Расчет доплат за степень выраженности компетентностей 2 страница
Наименование должности лица. подпись расшифровка подписи
определяющего уровень выраженности
компетентности дата
Приложение В
(справочное)
Перечень профессиональных компетентностей и вопросов для их оценки
Функциональные компетентности
1 Смежные профессии / должности- совмещение, выполняемых функций, работ в подразделении по смежным и вышестоящим должностям (количество), кроме основной.
0 уровень - не совмещает;
1 уровень - совмещение функций, работ по одной должности (1 сотрудника);
2 уровень - совмещение функций, работ по двум должностям (2-х сотрудников);
3 уровень - совмещение функций, работ по трем должностям (3-х сотрудников).
2 Способность к обучению, росту- обучаем, восприимчив к новым методам и технологиям, умеет применять новое на практике.
Таблица В 1 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Способность к обучению, росту» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Легко воспринимает и использует в работе предлагаемые изменения | 0,25 |
| 2. Повторяет свои ошибки (обратный вопрос) | 0,30 |
| 3. Активно использует предлагаемые возможности для получения новых знаний/опыта | 0,20 |
| 4. Интересуются новыми способами решения привычных задач | 0,25 |
3 Работа в команде— умеет создавать команду, работать в команде. Умет поддерживать климат сотрудничества, корректировать нежелательное поведение членов команды, умеет проводить эффективные обсуждения и совещания по решению проблем, выполняет правила поведения и общения членов команды.
Таблица В 2 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Работа в команде» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. С готовностью помогает коллегам, у которых что-то не получается по работе | 0,30 |
| 2. Настраивает коллег друг против друга (обратный вопрос) | 0,25 |
| 3. Признает вклад каждого в общее дело | 0,20 |
| 4. Спорные вопросы решает через обсуждение, диалог | 0,25 |
4 Знание нормативных документов, способность создавать (изменять) стандарты, политики и готовность их реализовывать - работает в соответствии с законодательными документами, нормативными документами внутреннего и внешнего происхождения (законодательством РФ и нормативно-правовыми актами в области производственно-хозяйственной и финансовой деятельности, ГОСТ, ГОСТ P, стандартами предприятия, положениями, инструкциями и другими документами, касающимися деятельности подразделения), разрабатывает и осуществляет актуализацию нормативных документов внутреннего происхождения, политики предприятия по направлениям деятельности, участвует в разработке и выполнении мероприятий по реализации политики по направлению деятельности.
0уровень - проявляет недостаточный уровень знаний законодательных документов, нормативных документов внутреннего и внешнего происхождения(законодательство РФ и нормативно-правовые акты в области производственно-хозяйственной и финансовой деятельности, ГОСТ, ГОСТ P, стандарты предприятия, положения, инструкции и другие документы касающиеся деятельности подразделения.
1уровень — работает в соответствии с законодательными документами, нормативными документами внутреннего и внешнего происхождения (законодательством РФ и нормативно-правовыми актами в области производственно-хозяйственной и финансовой деятельности, ГОСТ, ГОСТ P, стандартами предприятия, положениями, инструкциями и другими документами касающимися деятельности подразделения), участвует в выполнении мероприятий по реализации политик.
2уровень - работает в соответствии с законодательными документами, нормативными документами внутреннего и внешнего происхождения (законодательством РФ и нормативно-правовыми актами в области производственно-хозяйственной и финансовой деятельности, ГОСТ, ГОСТ P, стандартами предприятия, положениями, инструкциями и другими документами касающимися деятельности подразделения), участвует в разработке и актуализации внутренних нормативных документов, политики предприятия по направлению деятельности, участвует в разработке и выполнении мероприятий по реализации политик.
3уровень - работает в соответствии с законодательными документами, нормативными документами внутреннего и внешнего происхождения (законодательством РФ и нормативно-правовыми актами в области производственно-хозяйственной и финансовой деятельности, ГОСТ, ГОСТ P, стандартами предприятия, положениями, инструкциями и другими документами касающимися деятельности подразделения), самостоятельно разрабатывает и осуществляет актуализацию внутренних нормативных документов, политики предприятия по направлению деятельности, разрабатывает и выполняет мероприятия по реализации политик.
