Методы сбора первичной маркетинговой информации

Метод   Определение   Формы   Маркетинговый пример   Преимущества и проблемы  
Опрос   Устное или пись-   Анкетирование   Сбор данных   Исследование  
    менное обра­   Интервьюиро­   о вкусах и пред-   невоспринима­  
    щение к потре­   вание   почтениях по­   емых обстоя­  
    бителям с воп­       купателей;   тельств (напри­  
    росами, содер­       исследование   мер, мотивов).  
    жание которых       имиджа продук­   Достоверность  
    составляет про­       тов и фирм; изу­   получаемой ин­  
    блему исследо­       чение мотивов   формации, ре­  
    вания       покупок   презентатив­  
                ность выборки  
Наблюдение   Изучение пове­   Полевое и ла­   Наблюдение   Часто объектив­  
    дения объекта   бораторное, с   за поведением   нее и точнее, чем  
    исследования в   участием на­   посетителей   опрос. Многие  
    реальной обста­   блюдающего и   выставок и яр­   факты не подда­  
    новке   безучастия   марок   ются наблюде­  
                нию. Большие  
                расходы  
Эксперимент   Исследование   Полевой   Тестирование   Возможность  
    влияния одного   Лабораторный   новых продук­   раздельного на­  
    фактора на дру­       тов, исследова­   блюдения за  
    гой при одновре­       ние рекламы,   влиянием фак­  
    менном конт­       тестирование   торов. Реалис­  
    роле посторон­       рынка   тичность усло­  
    них факторов           вий. Контроль  
                ситуации. Боль­  
                шие расходы  
Имитацион­   Построение   Математи­   Моделирова­   Возможность  
ное модели­   модели контро­   ческое   ние и прогнози-   изучения мно­  
рование   лируемых и   Графическое   рование пове­   гих факторов.  
    неконтролиру­       дения клиентов   Зависимость  
    емых факторов           результатов от  
                исходных по­  
                сылок и пред­  
                положений  

Опрос позволяет выявить систему предпочтений, на которые ори­ентируется целевой рынок потребителей при выборе определенных туристских продуктов, оценке различных форм обслуживания, об­ращении к услугам различных фирм. Это самый распространенный метод сбора данных в маркетинге. Он используется примерно в 90 % исследований.

Опрос основан на устном или письменном обращении к потре­бителям и работникам фирмы с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования. Опросы классифицируются по ряду признаков (табл. 4.3).

Таблица 4.3

Классификация опросов

Параметр классификации   Классификационные группировки  
Источник (носитель) первичной информации   Массовые Специализированные (экспертные)  
Частота опроса   Точечные (разовые)  
    Повторные  
Степень охвата   Сплошные  
    Выборочные  
Форма опроса   Анкетирование  
    Интервьюирование (прямое и опосредован­ное, например, по телефону)  

 








Дата добавления: 2016-03-15; просмотров: 594;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.004 сек.