Понятие рефлексивно-мыслительного механизма персонала управления.

Особенностью современного управления развитием не только персонала, а и организационных систем, проявляющейся как стратегический фактор, является рефлексивно-мыслительного механизм управленца на стратегическом уровне иерархии управления. Когда человек встречает препятствие в жизнедеятельности и деятельности, то испытывая затруднения переходит в особое (рефлексивное) отношение к действительности (2) рис.12.4 [2] (если не начинает действовать методом проб и ошибок). Заметим, что в качестве условия «включения» рефлексии является затруднение в деятельности. Специалистами разработана процедура рефлексии представленная на (рис.12.4). Человек находится в сфере своей деятельности (1), выполняет свои управленческие функции (2). По каким-то причинам от начинает испытывать затруднения в работе (3). Процедура рефлексии начинается с “выхода” из деятельности (4) в рефлективную сферу (8). Выполняется исследование(5) затруднения. Строится картина (знания) о происшедшем в действии. Результаты исследования подвергаются критическому анализу (6)-критике. На основе найденных причин производится изменение(7)нормы. Под нормой понимается предписание к деятельности. В зависимости от предписания, различаются следующие нормы: проект, цель, план деятельности, технология, метод и т.п. Естественно, при этом учитываются индивидуальные особенности, связанные с целенаправленной, плановой, программной деятельностью человека.

Рис.13. 4Процедура управленческой рефлексии.

Рефлексия заканчивается “возвращением” (8) в действительность (9). Специфическим типом рефлексии выступает методологическая рефлексия. Она связана с выявлением реализуемых в деятельности методов. Она осуществляется выходом из управленческой рефлексии и образованием еще одного этапа рефлексивной деятельности (рис12.5).

МЕТОДОЛОГИЯ

д

м Рефлексия

Действия Т

Рис.12.5Схема построения управленческой и методологической рефлексии.

Методологическая функция (д) проявляется в связи с необходимостью организации мыслительных и мыследеятельностных процедур в методической (м) деятельности. Рефлексируя методическую деятельность, критикуя и нормируя ее выделяется особая роль средствам и способам мышления. Средствами методологического мышления являются языки описания и проектирования деятельности. Средства мышления определяют многие процедуры мышления. При реализации методологической функции в критике чаще всего находятся новые пути достижения целей и конкретные причины затруднений. В современных условиях ведущим требованием становится совмещение действия и рефлексии, что приводит к “самоорганизованности”.

Методология придает культурность самоорганизации в деятельности.

Следовательно, рефлексия позволяет изменять деятельность человека на основе ценностного сопровождения практики, определенных критериев и ограничений в принятии решений. Это делает необходимым формирование рефлексивных способностей у человека, культуры рефлексивной организации деятельности.

В соответствии с уровнем культуры мышления и рефлексии деятельность лиц, принимающих решения может быть представлена в виде цикла рефлектирующего мышления. В цикле совмещаются функции и реализующие их процессы:

· реконструкция ситуации с выделением «зоны» напряжения, затруднения, деструкции;

· критическое оценивание деструктивных процессов с выделением источников деструктивности;

· коррекция и нормирование цикла (проектирование, программирование, технологическое конструирование и т. п.) на основе учета выявленных причин, а также использование языковых средств для критики и нормирования [ 2 ].

Рис12.6 Рефлексивный цикл мыслительных процессов

В рефлексивном цикле можно выделить пять исходных функциональных мест для мыслительных процессов (рис.12.6): ситуационная рефлексия (1), которая исследует сложившуюся ситуацию в сфере развития персонала; ценностное самоопределение или полагание ценностей, лежащих в основе будущего корректирования или построения развивающей практики управленческой деятельности(5); концептуальное оформление сложившейся ситуации в сфере развития персонала организации как основы для проблематизации и депроблематизации (4); проблематизация (критика) (3) результатов исследования причин затруднений в развитии персонала; нормирование как депроблематизация рефлексии, т. е. разработка плана, программы, технологии и т.п. развития персонала(2).