5Способность расставлять приоритеты, основываясь на профессиональных знаниях, навыках и стратегии подразделения, предприятия - умеет правильно расставлять приоритеты исходя из стратегии и политики предприятия (подразделения), планирует действия по реализации решений.
Таблица В 3 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Способность расставлять приоритеты, основываясь на профессиональных знаниях, навыках и стратегии подразделения, предприятия» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Осведомлен о позиции предприятия, структурного подразделения по основным производственным, социальным и общественным вопросам | 0,20 |
| 2. Может четко сформулировать свои цели и задачи в рамках целей подразделения | 0,25 |
| 3. Противоречив и непоследователен в своих действиях (обратный вопрос) | 0,25 |
| 4. Расставляет свои приоритеты в соответствии со стратегией предприятия | 0,30 |
6 Наличие дополнительного образования - наличие у сотрудника, кроме высшего профессионального образования по направлению деятельности дополнительных.
0 уровень - наличие документов об участии в семинарах, тренингах, конференциях с количеством часов от 8 до 72 часов (менее 3 документов):
1 уровень - наличие документов об участии в семинарах, тренингах, конференциях:
- с объемом учебных часов от 8 до 72 часов (3 документа и более);
либо
- 1 документа о прохождении краткосрочной или среднесрочной программы повышения квалификации;
либо
- диплома о среднем профессиональном образовании,
2уровень — наличие документов об обучении:
- с объемом учебных часов 72 - 500 часов (краткосрочные и среднесрочные программы повышения квалификации) (2 документа и более):
либо
- 1 документа о прохождении краткосрочной или среднесрочной программы повышения квалификации и диплома о среднем профессиональном образовании;
3уровень - наличие документа (документов) об обучении с объемом учебных часов свыше 500 часов (дипломы о профессиональной переподготовке, втором высшем образовании).
Примечания
1 Краткосрочная программа повышения квалификации - объем от 72 до 100 учебных (академических) часов.
2 Среднесрочная программа повышения квалификации - объем от 100 до 500 учебных часов.
3 В случае если в документе не указано количество часов, то один день обучения приравнивается к 8 академическим часам.
4 Документы о дополнительных образованиях, не связанных с деятельностью сотрудника, учитываются по согласованию с руководителем структурного подразделения.
7 Наставничество - хочет и передает свои знания другим, терпелив и вежлив с учениками, выбирает наиболее эффективные подходы к обучению, объясняет доходчиво и просто, умеет оценить результаты обучения.
Таблица В 4 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Наставничество» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Вежлив и терпелив при обучении молодых работников | 0,25 |
| 2. Не охотно делится профессиональной информацией с новичками (обратный вопрос) | 0,20 |
| 3. Щедро делится информацией и опытом с молодыми работниками | 0,30 |
| 4. Пользуется авторитетом у молодых работников как опытный и знающий профессионал | 0,25 |
8 Сложность (характер), выполняемых работ
0уровень - выполняет под контролем непосредственного руководителя (более квалифицированного работника) не сложные (простые) периодически повторяющиеся работы - технический исполнитель;
1уровень - выполняет работы по одному (узкому, четко определенному) направлению деятельности подразделения под руководством непосредственного руководителя (ответственного исполнителя);
2 уровень - самостоятельно выполняет одну (четко определенную) работу и работы по другим направлениям деятельности подразделения;
3 уровень - выполняет функцию руководства (в качестве руководителя или ответственного исполнителя) по одному или нескольким из направлений деятельности подразделения (предприятия), осуществляет координацию и методическое руководство группами исполнителей.
9 Поиск информации - прикладывает дополнительные усилия к получению большей информации, чтобы диагностировать проблему или определить будущие возможности, не веря ситуациям «на слово».
