Методика оценки организационной эффективности

В рыночной экономике выживание – важная задача любой хозяйственной и коммерческой ячейки. Управление персоналом призвано служить гарантией процветания фирмы. Организационная эффективность или ее недостаток описываются в этой работе в таких терминах, как выполнение, удовлетворенность работника, длительное отсутствие или непосещение (прогул), текучесть (рабочей силы), количество острых конфликтов, количество жалоб, а также несчастных случаев и др. Чтобы фирма эффективно работала, важно учитывать каждый из указанных компонентов; по каждому из них должна достигаться определенная цель.

Организационная эффективность функционирования комплексной системы руководства сотрудниками фирмы может оцениваться с помощью таких показателей, как:

· текучесть кадров, свидетельствующая об уровне стабильности арудового коллектива фирмы. Высокая текучесть может быть следствием плохой постановки работы с кадрами, неудовлетворительных бытовых и жилищных условий, низкого уровня охраны труда, соблюдения техники безопасности и механизации труда;

· соотношение численности рабочих и служащих, показывающее соотношение численности производственного и управленческого персонала фирмы и характеризующее его влияние на продуктивность труда;

· надежность работы персонала, определяемая вероятностной величиной возможных сбоев в работе всех подразделений фирмы из-за несвоевременного предоставления информации, ошибок в расчетах, нарушений трудовой дисциплины;

· равномерность загрузки персонала, характеризующая удельный вес потерь из-за перегрузок его работников;

· уровень трудовой дисциплины, отражающий отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительской дисциплины к общей численности сотрудников фирмы и позволяющий судить об организационном порядке в фирме и ее организационной культуре;

· укомплектованность кадрового состава, оцениваемая путем сопоставления фактической численности персонала с требуемой величиной, рассчитанной по трудоемкости операций, или с плановой численностью, предусмотренной штатным расписанием, а также качественно – по соответствию профессионально-квалификационного уровня, профиля образования, практического опыта персонала требованиям занимаемых рабочих мест (должностей).

Приведенный состав показателей позволяет оценить такие основные параметры организации работы персонала фирмы, как экономичность, надежность, равномерность и качество. Все вместе они характеризуют организационную эффективность работы сотрудников фирмы.