Звіт менеджеру з управліня персоналом

Звіт менеджеру з управліня персоналом містить всю інформацію, необхідну для поліпшення роботи відділу. Крім того, він має зворотний зв'язок відносно:

• думки лінійних менеджерів про значимість послуг відділу управління персоналом.

• необхідності коректування цілей відділу в рамках стратегії організації

• проблем управліня персоналом і їхньої значимості.

• рекомендацій для необхідних змін з відповідними пріоритетами.

Тенденції, що знаходяться на стадії становлення, можуть бути вивчені і рзпочаті коригувальні дії. Персонал має відчути, що зміни і поліпшення управління є результатом аудиторської роботи. Інакше аудит може служити тільки, щоб сколихнути очікуння працівників, а фактично зробити управління гірше, ніж раніше.

Аудит служить орієнтиром майбутніх зусиль і контрольною межою для майбутніх ревізій. Використовуючи відомості аудиторського висновку, менеджер управління персоналом може скласти довгостроковий план модернізації роботи відділу з урахуванням критичних зауважень. Цей план включає нові цілі для відділу. І ці цілі служать як стандарти — стандарти, що майбутні аудиторські команди використовують, щоб оцінити діяльність по управлінню персоналом фірми.

.....................

Аудит персоналу оцінює діяльність по управлінню людськими ресурсами, справедливість і правильність реалізації кадрової і соціальної політики в організації.

Ціль аудиту переконатися, що лінійні менеджери і фахівці в галузі управління персоналом видповідають політиці фірми і зберігають діючу робочу силу.

Поблематика аудиту втягує в сферу своєї уваги й інтересів фахівців в глалузі управліня персоналом, лінійних менеджерів, працівників і зовнішнє навколишнє середовище. Щоб діяльність людських ресурсів була воістину ефективною, не можна спиратися тільки на побажання експертів. Необхідно задовольнити потреби працівників, лінійних менеджерів і відповісти на виклик навколишнього середовища.

Аудиторська команда використовує розмаїтість дослідницьких підходів і інструментів, щоб оцінити дії персоналу. Поряд із внутрішніми порівняннями, аудиторські команди мають порівняти зусилля їхньої фірми із подібними компаніями або зі стандартами, розробленими зовнішніми експертами і внутрішньою статистикою. Повинна бути проведена оцінка узгодженості кадрової політики із законом і з набором стратегічних цілей організації.

Для збору інформації застосовуються інтерв'ю, анкетні опитування, внутрішні звіти, зовнішні джерела або експеримент. Використовуючи ці інструменти, аудиторська команда готує аудиторський звіт. Аудиторський звіт дає вищому керівництву, лінійним менеджерам, фахівцям і менеджеру управліня персоналом зворотний зв'язок. Озроєний цією інформацією, менеджер, зокрема, може розвивати плани свого підрозділу з повною впевненістю у тому, що його діяльність сприяє розвитку організації.

Якщо персонал ставиться зацікавлено до значимості своєї місії, необхідно розглянути результати минулого за допомогою аудиту та інших досліджень. Водночас, є необхідною орієнтація на майбутнє, щоб передбачати нові проблеми. Нарешті, пильний погляд стимулює управління людськими ресурсами, сприяє досягненню цілей як співробітників, так і компанії в цілому.

Стратегическое планирование в сфере маркеринга персонала

Особености стратегического планирования

Формально планирование - это процесс построения плана деятельности. Чтобы разобраться в сути стратегического планирования рассмотрев его с различных точек зрения и ознакомимся с пониманием процесса планирования специалистами менеджмента. Под планированием понимается:

§ Последовательное суждение выбора целевого объекта до конкретной операции, которую предприятие берет на вооружение для достижения намеченной цели.[39, с.19]

§ Процесс принятия решения, направленный на достижение такого желательного состояния в будущем, которое не возникнет само собой [1, с. 183].

§ Заблаговременный учет внутренних и внешних факторов, обеспечивающих благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия.[14, с.177]

§ Процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов[30, с. 72].

§ Построение нормативного представления, в котором указывается последовательность промежуточных продуктов и конечный результат деятельности [2, с. 124].

Таким образом, в приведенных характеристиках планирования, можно обобщенно выделить два атрибута: постановка целевого представления и разработка пути достижения цели. Под планированием можно понимать процесс принятия решения, при котором строится целевое (желательное и более совершенное) состояние деятельности и путь его достижения с учетом внутренних возможностей и внешних факторов (условий).

