Характеристики многоканальной системы массового обслуживания (СМО) без накопителя. Расчет характеристик службы приема заявок.

Исходными характеристиками СМО являются:

- n – число обслуживающих аппаратов;

- l - интенсивность входного потока заявок;

- m - интенсивность обслуживания.

Модель обслуживания заключается в следующем. Если в момент появления очередной заявки имеются свободные обслуживающие аппараты, то заявка становится на обслуживание в одном из свободных ОА. В противном случае заявка покидает систему, получая отказ в обслуживании.

Здесь и далее в настоящей главе предполагается, что входной поток заявок является пуассоновским простейшим потоком, а время обслуживания имеет показательный закон распределения.

Вероятность Р0 того, что в СМО в заданный момент времени отсутствуют заявки (система свободна) вычисляется по формуле:

Р0 = (2.1)

где - относительная интенсивность.

Вероятность Рк того, что в СМО в данный момент времени на обслуживании находится К заявок равна:

Рк = , к = 1, 2, 3,…, n. (2.2)

Вероятность отказа заявке в обслуживании равна:

Ротк = Рn = P0 .

Вероятность обслуживания заявки равна:

Робсл = 1-Ротк

Пропускная способность СМО и интенсивность потока отказов находится по формулам:

А = l*Робсл, Аотк = l*Ротк . (2.3)

Здесь пропускная способность А определяется как среднее число заявок, получивших обслуживание за единицу времени, а интенсивность потока отказов – как среднее число заявок, получивших отказ в обслуживании за единицу времени. Вероятность Рк того, что в СМО в данный момент времени заняты обслуживанием К обслуживающих аппаратов определяется формулами (2.1),(2.2). Среднее число загруженных ОА вычисляется по формуле:

K загр ОА = ρ Робсл .

Пример 2.1. Расчет характеристик службы приема заявок. Транспортная компания имеет службу приема заявок. Среднее время приема заявок мин, заявки поступают с интенсивностью заяв/час. Требуется определить характеристики СМО, предполагая, что обслуживание происходит без устройств накопления.

Решение. Исходные данные для данной задачи равны:

n=1, заяв/час,

Вычисляя относительную интенсивность

,

находим по формулам (2.1), (2.2) вероятности состояния:

Вероятности отказа и обслуживания равны

Пропускная способность, интенсивность потоков отказов принимают значения

Видно, что в данном случае компания теряют около 30% обращающихся заявок, не смотря на то, что обслуживающий аппарат загружен в среднем на 30%. Обслуживание может считаться неудовлетворительным.

 








Дата добавления: 2015-05-16; просмотров: 2323;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.004 сек.