Разделение труда менеджеров

Современный менеджер: функции, модель

Широкое понимание менеджмента: менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях и в условиях открытой экономики (экономики, функционирующей с другими экономиками). Менеджер – это

организатор конкретных видов работ;

руководитель предприятия в целом или его подразделений;

руководитель по отношению к подчиненным;

администратор любого уровня.

В узком смысле слова: менеджер – это человек, имеющий подчиненных и принимающий решения в условиях ведения бизнеса.

По данным официальной статистики в США до 10 % всей рабочей силы составляют менеджеры.

Типы менеджеров

Ладанов в книге «Практический менеджмент» выделяет исторические типы менеджеров:

1. Диктатор (возник на заре капитализма).
2. Патерналист играет роль главы семьи, относится к рабочим по-отечески. Такой тип руководства производил к росту производительности труда рабочих.
3. Маклер (вторая половина XIX в., кризис перепроизводства) появился в связи с необходимостью сбыта продукции.
4. Организатор появился как следствие роста масштабов предприятий.

Русинов в учебнике «Менеджмент и самоменеджмент» выделяет 4 типа менеджера:

1. «Мастер». Традиционная система трудовых ценностей, соблюдение рабочей этики. Такой менеджер не в состоянии управлять сложными и изменчивыми системами.
2. «Борец с джунглями». Человек, страстно стремящийся к власти, воспринимает себя и окружающих живущими в человеческих джунглях, где каждый стремиться съесть другого. Минус: интеллектуальная и психическая энергия, а также другие ресурсы уходит на обеспечение собственной безопасности и благополучия.
3. «Человек компании». Плюс: такой человек создает атмосферу сотрудничества и дружелюбия. Недостаток: теряет позиции в условиях сильной конкуренции, когда нужны жесткие решения.
4. «Игрок». Это наиболее успешный тип. Сильные стороны: присутствует риск (но с расчетом), разрабатываются новшества, стремление к победе, а не к созданию империи. Этот тип наиболее представлен среди современных корпоративных менеджеров. У игроков часто бывают черты третьего типа – «человека компании».

Знания и умения менеджера

Русинов дает принципиальную модель современного менеджера (рис. 1).

Рис. 1. Модель менеджера: 1 – знания и умения; 2- личные качества;

3 – этические нормы; 4 – ресурсы менеджера;

5 – навыки и способности эффективно управлять; 6 – ограничения саморазвития

Менеджер должен знать:

ü основы рыночной экономики;

ü теорию и практику современного менеджмента;

ü теорию организации;

ü основы теории мотивации;

ü системный подход;

ü законодательство.

Менеджер должен иметь:

ü широкий кругозор и системное нестандартное решение;

ü высокие общечеловеческие качества;

ü способность идти на риск и др.

Личные качества менеджера: высокий профессионализм, новаторство и творческий подход к работе, уверенность в себе, преданность делу, нестандартное мышление, способность генерировать идеи, изобретательность, инициативность, умение влиять на людей и обучать их, коммуникабельность, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость, открытость, гибкость, энергичность и жизнестойкость, внутренняя потребность к саморазвитию и др.

Этические нормы:

1. Нельзя достигать прибыли за счет разрушения окружающей среды.
2. Конкуренция по честным правилам.
3. Техника должна служить человеку, а не человек технике.

Ресурсы менеджера:

1) Информация. Менеджер на основе информации принимает решения. Информации не хватает всегда.

2) Время.

3) Люди.

Навыки и способности эффективно управлять – это самоменеджмент:

Ø Способность управлять собой.

Ø Разумные личные ценности.

Ø Постоянный личный рост.

Ø Упорство.

Ø Способность к инновациям.

Ø Способность формировать рабочие группы.

Ø Умение обучать и развивать подчиненных и др.

Ограничения:

1. Неумение управлять собой.
2. Размытые личные ценности.
3. Остановленное саморазвитие и т.д.

Разделение труда менеджеров

2 вида разделения труда: вертикальное и горизонтальное.

Вертикальное разделение труда связано с выделением 3 уровней управления: высшего (низового), среднего и высшего (top-менеджер). Низший уровень – бригадир, начальник смены, начальник участка. Средний уровень (50-60 %) – руководство вспомогательных обслуживающих производств, руководители целевых программ и проектов, менеджеры, ответственные за ход производственного процесса. Высший уровень – администрация университета (3-7 %) (рис. 2).

Рис. 2. Вертикальное разделение менеджмента

Герчикова в учебнике «Основы менеджмента» выделяет 5 функций: персонал, производство, финансы, исследования/разработки, маркетинг и сбыт.

Существует технологическое и профессионально квалификационное разделение труда менеджеров. Технологическое управление – технология процессов управления – включает в себя планирование деятельности, принятие решений, проектирование, контроль за деятельностью, мотивирование, информационное обеспечение процесса принятия решений, стратегическое управление, сделки, переговоры и др. Профессионально-квалификационное разделение труда – основные должности: руководитель и его заместитель, главные специалисты, инженеры, техники, механики, экономисты, инженеры-экономисты, счетно-бухгалтерский персонал, канцелярский персонал и др.

Управленческий труд и его специфика

Черты управленческого труда (по Кабушкину):

Решение преимущественно умственных, творческих задач.

Главным содержание этого труда является постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, организация совместной деятельности.

Особым предметом труда является информация.

Орудия труда – средства работы с информацией.

Результат деятельности оценивается по достижению поставленных целей (УПЦ – управление по целям).

Затраты времени менеджера (рис 3)

Рис. 3. Затраты времени менеджера