Тема 10. Эффективность системы управления организацией

Экономический эффект – это результат труда человека в процессе производства мате­риальных благ (количество выпущенной продукции на участке, заво­де, прирост вновь созданной стоимости в народном хозяйстве).

Однако эффект сам по себе недостаточно характеризует деятель­ность человека. Для более полной ее характеристики важно знать, ка­ких затрат потребовал этот эффект, т. е. во что обошелся результат.

Одинаковые затраты труда могут дать разный эффект, и наоборот, один и тот же эффект может быть достигнут разными затратами труда.

Цель общественного производства — получение максимального эффекта с наи­меньшими трудовыми, материальными и денежными затратами.

Таким образом, эффективность –это относительная величина, получаемая путем соотнесения полученного результата с теми затрата­ми, с помощью которых он получен:

Эффективность = полезный результат / издержки (или использованные ресурсы)

Повысить эффективность можно двумя способами:

- увеличи­вая полезные результаты опережающими темпами по сравнению с ростом затрат;

- снижая издержки при сохранении результативности деятельности.

В про­шлом главный упор делался на снижении издержек.

В настоящее время повышение эффективности осуществляется путем улучшения качественных параметров выпускаемой продукции(повышение ее потребительской ценности и тем самым верхнего предела рыночной цены) за счет материализации успехов науки и других достижений человечес­кой мысли.

Факторы, влияющие на эффективность:

- качество кадров, включая такие его компоненты, как:

- уровень профессионализма работников (т.е. объем полученных тео­ретических знаний, накопленного опыта, практических знаний, умения творчески применять знания и опыт в повседневной жиз­ни),

- общая культура,

- коллективная и индивидуальная система ценностей и жизненных установок,

- отноше­ние к себе, к окружающим людям, к делу, к деньгам, к природе и
т.д.;

- масштаб и прочность соединения достижений науки и твор­ческой мысли (научных открытий, изобретений, патентов, лицензий, других форм новых идей и концепций) с производством, строительством, управлением и образованием;

- создание нового, более квалифицированного и действенного хозяйственного и управленческого механизма;

- формирование и воспитание рассчитанной на условия XXI в. новой системы национальных идей, целей и ценностей, а также мотивации жизни и трудовой деятельности.

Управленческий труд относится к наиболее сложным типам человеческой деятельности, и его оценка не всегда может быть произве­дена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов количественной оценки отдельных видов выполняемой работы, поэтому для измерения его эффективности часто применяются косвенные методы.

Критерием оценки управленческого труда является его эффектив­ность:

Эффективность упр.= результат управленческого труда / затраты управленческого труда

При этом нужно помнить, что результат управленческого трудавы­ражается не только экономическим, но и социальным эффектом.

Результат управленческого труда = экономический эффект + социальный эффект

Что касается затрат, то они представляют собой живой и овеществлен­ный управленческий труд.

Затраты управленческого труда = живой управленческий труд + овеществлен­ный управленческий труд

На практике при оценке эффективности управ­ления понятие “экономическая эффективностьуправленческого тру­да” применяется в узком значении, так как представляет собой только экономию живого и овеществленного труда, получаемую в сфе­ре управления материальным производством в результате оптимиза­ции и рационализации управленческой деятельности.

Критерием оценки эффективности управления является также социальная эффективность, которая из-за отсутствия количественных измерителей определяется главным образом качественными показателями.

Качественные показа­тели – это показатели, характеризующие изменение качества жиз­ни людей с разных сторон, например, показатели смертности и рождаемости, реальных до­ходов населения, количества студентов и т.д.

Общая эффективность управления (ЭУ) выражается показателем, представляющим собой отношение экономичности управления (ЭС) к эффективности производства (ЭП).

Экономичность управления (ЭС) исчисляется делением затрат на управление (Ау) на совокупную стоимость основных и оборотных фондов (Д) и выражается в затратах на управление на единицу стоимости фондов.

Эффективность производства (Эп) определяется делением объема условно чистой продукции (Очп) на численность промышленно-производственного персонала (СТ) и выражается в количестве произведенной продукции на человека:

Э_У=Э_С / Э_П= (А_У / Д) / (О_ЧП/С_Т)

Таким образом, понятие эффективности управления является очень относительным и не поддается четкому исчислению.

[1] Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989; Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998; Друкер П. Классические работы по менеджменту: Classic Drucker. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2008 и др.