Исследование систем управления как составная часть деятельности по управлению организацией. Общая характеристика системного подхода к исследованию сложных объектов.

практические - для быстрых решений и быстрого достижения результата;

· научно-практические ориентированны на перспективу через более глубокое понимание закономерности развития организации.

по методологиям:

· эмпирические (оперирующие первичными прикладными данными);

· опирающиеся на систему научных знаний.

по использованию ресурсов:

· за счет собственных ресурсов;

· с привлечением дополнительно внешних ресурсов;

· за счет внешних ресурсов полностью.

Процесс исследования включает:

· Распознание проблем и проблемных ситуаций;

· Определение причин их происхождения, закономерности развития.

· Установление места этих проблемных ситуаций как в системе научных знаний, так и в системе практического управления.

· Нахождение путей, средств и возможностей использования новых знаний по данной проблеме.

· Варианты разрешения проблемы.

· Выбор оптимального решения. Выбор по критериям: результативность, оптимальность, эффективность.

Этапы ИСУ:

1)Уточнение цели развития предприятия;

2)Выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;

3)Выявление факторов обеспечивающих достижение цели и препятствующих этому;

4)Сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию настоящей системы управления;

5.)Получение необходимых данных для привязки их современных моделей в условиях конкретной организации.

Общая характеристика системного подхода.Системный подход – это методология рассмотрения разного рода комплексов, позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность (структуру, организацию и другие особенности (и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких комплексов и систему управления ими.

Системный подход является необходимым условием использования математических методов, однако его значение выходит за эти рамки. Системный подход – это всеобъемлющий комплексный подход. Он предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а, следовательно, и организацию.

Каждая системе имеет свои, присущие ей, особенности, свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия.

Производственные объекты представляют собой сложные иерархические системы, состоящие из комплекса взаимосвязанных и взаимозависимых подсистем: предприятие, цех производственный участок, участок человек-машина.

Работы по организации и управлению производством состоят в проектировании и обеспечении функционирования систем. Они включают:

? Установление характера взаимосвязи элементов системы (подсистем) и каналов, по которым осуществляются связи в пределах системы;

? Создание условий согласованного развития элементов системы и достижения тех целей, для реализации которых она предназначена;

? Создание механизма, обеспечивающего это согласование;

? Организационное построение органов управления, разработка методов и приемов управления системой.

? Системный подход к управлению производством (организацией) получил наибольшее распространение в США и используется практически во всех странах. Он предполагает рассмотрение фирмы как сложной системы, состоящей из различных подсистем, функции которых зависят от стоящих перед каждой из подсистем целей и задач. Этим обусловлена классификация подсистем, составляющих либо организационную структуру фирмы, либо производственную структуру.

Понятие системе предполагает, что все входящие в нее подсистемы тесно между собой взаимосвязаны и имеют многообразные связи с внешней средой. Фирма рассматривается как организация, представляющая собой комплекс взаимосвязанных элементов. При этом внутренняя структура организационной системы допускает относительную автономность подсистем, которые образуют иерархию подсистем.

Системный подход предполагает наличие особого единства системы со средой, которая определяется как совокупность внешних элементов, оказывающих влияние на взаимодействие элементов системы.