Удачное время для переговоров

При проведении переговоров целесообразно обращать внимание на следующее:

* необходимо знать динамику работоспособности для корректировки своей деятельности при проведении переговоров;

* степень бдительности (осторожности) участника переговоров обусловлена изменением работоспособности.

Это важно при принятии ответственных решений;

* длительные перерывы в переговорах приводят к спаду не только работоспособности, но и внимания. Отсюда

большой риск допустить ошибку при решении задач;

* снижение работоспособности в конце дня или недели требует снижения ритма и нагрузки в это время и особого внимания к профилактике принятия неудачных решений и срывов.

Учет этих особенностей является существенным и может быть применен оппонентом. Мало кто удержится от соблазна

использовать «безобидные» приемы, позволяющие снизить

работоспособность оппонента на 25–30% без каких-либо явных усилий.

Работоспособность бизнесмена характеризуется пятью

периодами:

1) адаптация к деятельности. Длится 20–30 мин. По мере приложения волевого усилия работоспособность возрастает до полного включения механизмов автоматического стереотипного действия;

2) оптимальная работоспособность, при которой производительность удерживается на высоком уровне и волевые усилия незначительны. Продолжительность периода

– 3-4 ч;

3) компенсация. Уровень работоспособности продолжает оставаться устойчивым, но требует выраженных волевых усилий, направленных на преодоление утомления. Продолжительность периода 1-2 ч;

4) неустойчивая компенсация: колебания работо- способности, но без тенденции к снижению, появление явных признаков утомления. Продолжительность периода – 1-2 ч;

5) снижение работоспособности, производительность падает на 20–25%, появляются признаки усталости. Продолжительность периода 1-2 ч.

Наиболее часто снижение работоспособности связано с перерывом в работе и с психологическим угнетением.

Перерыв в работе для приема пищи снижает работоспособность, которая не сразу восстанавливается после обеда.

Угнетающее воздействие на людей, участвующих в переговорах, отрицательных эмоций, вызванных

неприятными известиями, обидными замечаниями, оскорблениями, нельзя недооценивать.

Угнетенное состояние может существенно снизить

работоспособность и привести к ошибкам, за которые потом придется дорого платить.

Для поддержания позитивного отношения и формирования приятной обстановки важно научиться делать комплименты – слова или выражения, описывающие положительные качества человека или его окружения.