Задания. 1. Определите Ваши действия при внедрении нового товара на новый рынок.

1. Определите Ваши действия при внедрении нового товара на новый рынок.

2. Охарактеризуйте Ваши действия при планировании реклам­ной кампании нового товара на определенной стадии ЖЦТ при выходе на новый рынок.

3. Предложите Ваши мероприятия по стимулированию сбыта существующего товара на новом рынке.

4. Представьте Ваши действия при возможном попадании то­вара на последнюю стадию ЖЦ.

Тема 7. Планирование ценообразования

Ни один бизнесмен не станет спорить с тем, что необходимо назначать приемлемые цены на товары, которые продаёт компания, но как ни странно, многие руководители фирм при этом считают, что на планирование ценообразования не стоит тратить много времени.

Несмотря на то, что цена товара является одним из основных компонентов комплекса маркетинга, ей не всегда уделяется должное внимание при маркетинговом планировании. Проблема заключается в том, что все другие компоненты комплекса маркетинга можно рассматривать по отдельности, в то время как цена является неотъемлемой принадлежностью предлагаемого товара (услуги). Несмотря на то, что ценообразование является сложным процессом и требует специального анализа, не следует упускать из виду его взаимосвязи с другими частями маркетингового плана.

Прежде всего, в системе ценообразования существует проблема, которая заключается в следующем. Часто экономисты и маркетологи традиционно расходятся во взглядах на цели планирования ценообразования, Что важнее здесь: «Синица в руках!» или «Журавль в небе!». Маркетологи не считаются с краткосрочными финансовыми последствиями своих решений, свято веря в значимость завоевания большой «рыночной доли», позволяющей добиться долгосрочного контроля над рынком. Экономисты же на первый план ставят прибыльность текущих торговых операций на основе цен, которые обычно определяются по принципу: «издержки плюс планируемая прибыль». При этом экономисты даже не всегда понимают сложность принимаемых маркетологами решений, учитывающих множество внешних и внутренних факторов, в том числе и человеческую природу. Маркетологи знают, что величина спроса рынка зависит от принятой цены товара (кривая спроса). Существует верхний уровень цены, выше которой спрос на товар резко падает и он вообще не сможет продаваться. Таким образом, ценообразование для маркетологов является главным фактором успешной продажи товаров.

На основе сказанного сценарий возможного диалога между экономистами и маркетологами может быть такой:

Экономисты: «Синица в руках!»; маркетологи: нет, «Журавль в небе!»

Экономисты: «Прибыльность!»; маркетологи: нет, «Доля рынка!»

Экономисты «Поднять цены!»; маркетологи: нет, «Снизить цены!»

Итак, экономисты и маркетологи иногда как бы совершенно не понимают друг друга, хотя если они всё-таки поймут точки зрения друг друга, то смогут успешно работать вместе.

Но даже в условиях полного взаимопонимания ценообразование на фирме остаётся одной из самых сложных проблем.

В качестве примера рассмотрим ситуацию, имевшую место в одной из компаний, продающей мотоциклы. Компания выпускала и реализовывала на рынке три модели мотоциклов «А», «В» и «С». Каждая из моделей рассматривалась руководством компании как независимая от других, и, следовательно, предназначенная только для своего сегмента рынка. В какой-то момент одна из моделей (например «А») перестала приносить планируемую прибыль. Найти для неё новые рынки сбыта казалось невозможным, поскольку для этого потребовались бы дополнительные капиталовложения, что в результате могло дополнительно снизить прибыльность этой модели. Как быть? Одной из причин возникновения такой «тупиковой» ситуации послужила сложившаяся на предприятии система планирования. Она основывалась на использовании существующего производства и каналов распределения товаров, что по существу исключает саму возможность изменения условий для их реализации. Поэтому у данной компании остался единственный выход с целью повышения прибыльности поднять цену на мотоциклы модели «А». В результате существенно снизился объём продаж. В конце концов, модель «А» пришлось всё-таки снять с производства. Ошибка руководства компании в данном случае заключалась в том, что все решения принимались исходя из существующего положения дел только с данным товаром «А», а не на основе комплексного планирования развития предприятия на основе всех трёх моделей мотоциклов «А», «В» и «С» на принципах «товарного портфолио». Подобные ошибки поставили в затруднительное положение ни одну компанию.

Прямой противоположностью рассмотренной выше компании являются японские фирмы, которые всегда решительно настроены на то, чтобы попытаться завоевать значительную долю рынка (политика «Журавль в небе!») для достижения долгосрочной выгоды и готовы ради этого пойти даже на некоторое снижение цен и снижение доходов. Однако, такая стратегия может быть эффективной не во всех ситуациях.

