Процесс развития руководящих кадров

Основные виды дея­тельности по развитию руководящих кадров, подлежащие учёту при формулировании стратегии:

• анализ существующих и будущих потребностей в обучения

руководящих сотрудников;

• оценка уже имеющихся и потенциальных умении, навыков и уровня эффективности работы руководителей согласно выяв­ленным потребностям;

• разработка политики, стратегий и планов для удовлетворения этих потребностей.

12.1.2.1.5Стратегии развития «эмоциональной культуры»

Стратегии развития лидерских качеств должны учитывать понятие «эмоциональной куль­туры». Это понятие включает: способность осознавать свои собственные чувства и чувства других людей; мотивировать себя и других, управлять эмоциями в себе и в отно­шениях с окружающими. Наличие высокой степени «эмоциональ­ной культуры» является необходимым качеством успешного лидера.

Выделяют четыре составляющие «эмоциональной культуры» ( 1 ):

1.Саморегуляция - способность контролировать или переориен­тировать деструктивные импульсы и настроения и регулиро­вать собственное поведение в сочетании со стремлением энер­гично и настойчиво достигать намеченных целей. Этот аспект связан с шестью факторами компетентности: самоконтроль, честность, инициатива, адаптивность (принятие неопределен­ности), открытость относительно изменений и высокая сте­пень ориентированности на результат.

1. Самоосознание - способность осознавать и понимать свои настроения, эмоции и мотивы наряду с влиянием, которое они оказывают на окружающих.

2. Социальная ориентация - способность понимать эмоциональный настрой других людей и умение строить отношения с людьми с учетом их эмоциональной реакции. Этот аспект связан с шестью факторами компетентности: симпатия, уме­ние растить и удерживать таланты, организационное осознание, осознание культурных различий, принятие разнообразя и обслуживание клиентов и покупателей.

4. Социальные умения и навыки - мастерство в управлении отношениями и создании сетей для получения результатов от других людей, умение достигать личные цели и способность на­ходить общий язык и строить отношения с окружающими Этот аспект связан с пятью факторами компетентности: ли­дерство, эффективность в руководстве изменениями, управле­ние конфликтами, влияние/коммуникации и экспертиза в со­здании и руководстве командами.

Предложены следующие шаги, требу­емые для развития «эмоциональной культуры»( 1 ):

• оценка должностных требований в плане эмоциональных уме­ний и навыков;

• оценка индивидуальных работников для определения уровня их «эмоциональной культуры»;

• важным источником информа­ции здесь может являться круговая обратная связь;

• измерение готовности к переменам, подготовка людей к повы­шению своего уровня «эмоциональной культуры»;

• мотивирование людей к осознанию того, что опыт обучения будет им полезен;

• превращение изменений в самоуправляемый процесс, стиму­лирование работников к составлению планов обучения, соот­ветствующих их интересам, ресурсам и целям;

• фокус на понятных, выполнимых целях, сосредоточение вни­мания на ближайших доступных шагах, помня о том, что культивирование нового навыка является поступательным процессом, при котором время от времени будут проявляться старые привычки;

• предотвращение рецидивов, демонстрация людям, как он могут извлечь уроки из неизбежных ошибок;

• обеспечение обратной связи;

• стимулирование закрепления навыка на практике, исходя из того, что «эмоциональную культуру» нельзя сформировать быстро;

• представление моделей образцов поведения;

• стимулирование и поддержание климата, вознаграждающего за самосовершенствование;

• разработка правильных критериев оценки результатов и ее проведение согласно этим критериям.