Во второй половине ХХ века произошли изменения в мировой экономике: научно-технический прогресс; концентрация научного и производственного потенциала; произошла "реструтктуризация экономики, в которой заметную роль стали играть отрасли, основанные на прогрессивных технологиях" [30, с.23]; потребительский спрос изменился в сторону появления не массовых, а специализированных запросов. Стратегическое планирование как новый подход в менеджменте был сформирован в 1970-80 гг. Теоретическим и методологическим аспектам стратегического планированиябыло посвящено немало специальных

Преимущество стратегического планирования, заключается в том, что оно ставит под сомнение историческую логику развития. Если анализ внешнего окружения показывает, что с помощью исторической логики невозможно сделать точный прогноз развития внешней среды, стратегическое планирование переключает все внимание на систематическое управление прерывистыми изменениями. Прежде всего, выбирается новая логика будущего развития фирмы - происходит формулирование стратегии.

В стратегическом планировании будущее рассматривается вариативно, как в позитивном, так и в негативном залоге развития событий. Поэтому в стратегическом планировании ключевое место отводится анализу перспектив предприятия, внешних и внутренних факторов, выяснению тех опасностей и возможностей, которые способны изменить сложившиеся тенденции. Стратегическое планирование предполагает выстраивание плана "из будущего в настоящее", а не "от достигнутого".

Кроме того, стратегическое планирование, в отличии,к примеру, от долгосрочного, не связано с временными ограничениями и ориентировано на изменение масштабов производства, номенклатуры продукции и т.п. В стратегическом планировании плановый горизонт ограничен не временем, а темпами развития кампании [35 с.16].

С тратегическое планироваие потребностей в персонале

Стратегическое планироваие в сфере маркетинга персонала может включать:

- оценку будущих потребностей в рабочей силе на основе анализа корпоративных планов и прогнозов будущей деятельности (прогнозирование спроса);

- оценку предложения рабочей силы на основе анализа текущих человеческих ресурсов и их востребованности в будущем(прогнозирование предложения) ;

- анализ пргнозов спроса и предложения для определения будущей потребности в персонале(прогнозирование потребностей);

- разработка плана деятельности по определению потредностей в персонале и ее покрытия при реализации стратегии организации .

Прогнозирование и планирование

Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей пополнения персоналом, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. В управленческой деятельности они тесно связаны. Результаты прогнозирования можно использовать для планирования. Прогноз должен быть основан на хорошо изученных закономерностях и осуществляется с учетом механизма их действия, но реальность такова, что прогнозирование обычно не позволяет дать однозначный обоснованный результат.

Многие факторы связаны с ближайшим окружением организации связанны с деятельностью участников экономического процесса (прежде всего партнеров и конкурентов фирмы), с их деловой активностью, финансовым положением, соблюдением обязательств.

Большое значение имеют факторы на уровне страны ( рыночной ситуации, связанной с макроэкономическими показателями, нестабильностью законодательства и текущей экономической политики, действиями партий, профсоюзов, экологических и других организаций).

Прогнозы всегда опираются на некоторые предположения. Наиболее обычным является предположение стабильности: "если существующие тенденции и связи сохранятся", "если не произойдет ничего необычного"... Однако иногда надо спрогнозировать развитие рынка труда как раз в необычных условиях. Если необходимо рассмотреть ситуацию, в которой события могут развиваться по нескольким принципиально различным вариантам, то применяют метод сценариев. Это - это метод декомпозиции (т.е. упрощения) задачи прогнозирования, предусматривающий выделение набора отдельных вариантов развития событий (сценариев), в совокупности охватывающих все возможные варианты развития. При этом каждый отдельный сценарий должен допускать возможность достаточно точного прогнозирования, а общее число сценариев - быть обозримым.

При применении метода сценариев необходимо осуществить два этапа исследования:

- построение исчерпывающего, но обозримого набора сценариев;

- прогнозирование в рамках каждого конкретного сценария с целью получения ответов на интересующие вопросы.

Каждый из этих этапов частично формализуем. Существенная часть рассуждений проводится на качественном уровне, как это принято в общественно-экономических и гуманитарных науках. Однако стремление к излишней формализации и математизации приводит к искусственному внесению определенности там, где ее нет по существу, либо к использованию громоздкого математического аппарата. Так, рассуждения на словесном уровне считаются доказательными в большинстве ситуаций, в то время как попытка уточнить смысл используемых слов с помощью, например, прикладной математики приводит к громоздким математическим моделям.

Учет нежелательных тенденций, выявленных при прогнозировании, позволяет принять необходимые меры для их предупреждения, а тем самым помешать осуществлению прогноза. Прогнозирование - частный вид моделирования как основы познания и управления.