Сопоставление функционального и процессного подхода к структурированию организации

Регламентация работы – совокупность норм, правил, стандартов и процедур, ограничивающих и определяющих формы, последовательность и содержание деятельности в организациях с развитым разделением труда. По сути дела, регламентация работы есть ни что иное, как описание технологии работы и требования по жесткости ее соблюдения.

Основные цели – соблюдение технологии производства, обеспечивающей повышение эффективности труда, снижение неопределенности и повышение согласованности действий персонала.

Целесообразность регламентации работы:

Большое число участников взаимодействия (трудового процесса)

Сложность трудового процесса

Отсутствие долговременной персонификации отношений между участниками

Временная устойчивость регламентируемых процессов (их стабильность)

Обучение новичков и вхождение в профессию

Недостатки регламентации:

Издержки по разработке

Слабая адаптивность к переменам (необходимость изменения регламентов при изменениях хозяйственной ситуации).

Требования к регламентам:

Простота и доступность информации

Логичность построения, технологическая последовательность

Наличие концептуальной части регламента базирующейся на относительно стабильных компонентах

Наличие вариативной части допускающей при наличии предпосылок многовариантное достижение поставленной задачи (вариации нецелесообразны для регламентации труда новых работников и на работах, которые нуждаются в жестком соблюдении технологического процесса).

Влияние регламентации на мотивацию сотрудников:

Регламентация снижает издержки риска и неопределенности для управляющих и сотрудников по выполнению текущих и рутинных задач

Снижаются издержки ответственности у работников в части принятия решений, но растут в части исполнения регламента

Растут издержки самооценки в части ограничения свободы, невозможности самовыражения, выбора способа достижения результата (что ограничивает применение регламентации в отношении творческих задач)

В связи с большим контролем и ответственностью могут расти некоторые издержки достижения результата (активность и интенсивность труда), вместе с тем издержки инициативности снижаются.

Оценка работы – комплекс мероприятий, направленный на определение результатов труда персонала и факторов их обуславливающих (компетентность, личные качества, целевые устремления и пр.).

Функции оценки персонала:

Административные(перемещение работников).

Информационные (база данных для принятия решений).

Мотивационные (разработка и модификация индивидуальных систем стимулирования).

Итогом оценки персонала являются:

Поддержание или достижение требуемого уровня производительности труда.

Система стимулирования работника (материальное вознаграждение, карьерный рост, соц. пакет, график работы и пр.).

Стимулирование повышения квалификации.

Стимулирование менеджеров на повышение качества работы подчиненных.

Этапы оценки персонала:

Определение целей оценки

Анализ функций и задач исполняемых работником и методик их достижения

Выявление показателей оценки

Выбор методов оценки

Разработка инструментария (регламентирующие документы, инструменты измерения, критерии и пр.)

Непосредственная процедура оценки

Анализ итогов оценки

Принятие решений по результатам оценки