Практическая задача. Разработка информационной модели логистического процесса

Разработка информационной модели логистического процесса

В условиях внедрения корпоративной информационной системы пе­ред организацией ставится задача регламентации основных бизнес-процессов, реализующих управление движением товарно-материальных по­токов. Частным решением этой комплексной задачи является построение информационных моделей логистических функций, процедур и операций.

Выбор объекта моделирования возможен исходя из составляющих сквозного логистического бизнес-процесса:

Дальнейшая декомпозиция составляющих процесса позволяет полу­чить множество процедур, которые могут являться объектом информаци­онного моделирования. Возможен самостоятельный выбор процесса (функ­ции, процедуры) по желанию разработчика.

Так, например, процесс управления закупками декомпозируется на следующие составляющие:

Метод моделирования рекомендуется выбрать из трех групп, показанных в таблице 8.3.

Таблица 8.3

Задание

1. Выбрать бизнес-процесс, информационная модель которого будет разрабатываться.

2. Выбрать метод моделирования. Реализация выбранного метода мо­жет осуществляться как в автоматизированном, так и в ручном режиме. В автоматизированном режиме рекомендуется использование программ BPWin или Visio.

3. Определить входную и выходную информацию, регламентирую­щую (нормативно-справочную) информацию, информационные субъекты управления.

4. Построить модель.

Тест

1. В чем отличие основных составляющих информационного процес­са – данных, информации и знаний?

а) они полностью идентичны;

б) информация, знания – это первичные сведения, получаемые в результате прямого наблюдения за событием в каком-либо объ­екте в форме чисел, символов, знаков и слов.

Данные – это сведения, полученные после соответствующей пе­реработки информации, которые раскрывают содержание чисел, символов или слов, описывающих то или иное событие;

в) данные — по первичные сведения, получаемые в результате пря­мого наблюдения за событием в каком-либо объекте, в форме чисел, символов, знаков и слов.

Информация это сведения, полученные после соответствую щей переработки данных, которые раскрывают содержание чисел, символов или слов, описывающих то или иное событие. Знания – это информация, обработанная и воспринятая отдельным индивидуумом;

г) данные – это обработанные сведения. Информация и знания не различаются;

д) информация – это обработанные сведения. Данные и знания не различаются.

2. В чем суть понятия «информационная логистика»?

а) информационная логистика – функциональная подсистема управления производственно-хозяйственной деятельностью организации;

б) информационная логистика – наука об управлении информационными потоками логистической организации;

в) информационная логистика – наука о реализации методов сбора, обработки, хранения и распределения информации в производственно-хозяйственных системах и их окружении на основе ло­гистических правил (повышения релевантности информации в нуж­ном объеме, в нужное время, в нужном месте и с оптимальными издержками);

г) информационная логистика идентична понятию «информатика»;

д) суть понятия «информационная логистика» ничем не отличается от понятия «логистика».

3. Что находится в основании пирамиды, демонстрирующей иерархию информационных решений в логистике?

а) обслуживание сделок (логистических функций и операций);

б) управленческий контроль;

в) анализ решений;

г) стратегическое планирование;

д) ни одно из вышеперечисленных решений.

4. Что находится на самом верхнем уровне пирамиды, демонстрирую­щей иерархию информационных решений в логистике?

а) обслуживание сделок (логистических функций и операций);

б) управленческий контроль;

в) анализ решений;

г) стратегическое планирование;

д) ни одно из вышеперечисленных решений.

5. Какие из перечисленных ниже принципов не относятся к принципам формирования логистической информации?

а) демократический централизм;

б) оперативность реагирования на сбои и отклонения;

в) своевременность;

г) точность;

д) доступность.

6. Как формулируется цель информационной логистики?

а) эффективная настройка, поддержка и сопровождение действую­щей ЛИС;

б) обеспечение применения новейших информационных технологий;

в) рациональность управления информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях;

г) рациональный выбор системных программных средств;

д) рационализация схемы организации сетевого трафика.

7. Какие из перечисленных ниже задач входят в состав основной цели информационной логистики?

а) • эффективная настройка, поддержка и сопровождение действую­щей ЛИС;

• обеспечение применения новейших информационных техно­логий;

• рациональность управления информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях;

б) • рациональный выбор оргтехники;

• рациональный выбор системных программных средств;

• рационализация схемы организации сетевого трафика;

в) • организация эффективного функционирования информацион­ного потока логистической системы;

• рациональное обеспечение организованного информационного потока необходимыми ресурсами (технические средства, прог­раммные средства, коммуникации, персонал);

• координация и регулирование эффективного функционирова­ния информационного потока;

г) • организация эффективного функционирования информацион­ного потока логистической системы;

• рациональный выбор оргтехники;

• рационализация схемы организации сетевого трафика;

д) • обеспечение применения новейших информационных техно­логий;

• рациональность управления информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях;

• координация и регулирование эффективного функционирова­ния информационного потока.