Установим некоторые правила, которые необходимо выполнять при определении цен, а также факторы, влияющие на ценообразование.

Прежде всего, рассмотрим влияние на процесс ценообразования характера спроса рынка на товар.

Предположим, что имеется рынок, для которого кривая спроса «С – С» выглядит следующим образом:

Рис.7.1. Зависимость ценообразования от характера спроса

На этом рынке две фирмы «А» и «В» ведут конкурентную борьбу, предлагая идентичные товары. У фирмы «А» продажная цена товара выше, чем у фирмы «В». Но, фирма «В», как видно из графика, продаёт большее количество товаров, чем фирма «А». У кого же прибыль будет больше? Для этого нужно сравнить, какая из площадей прямоугольников FDEO и BGHO на графике будет больше. В результате, чем круче кривая спроса «С-С» (соответствует «неэластичному спросу»), тем будет более выгодной позиция фирмы «А». Или, чем кривая спроса «С–С» будет более пологой (соответствует «эластичному спросу»), тем более выгодной будет позиция фирмы «В». Таким образом, вид кривой спроса рынка имеет определяющее влияние на ценообразование. При этом необходимо учитывать при планировании цены, что характер кривой спроса может изменяться во времени.

В экономической теории крутизна кривой спроса характеризуется показателем эластичности, который обозначим буквой «Э». Эластичность кривой спроса показывает: на сколько процентов увеличится (уменьшится) величина спроса на товар при уменьшении (увеличении) цены на один процент.

При условии Э<1 имеет место неэластичный спрос на товары, а при Э>1 – эластичный спрос. Используя показатель эластичности можно составить математическую модель идеальной кривой спроса в виде следующей зависимости¨:

Q/Q₁ = Ц₁/Ц^э (7.1)

где: Q и Ц – текущие значения спроса рынка и цены на товар,

Q₁ и Ц₁ – значения величины спроса рынка и цены на товар в точке D на рисунке.

При установлении цены необходимо учитывать, что товары первой необходимости для жизни и деятельности человека обычно относятся к группе товаров, имеющих неэластичный спрос, остальные товары в основном относятся к группе товаров, имеющих эластичный спрос.

Рассмотрим следующий фактор, влияющий на ценообразование. Как было показано ранее, кривая жизненного цикла товара отражает реакцию рынка на изменение цены товара на протяжении всей его жизни:

Объём продаж

Товар «А»

Время

Рис.7.2. Зависимость ценообразования от жизненного цикла товара

На начальных стадиях жизненного цикла товара фирма обычно назначает высокую цену, поскольку товар новый, спрос на него постоянно растёт, товар активно рекламируется, что обеспечивает интенсивный рост объёма продаж. На последних стадиях жизненного цикла фирма вынуждена снижать цену в связи с насыщением рынка данным товаром, усилением ценовой конкуренции со стороны других фирм и «старением» товара.

Связь между ценообразованием и жизненным циклом товара становится еще более ощутимой на фирмах, производящих не один, а несколько товаров. Это означает, что ценовая политика должна разрабатываться одновременно для всего товарного портфолио. Необходимость этого условия может быть проиллюстрирована с помощью Бостонской матрицы, рассмотренной в предыдущих разделах:

Рис. 7.3 Ценовая политика на основе Бостонской матрицы

В течение жизненного цикла «успешный» товар должен пройти путь от группы товаров «Кошки» до группы товаров «Коровы» и только затем попасть в группу товаров «Собаки». По мере этого продвижения возрастает способность товара приносить доход. Он продвигается из стадии, когда он ещё не окупил вложенных в него инвестиций, в стадию, когда он уже оправдал их - этот процесс может иногда занять несколько лет. Сегодняшние товары «Коровы» финансируют сегодняшних «Кошек», которые в свое время станут «Коровами» и далее этот процесс будет повторяться.

Следовательно, первое правило ценообразования: нельзя устанавливать цены на каждый товар в отдельности, независимо от его роли в стратегии компании и в отрыве от других товаров.

Маркетинговые цели для каждого товара могут различаться от краткосрочной прибыльности для одних до увеличения рыночной доли для других. Это и не было учтено в рассмотренном выше примере на фирме, реализующей мотоциклы различных моделей.

Если план ценообразования фирмы будет учитывать роль каждого товара в стратегии фирмы, то будет и «синица в руках, и журавль в небе»!