

работа, позволяющая думать самостоятельно - 8-е место;

работа, требующая творческого подхода - 9-е место;

работа, которая заставляет развивать свои способности - 10-е место.

Различия в выборе факторов более чем существенные. Для привлечения к труду необходимо, чтобы эти условия как можно более полно отвечали тому, что требуется представителям различных социально-демографических или профессиональных групп.

Указанные факторы, которые привлекают к труду, формируют интерес человека к производственной деятельности.

Назовем его производственным интересом.

Смысл производственного интереса заключается в индивидуальном представлении человека о работе: содержание и значимость, условия и привлекательность.

Работники организации неоднородны и стремления к удовлетворению естественных нужд их различно.

Эрих Фромм, известный психоаналитик, делит людей на две группы: люди, имеющие и люди существующие.

Первая группа людей хочет что-то иметь, т.е. обладать как личной собственностью. Даже межличностные отношения они рассматривают не как принадлежность к группе, а как обладание кем-то. Например, «моя жена», «мой партнер».

Вторая группа - люди существующие, довольствуются работой, гарантирующей им адекватную оплату и экономическую защищенность, при этом они готовы мириться со многими отрицательными сторонами своей работы.

Эти две группы людей имеют разные интересы.

Для первой группы характерным является удовлетворение потребностей через получение должности, обладающей властью.

Для них важна не сама работа, а инте­рес иметь статус, который дает возможность обладать чем-то и при этом удовлетво­рять естественные нужды. Такие люди готовы выполнять любую работу (даже за пределами своей компетенции), лишь бы она соответствовала руководящей должности. Мотивом для них является потребность власти, которая, по их представлению, позволяет иметь деньги и другие блага.

Для таких людей побуждением к производственной деятельности, в первую очередь, является, назовем его производственно-должностной интерес. Он является преломлением естественных потребностей в интерес лидерства (п. 1.6 на модели П-И-Ц), удовлетворение которых происходит в результате выполнения работы, связанной со статусом лица.

Для людей «существующих» достаточными мотивационными факторами являются материальные стимулы (соразмерная работе зарплата и материальные вознаграждения за усердие) и символы (ценности, привлекательные условия, имидж фирмы и др.) занимаемого ими положения.

Побуждением их к активной деятельности является производственно-экономические интересы (п. 1.2), возникающие при трансформации естественных потребностей и экономических потребностей (рис. 12.3). Эти две группы имеют разные модели мотивации.

Для людей «имеющих» смысл работы заключается в проявлении лидерских качеств на формальной должности. Если они такой должности не будут иметь, то будут создавать неформальные группы, в которых они смогут проявить свои властные способности. Другие мотивы у них присутствуют, но они являются второстепенными, не доминирующими.

Для мотивации такой группы людей можно применять методы делегирования полномочий. Но при этом над их деятельностью должен быть установлен тщательный контроль.

Для людей «существующих» характерным есть, преимущественно, поведение, мотивированное в соответствии с пирамидой потребностей Маслоу.

Они легко мотивируются стабилизирующими, распорядительными и дисциплинарными воздействиями.

Сильный и устойчивый интерес к профессиональной деятельности, мастерству и совершенству – основа общей направленности работника. Из мотивов, побуждающих человека к труду, преобладающими должны быть те, которые вызывают у него удовлетворение от самого процесса работы и ее результата.

Таким образом, согласно модели П-И-Ц, целенаправленный (результативный) труд существенно способствует удовлетворению естественных потребностей; для одних работников, обеспечивая финансовые источники, укрепляя уверенность и безопасность в силу своей долгосрочности, для других - возможности занятия должности, которая имеет источники власти.