Тема 3. РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Оформление и согласование управленческого решения. Планирование решения.

Оформление и согласование решения – это этап, когда принятое ЛПР решение становится формальным и, как правило, приобретает форму документа (фиксируется в протоколе собрания, выходит в виде отдельного документированного решения: приказа, положения и т.д.). Оформленное решение должно отвечать на следующие вопросы:

1) для чего следует исполнять действия, предусмотренные решением (цель решения)?

2) что нужно делать, чтобы достичь цели решения?

3) какими методами следует выполнять действия?

4) кто должен выполнять действия, предусмотренные решением?

5) в какие сроки необходимо закончить выполнение действий?

Проект документа до его подписания руководителем обязательно проходит процедуру согласования, которая, как правило, включает рассмотрение его заинтересованными сторонами – включенными в подготовку и реализацию решения сторонами. Проект документа готовит инициатор решения по одобрению ЛПР (часто имеется другой документ – основание с резолюцией ЛПР). Затем в фиксированном (электронном или печатном) виде проект доводится до сведения заинтересованных должностных лиц, которые с ним знакомятся, в случае необходимости, вносят свои правки и при полном согласии с текстом документа согласовывают его на специально отведенном для этого месте своей визой, в которую входит наименование должности, подпись и ее расшифровка (инициалы и фамилия), а также дата согласования. Согласование проводится по принципу «снизу вверх» по иерархии управления. После согласования документ подписывается руководителем и передается на исполнение.

Разработка плана реализации решения, как правило, делается уже в оформленном ранее документе. Так, например, приказ включает перечень ответственных лиц, их действий и сроки исполнения. Однако, бывают случаи, когда документ не совсем ясно или тщательно планирует решение. Тогда в документ вносятся дополнения и изменения, что, конечно, влияет на сроки исполнения. Поэтому важно, чтобы первоначальный документ с решением готовился более тщательно. Доведение решения до исполнителей проводится в соответствии с правилами делопроизводства и документооборота секретарем руководителя или специальным подразделением путем ознакомления с решением под подпись на специальном листе ознакомления.

Планирование решения может проводиться с применением следующих подходов:

1) бюджетный – основан на увязке решений с бюджетом организации;

2) сценарный – планирование с учетом множественности вариантов осуществления решения, сценарий – предполагаемый или возможный ход событий или описание будущего, составляемое с учетом достоверных предположений и оценкой вероятности, обычные варианты сценариев: пессимистический, оптимистический и уравновешенный;

3) системный поход – состоит в том, что все аспекты решения формируются с учетом их взаимосвязи и взаимозависимости, ведущий метод – дерево целей, увязанное с организационной иерархией.

Форма плана может быть текстовой, табличной или графической, или сочетанием этих форм – в соответствии с порядком, принятым в организации.