Организация рабочих мест

Численность персонала предприятия определяется числом рабочих мест. Рабочее место – это закрепленная за отдельным работником пространственная зона, оснащенная средствами труда, необходимыми для выполнения необходимой работы. Например, для продавца рабочим местом считается трехмерное пространство торгового зала, где размещены товары для продажи, а также необходимые для работы оборудование и инвентарь.

Организация рабочего места - это система мероприятий по его специализации, оснащение необходимыми средствами и предметами труда, их размещение на рабочем месте, его внешнего оформления и создания надлежащих условий труда.

Рабочее место характеризует первичное звено организации труда, где сочетаются элементы процесса труда: предмет, средство труда и живой труд самого работника. Задачей организации труда является обоснование целесообразного функционального размещения элементов процесса труда для снижения трудозатрат, особенно потерь времени. Организация рабочего места должна способствовать максимальной эффективности процесса труда и быть достойной человека. Она во многом будет определять производительность труда работника и ее качество. Кроме того, важное значение имеет обеспечение безопасности размещения и оснащение рабочего места.

В зависимости от специфики производства рабочие места можно классифицировать по различным признакам (рис. 4).

Организация рабочих мест - это подчиненная целям производства система мероприятий по их оснащению средствами и предметами труда, планирования, размещения их в определенном порядке, обслуживание и аттестация.

Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств труда, входящих для выполнения конкретных трудовых функций. Сюда относятся: основное технологическое и вспомогательное оборудование; организационное оснащение (оргтехника, средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара и т.д.); технологическое оснащение (рабочие и измерительные инструменты, запасные части и т.д.) рабочая документация, средства коммуникации для подачи энергии на рабочее место, информация о материалах, сырье и др..

Уровень организации труда на конкретном рабочем месте зависит от качества его обслуживания.

Обслуживание рабочего места предусматривает своевременное обеспечение его всем необходимым, включая техническое обслуживание (настройка, клев, ремонт); регулярную подачу необходимых видов энергии, информации и расходных материалов, контроль качества работы оборудования, транспортное и хозяйственное обслуживание (уборка, чистка оборудования и т.п.).

Обслуживание рабочих мест осуществляется по следующим функциям: подготовительная, информационная, производственная, инструментальная, наладочная, энергетическая, контрольная и др.

Для комплексной оценки качества организации рабочих мест, для поиска и приведения в действие резервов повышения эффективности труда используется механизм аттестации и рационализации рабочих мест.

Предприятие может использовать квалификационные характеристики работников, указанные в справочниках, а может брать их за основу при разработке внутренних организационно-распорядительных документов, содержащих скорректирован перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей конкретных условий труда. При необходимости обязанности, включенные в характеристик определенных должностей, могут быть распределены между несколькими исполнителями.

Квалификационная характеристика каждой должности обычно имеет три раздела. В первом разделе «Должностные обязанности» устанавливаются основные трудовые функции, которые могут быть поручены полностью или частично работнику, который занимает данную должность с учетом технологической однородности и взаимосвязи работ, позволяющих обеспечить оптимальную специализацию работников.

Во втором разделе «Должен знать» содержатся основные требования к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний законодательных и нормативных правовых актов, положений и инструкций, которые работник должен применять при выполнении своих должностных обязанностей.

В третьем разделе «Требования к квалификации» определен уровень профессиональной подготовки работника, необходимой для выполнения должностных обязанностей, и требования к стажу работы.

Администрация предприятия при обосновании должностных функций работника учитывает требования квалификационных характеристик и при необходимости на их основе разрабатывает применительно к своим условиям деятельности соответствующие официальные документы местного характера. К таким документам относятся должностная инструкция, описание рабочего места и т.п..

Должностная инструкция - это документ, регламентирующий профессиональные функции каждой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Она составляется на основе тарифно-квалификационных характеристик (требований) по общеотраслевых должностях или на основе типовых требований к должностям руководителей и специалистов, скорректированных с учетом социально-экономических условий, которые изменяются.

Должностная инструкция может быть составлена следующим образом:

а) характеристика работы;

б) требования к знаниям работника, выполняющего эту работу.

В первом разделе «Характеристика работы», по аналогии с квалификационной характеристикой, указываются основные трудовые функции работника. Они излагаются, как правило, последовательно, по ходу процесса труда. Во втором разделе «Должен знать» содержатся требования, предъявляемые к знаниям работника, выполняющего конкретную работу определенной сложности. Причем работник более высокой квалификации должен обладать знаниями и навыками, которые применялись к работникам квалификаций предыдущих уровней.

Должностная инструкция служит основанием для определения круга профессиональных обязанностей конкретного работника, за выполнение которых он получает заработную плату. Она является тем документом, на основании которого создаются учебные программы, используемые при подготовке, переподготовке или повышении квалификации работника данной профессии.

Круг профессиональных обязанностей обычно содержит не полный перечень функций, а лишь основные из них. Предполагается, что работник также должен знать;

• отраслевые правила функционирования предприятия;

• основные правила работы и особенности конкретного вида труда;

• правила техники безопасности и противопожарные мероприятия;

• правила санитарии и гигиены;

• применяемое оборудование и правила его эксплуатации и т. д.

Иногда вместо должностной инструкции на предприятии применяют такой документ, как «Описание рабочего места». Он содержит следующие разделы:

• наименование должности;

• подчинение работника;

• цель работы;

• направление и задачи деятельности;

• информационные взаимоотношения;

• права;

• ответственность.

Описание рабочего места может включать требования к личности работника, например пол, возраст, внешность и т.п..

Работник должен соответствовать требованиям рабочего места. Однако достичь этого в коллективном труде бывает непростой проблемой. Разные сотрудники имеют дифференцированные преимущества в деловой сфере. С позиций максимизации общих результатов труда нужно определять лучший распределение работников по рабочим местам предприятия (его подразделений). Для этого может использоваться карта исследования профессиональных показателей работников.