8. На какие группы делятся логистические информационные потоки по признаку «общность функционального назначения»?

а) цифровые, алфавитные, символические, предметно-визуальные;

б) организационные, распорядительные, справочные, аналитические, экономические, научные, технические;

в) закупочные, транспортные, складские, производственные, рас­пределительные, сервисные, финансовые;

г) входные, выходные, внутренние;

д) бумажные, электронные, смешанные.

9. На какие группы делятся логистические информационные потоки по признаку «вид документационного сопровождения»?

а) цифровые, алфавитные, символические, предметно-визуальные;

б) закупочные, транспортные, складские, производственные, распределительные, сервисные, финансовые;

в) организационные, распорядительные, справочные, аналитические, экономические, научные, технические;

г) бумажные, электронные, смешанные;

д) входные, выходные, внутренние.

10. На какие группы делятся логистические информационные потоки по признаку «индикация»?

а) закупочные, транспортные, складские, производственные, рас­пределительные, сервисные, финансовые;

б) организационные, распорядительные, справочные, аналитические, экономические, научные, технические;

в) цифровые, алфавитные, символические, предметно-визуальные;

г) бумажные, электронные, смешанные;

д) входные, выходные, внутренние.

11. Какие из перечисленных ниже методов анализа и проектирования информационных потоков входят в группу «методы визуального исследо­вания»?

а) метод матричного моделирования, метод транспортного модели­рования;

б) функционально-операционный анализ, метод семиотического анализа, метод реквизитов, модуль-метод;

в) графический метод, методы с использованием теории графов, ме­тод схем информационных связей;

г) метод семантического анализа, метод реквизитов, метод праг ма­тического анализа;

д) графоаналитический метод, модуль-метод, метод синтаксиче­ского анализа.

12. Какие из перечисленных ниже методов анализа и проектирования информационных потоков входят в группу «аналитические методы»?

а) метод матричного моделирования, метод транспортного модели­рования;

б) графический метод, методы с использованием теории графов, ме­тод схем информационных связей;

в) функционально-операционный анализ, метод семиотического анализа, метод реквизитов, модуль-метод;

г) метод схем информационных связей, метод семантического ана­лиза, метод реквизитов, метод прагматического анализа;

д) графоаналитический метод, модуль-метод, метод синтаксиче­ского анализа, метод описания потоков информации с помощью графов типа «дерево».

13. Какие из перечисленных ниже методов анализа и проектирования информационных потоков входят в группу «имитационные методы»?

а) графический метод, методы с использованием теории графов, ме­тод схем информационных связей;

б) функционально-операционный анализ, метод семиотического анализа, метод реквизитов, модуль-метод;

в) метод матричного моделирования, метод транспортного модели­рования;

г) метод схем информационных связей, метод семантического ана­лиза, метод реквизитов, метод прагматического анализа;

д) графоаналитический метод, модуль-метод, метод синтаксиче­ского анализа, метод описания потоков информации с помощью графов типа «дерево».

14. Какой из методов анализа и проектирования информационных по­токов характеризуется графическим отображением состава источников и приемников информации и направлением ее дальнейшего использования?

а) графический;

б) графоаналитический;

в) метод схем информационных связей;

г) метод синтаксического анализа;

д) функционально-операционный анализ.

15. Какие подэтапы входят в состав этапа проектирования логистиче­ских информационных потоков?

а) анализ ситуации и постановка целей; предварительный проект; окончательный проект;

б) анализ вариантов информационного потока; оценка вариантов информационного потока;

в) анализ ситуации и постановка целей; анализ вариантов информа­ционного потока; оценка вариантов информационного потока;

г) создание необходимых технических и программных предпосы­лок системы; включение решения по информационному потоку в систему сервера и отдельных рабочих станций; тесты процесса, выявление технических и концептуальных ошибок;

д) детальное определение организации процесса; увязка средств об­работки с процессом; определение состава информационных по­токов; установление сфер соприкосновения с внешней средой.

16. Какой подход к формированию ЛИС наиболее адекватно отражает ее сущность?

а) логистическая информационная система является частью корпоративной информационной системы;

б) логистическая информационная система является более высокой степенью интеграции программных решений и включает в себя корпоративную информационную систему;

в) логистическая информационная система является самостоятельной структурой, обособленной от других информационных систем;

г) логистическая информационная система является модулем инфор­мационной системы по транспортировке материальных потоков;

д) логистическая информационная система являются модулем ин­формационной системы по управлению закупками.

17. Какое из перечисленных ниже формализованных выражений вер­но отражает методологический контур ЛИС?

