ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ СОВРЕМЕННОЙ БИЗНЕС-ЭТИКИ

ВОПРОС №1. ТРИ ВАЖНЕЙШИХ ПОЛОЖЕНИЯ СОВРЕМЕННОЙ БИЗНЕС-ЭТИКИ.

Принципы бизнес-этики - обобщенное выра­жение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают на необходимое пове­дение участников деловых отношений.

Современная деловая этика долж­на основываться на трех важнейших положениях:

• создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс;
• прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей;
• приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отно­шений, а не производству продукции.

ВОПРОС №2. ДЕКЛАРАЦИЯ КО - «ПРИНЦИПЫ БИЗНЕСА» КАК ПОПЫТКА ОБЪЕДИНИТЬ ОСНОВЫ ВОСТОЧНОЙ И ЗАПАДНОЙ ДЕЛОВЫХ КУЛЬТУР.

Целью мирового делового сообщества становится тип отношений, основанный на торжестве морально-этических принципов. Одним из важнейших шагов в этом направлении можно считать принятую в 1994 г. в швейцар­ском городе Ко (Caux) Декларацию Ко — «Принципы бизнеса». В Декларации предпринята попытка объединить основы восточ­ной и западной деловых культур, ее инициаторами были руково­дители крупнейших национальных и транснациональных корпо­раций США, Западной Европы и Японии.

В преамбуле «Принципов бизнеса», в частности, говорится: «За­коны и движущие силы рынка являются необходимым, но не дос­таточным руководством к действию. Фундаментальными принци­пами являются: ответственность за проводимую политику и дей­ствия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов тех, кто участвует в бизнесе. Разделяемые всеми цен­ности, включая обязательство о содействии всеобщему процвета­нию, так же важны для мирового сообщества, как и для общин меньшего масштаба».

В качестве главных принципов международного бизнеса выделены следующие:

• ответственность бизнеса: от блага акционеров к благу его ключевых партнеров;
• экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу;
• этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия;
• уважение правовых норм;
• поддержка многосторонних торговых отношений;
• забота об окружающей среде;
• отказ от противозаконных действий.

Указанные принципы определяют характер взаимоотношений между макросубъектами социальной и экономической структуры общества - организациями, государством, обществом в целом. Макроуровневый подход особенно значим для экономик переходно­го периода, в которых происходит трансформация основных эконо­мических институтов. Несоблюдение этических принципов на мак­роуровне, как правило, приводит к бесполезной трате усилий на ре­шение частных этических проблем на уровне трудового коллектива.

В Декларации Ко предложены также ключевые принципы взаимоотношений на микроуровне, т. е. организации с поку­пателями, владельцами (инвесторами), персоналом, поставщи­ками, конкурентами.

Так, во взаимоотношениях организации с покупателями клю­чевыми должны стать следующие принципы:

q обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высше­го качества в соответствии с их требованиями;

q обходиться с ними честно во всех аспектах своей коммер­ческой деятельности, обеспечивая высокий уровень обслу­живания для удовлетворения их потребностей;

q принимать необходимые усилия для гарантии того, что това­ры и услуги будут поддерживать или улучшать здоровье и без­опасность клиентов, а также состояние окружающей среды;

q гарантировать уважение человеческого достоинства в пред­лагаемых товарах, маркетинге и рекламе; уважать целост­ность культуры клиентов.

Отношения организации с владельцами (инвесторами) дол­жны строиться на следующих принципах:

v обеспечивать профессиональный и тщательный менеджмент для гарантирования справедливой и конкурентоспособной прибыли на капитал владельцев и инвесторов;

v обеспечивать владельцам и инвесторам открытый доступ к информации, ограниченный только рамками закона и усло­виями конкуренции;

v сохранять, защищать и приумножать активы владельцев и инвесторов;

v с вниманием относиться к их требованиям, предложениям,
резолюциям.

Отношения организации с персоналом рекомендуется строить на следующих принципах:

ü обеспечивать работников работой и заработной платой, ко­торые повышают их уровень жизни;

ü создавать условия труда для работников, не наносящие ущер­ба их здоровью и человеческому достоинству;

ü быть честным в общении со своими работниками и обеспе­чивать им открытый доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции;

ü прислушиваться и по возможности реагировать на предло­жения работников;

ü в случае возникновения конфликтов участвовать в открытых переговорах с трудовым коллективом;

ü избегать дискриминационной политики и гарантировать персоналу равные права и возможности независимо от пола, возраста, расовой принадлежности и религиозных убежде­ний;

ü стимулировать в рамках своего бизнеса использование труда работников с различным профессиональным уровнем на тех участках, где они могут принести наибольшую пользу;

ü обеспечивать охрану труда во избежание несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

ü поощрять работников и помогать им в развитии необходи­мых навыков и умений, внимательно относиться к серьез­ным проблемам занятости, часто связанным с принятием решений в бизнесе, а также сотрудничать с правительствен­ными органами, трудовыми объединениями, другими служ­бами и друг с другом по вопросам размещения рабочей силы.

ВОПРОС №3. «ДВЕ­НАДЦАТЬ ПРИНЦИПОВ ВЕДЕНИЯ ДЕЛА В РОССИИ», РАЗРАБОТАННЫЕ НАЦИОНАЛЬНЫМ ФОНДОМ «РОССИЙСКАЯ ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА».

Стремясь учесть специфику деловой культуры, Национальный фонд «Российская деловая культура» разработал документ «Две­надцать принципов ведения дела в России», призывающий предпринимателей к утверждению следующих принципов деловых отношений (см. таблицу).

Общие этические принципы деловых отношений должны быть использованы для выработки любой организацией и руководите­лями собственных этических систем.

Таблица

ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