Влияние контроля и оценки на личные издержки отдельных категорий персонала
| Тип издержек | Начальник | Подчиненный |
| Издержки нестабильности (ИН) | Снижение издержек неопределенности в отношении информации о работе подчиненных | Рост ИН в сфере стабильности положения и вознаграждения при наличии соответствующей связи |
| Издержки достижения результата (ИДР) | Рост ИДР за счет дополнительных усилий на контроль. | Рост ИДР главным образом в части активности и интенсивности труда при наличии связи контроля и оценки со стимулированием и при соответствии стимулов целям работника |
| Издержки самооценки (ИС) | Могут снижаться (чувство власти), могут расти – т.к. контроль может рассматриваться как рутинная и неприятная обязанность, отвлекающая от главных дел | Рост ИС (самооценки) в части ограничения свободы (особо на этапе внедрения), растет необходимость соответствия личных целей работника и целей организации. Может ущемляться чувство собственного достоинства работника |
| Социальные издержки (СИ) | В большинстве случаев рост социальных издержек (статус надзирателя), потеря стабильности, взаимопонимания в коллективе | Само наличие процедур оценки и контроля способствует принижению общественного статуса работника, расту конфликтности. Однако адекватная оценка может снижать социальные издержки (признание, рост соц. статуса). |
Таким образом, контроль оказывает существенное влияние на личные издержки персонала фирм по следующим основным направлениям:
· Повышение издержек риска и неопределенности и ответственности для сотрудников в плане стабильности положения и вознаграждения. Снижение издержек нестабильности для руководства.
· Рост издержек активности и интенсивности труда руководства по организации и процедуре контроля.
· Растут издержки самооценки работников в части ограничения свободы (особо на этапе внедрения), растет необходимость соответствия личных целей работника и целей организации. Может ущемляться чувство собственного достоинства работника.
· Самим наличием процедур оценки и контроля может принижаться общественный статус работника. Однако адекватная оценка может снижать социальные издержки (признание, рост соц. статуса).
· Рост контроля подталкивает к увеличению издержек достижения результата (главным образом – активности и интенсивности труда).
Таким образом, к нематериальному стимулированию труда относятся:
1 Структурирование организации и стимулирование труда
1.1. Функциональное и процессное разделение труда
1.2. Выбор типа организационной структуры
1.3. Определение масштаба управляемости и уровней управления
2 Регламентация работы
3. Контроль и оценка работы
3.1. Определение предмета и цели оценки персонала
3.2. Анализ функций и задач исполняемых работником
3.3. Определение показателей оценки
3.4. Выбор методов оценки
3.5. Разработка инструментария
3.6. Непосредственная процедура оценки
3.7. Анализ итогов и принятие решений
3.8. Влияние контроля и оценки на мотивацию сотрудников
4. Управление рабочим временем и отдыхом
5. Система управления отношениями и коммуникациями
5.1. Стили руководства и их влияние на мотивацию персонала
5.2 Общественное признание
5.3 Коммуникации
6. Система управления карьерой и квалификацией
6.1. Система управления карьерой
6.2. Система развития персонала (повышения квалификации или повышения компетентности)
7. Система наделения полномочиями и ответственностью
7.1. Общие принципы делегирования полномочий и ответственности
7.2. Пример методики наделения полномочиями и ответственностью
7.3. Влияние делегирования полномочий на личные издержки отдельных категорий персонала
8. Система социальных гарантий
Дата добавления: 2017-02-20; просмотров: 429;