а) ЛИС= {SCM [CSRP(ERP х CRM <MRPIIxl)RP1l/MRPx DRP + CRP / + FRP >)]};

б) ЛИС = {CSRP [SCM (ERP x CRM - MRP II x DRP 11 / MRP x DRP + CRP/ + FRP >)]};

в) ЛИС = {SCM [FRP (ERP x CRM • MRP II x DRP 11 / MRP x DRP + CRP/ + CSRP >)]};

г) ЛИС = {SCM [MRP II (ERP x CRM- CSRP x DRP II / MRP x DRP+ CRP / + FRP >)]};

д) ЛИС = {ERP [CSRP(SCM x CRM < MR PI I x DRP II / MRP x DRP + CRP/ +FRP >)]}.

18. К какой группе программных средств логистики относятся сред­ства управленческого моделирования?

а) программные средства общего назначения;

б) специализированные программные средства;

в) корпоративные информационные системы;

г) самостоятельные программные продукты, реализующие отдель­ные логистические функции;

д) программы транспортной логистики.

19. К какой группе программных средств относятся программы транс­портной логистики?

а) программные средства общего назначения;

б) модуль КИС;

в) программы складской логистики;

г) самостоятельные программные продукты, реализующие отдель­ные логистические функции;

д) программы макрологистики.

20. В чем основное отличие коммуникационных и информационных стандартов системы ЭОД?

а) коммуникационные стандарты определяют характеристики при­ема, преобразования сигнала и скорость передачи данных. Инфор­мационные стандарты характеризуют структуру и вид документов, которые должны быть переданы по информационной сети;

б) коммуникационные стандарты характеризуют структуру и вид документов, которые должны быть переданы по информацион­ной сети. Информационные стандарты определяют характеристи­ки приема, преобразования сигнала и скорость передачи данных;

в) коммуникационные стандарты определяют модемную связь. Ин­формационные стандарты характеризуют беспроводную связь;

г) нет различия;

д) коммуникационные и информационные стандарты являются со­ставной частью документопотока.

21. Какое из приведенных ниже определений характеризует техноло­гию В2С в системе электронного бизнеса?

а) взаимодействие компании и конечного потребителя;

б) взаимодействие коммерческих и бюджетных (государственных) организаций;

в) взаимодействие компаний;

г) осуществление электронных платежей в логистическом цикле за­купки – производства – реализации;

д) осуществление организацией большей части бизнес-функций электронными средствами.

22. Какое из приведенных ниже определений характеризует техноло­гию В2В в системе электронного бизнеса?

а) взаимодействие компании и конечного потребителя;

б) взаимодействие коммерческих и бюджетных (государственных) организаций;

в) взаимодействие компаний;

г) осуществление электронных платежей в логистическом цикле за­купки – производства – реализации;

д) осуществление организацией большей части бизнес-функций электронными средствами.

23. Какое из приведенных ниже определений характеризует техноло­гию B2G в системе электронного бизнеса?

а) взаимодействие компании и конечного потребителя;

б) взаимодействие коммерческих и бюджетных (государственных) организаций;

в) взаимодействие компаний;

г) осуществление электронных платежей в логистическом цикле за­купки – производства – реализации;

д) осуществление организацией большей части бизнес-функций электронными средствами.

Вопросы для самопроверки и обсуждения

1. Охарактеризуйте роль информации в логистическом процессе.

2. Какие виды информационных ресурсов используются в логистике?

3. Как позиционируется иерархия информационных решений в логис­тике?

4. Перечислите и охарактеризуйте принципы формирования логисти­ческой информации.

5. Охарактеризуйте подходы к определению информационной логис­тики и обоснуйте свою позицию.

6. Чем определяются особенности логистических информационных потоков?

7. По каким классификационным признакам разделяются логистиче­ские информационные потоки?

8. Перечислите и охарактеризуйте существующие методы анализа и проектирования информационных потоков.

а)

б)

Рисунок 8.8 - В2С-взаимодействие:

а — прямое взаимодействие (крупные компании с высоким уровнем информационно-технического оснащения);

б — взаимодействие через В2В-площадку

9. Каковы перспективы и ограничения использования методов иссле­дования информационных потоков применительно к логистическим процессам?

10. В чем суть методики проектирования логистических информационных потоков?

11. Определите понятие и методологический контур ЛИС.

12. В чем основные особенности функциональности ЛИС?

13. Насколько полно современные программные средства реализуют требования автоматизации логистических функций?

14. Чем различаются коммуникационные и информационные стандарты систем ЭОД?

15. Каким образом технологии штрихового кодирования и сканирования облегчают сбор данных и обмен информацией в логистической цепи?

16. Приведите примеры использования Интернет-технологий в логистике.