Применение метода морфологического анализа

Известным методом систематизированного поиска новых идей является морфологический анализ, предложенный швейцарским астрофизиком Цвикки. Морфологический анализ основан на построении таблицы, в которой перечисляются все основные элементы, составляющие объект и указывается, возможно, большее число известных вариантов реализации этих элементов. Комбинируя варианты реализации элементов объекта, можно получить самые неожиданные новые решения. Последовательность действий при этом следующая:

1. Описание проблемы в целом. На этом этапе решений не предлагается,

2. Проблема разлагается на отдельные компоненты, которые влияют на ее решение

3. Для каждой компоненты предлагается ряд альтернативных решений,

4. Компоненты проблем и альтернативные решения изображаются графически с помощью многомерной многопараметрической модели - морфологического ящика,

5. Отсев неприемлемых идей,

6. Выбирается альтернатива для реализации.

Морфологический ящик при двух компонентах изображается в виде квадрата, а при трех в виде куба. Основной идеей морфологического анализа является упорядочение процесса выдвижения и рассмотрения различных вариантов решения задачи. Расчет строится на том, что в поле зрения могут попасть варианты, которые ранее не рассматривались. Принцип морфологического анализа легко реализуется с помощью компьютерных средств. Однако для сложных объектов, имеющих большое число элементов, таблица становится слишком громоздкой. Появляется необходимость рассмотрения огромного числа вариантов, большая часть которых оказывается лишенной практического смысла, что делает использование метода слишком трудоемким. Таким образом, главными недостатками метода является упрощенность подхода к анализу объекта и возможность получения слишком большого для рассмотрения числа вариантов. Морфологический анализ имеет много как простейших, так и усложненных модификаций. Однако его применение рационально для простых объектов и там, где возможно найти новую идею за счет комбинации известных решений.

Для начала опишем задачу анализа: найти способы для привлечения клиентов. Для решения данной задачи выявим компоненты, которые могут повлиять на её решение: клиенты, услуги. Клиенты, в данном виде деятельности (риэлтерская) делятся на физические лица и юридические; услуги делятся на следующие: по приватизации, по продаже/покупки, по ипотечному кредитованию, по вкладам в недвижимость, по аренде для коммерческих целей, по строительству. Изобразим морфологический ящик при двух компонентах (серым цветом обозначены услуги уже предоставляемые клиентом), т.е. с помощью квадрата (Рис.):

Рисунок - Морфологический ящик

В результате построения морфологического ящика выяснилось, что данная фирма в целях привлечения клиентов может добавить в свой список услуг: строительство по заказам юридических и физических лиц, приватизация объектов недвижимости физических и юридических лиц.