Таблица В 5 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Поиск информации» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Довольствуется той информацией по проблеме, которая у него есть (обратный вопрос) | 0,30 |
| 2. Задает прямые вопросы коллегам, которые могли бы прояснить ситуацию или быть источником информации по интересующей проблеме/вопросу | 0,20 |
| 3. Подключает подчиненных или коллег к поиску недостающей информации по проблеме | 0,20 |
| 4. Исследует проблему/вопрос лично: знакомство с местом, анализ отчетов, беседы с экспертами и людьми, которые ближе всех к проблеме | 0,30 |
Поведенческие компетентности
1 Преданность организации - разделяет ценности подразделения и организации в целом; понимает свою роль в процессе достижения общих целей и делает все от него зависящее для их реализации.
Таблица В 6 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Преданность организации» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Делает все от него (нее) зависящее для достижения поставленных перед подразделением целей | 0,30 |
| 2. Уклоняется от работы, когда не видит в этом выгоды для себя (обратный вопрос) | 0.20 |
| 3. Разделяет ценности подразделения и организации в целом | 0,25 |
| 4. Активно участвует в улучшении процедур и процессов в своем подразделении и на предприятии в целом | 0,25 |
2 Дисциплинированность - соблюдает правила трудовой дисциплины и установленного распорядка дня, выполняет свои должностные обязанности, пунктуален.
Таблица В 7 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Дисциплинированность» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Соблюдает правила трудовой дисциплины и установленного порядка | 0,35 |
| 2. Заканчивает смену (работу) и уходит домой раньше положенного времени (обратный вопрос) | 0,25 |
| 3. Использует рабочее время только в интересах дела | 0,25 |
| 4. Придерживается времени, отведенного на отдых | 0,15 |
3 Ориентация на клиента (внутреннего и внешнего) - изучает и знает потребности и ожидания клиента, стремится удовлетворить потребности клиента, строит партнерские отношения с клиентами, умеет вести себя корректно с разными типами клиентов, ставит интересы клиента выше собственных.
Таблица В 8 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Ориентация на клиента (внутреннего и внешнего)» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Проводит изменения для повышения качества и скорости удовлетворения клиентов (в том числе внутренних потребителей) | 0,30 |
| 2. Пренебрегает пожеланиями клиентов относительно сроков и качества работы (обратный вопрос) | 0,20 |
| 3. Ориентируется на высокое качество выполняемой им работы | 0,20 |
| 4. Готов к обсуждению спорных моментов с клиентами | 0,30 |
4 Отношение к людям - умеет конструктивно решать спорные вопросы, договариваться, поддерживает атмосферу доверия и сотрудничества в коллективе; убедителен и корректен в отстаивании своей точки зрения, оказывает помощь сотрудникам своего и других подразделений.
Таблица В 9 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Отношение к людям» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Обращается к любому, кто может помочь решить рабочие вопросы | 0,20 |
| 2. Распространяет слухи (обратный вопрос) | 0,25 |
| 3. Поддерживает доброжелательные отношения с коллегами по работе | 0,25 |
| 4. Конструктивно решает спорные вопросы | 0,30 |
5 Эмоциональная стабильность (уравновешенность характера, стрессоустойчивость) - легко контролирует свои эмоции, в отношениях с людьми ровен, спокоен, настроение стабильное. В чрезвычайных ситуациях (аврал) мыслит четко и действует без суеты.
Таблица В 10 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Эмоциональная стабильность (уравновешенность характера, стрессоустойчивость)» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Пребывает в ровном, спокойном настроении | 0,20 |
| 2. Раздражителен и вспыльчив (обратный вопрос) | 0,25 |
| 3. В ситуации аврала и неопределенности мыслит четко и действует без суеты | 0,25 |
| 4. В критической ситуации сохраняет «твердость духа», предпринимает решительные действия | 0,30 |
6 Отношение к выполняемым задачам - отслеживает выполнение задач и придает большое значение срокам их исполнения; своевременно реагирует на "рабочие запросы"; уважительно относится ко времени.
Таблица В 11 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Отношение к выполняемым задачам» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Больше говорит, чем делает (обратный вопрос) | 0,20 |
| 2. Придает большое значение завершению задачи в срок | 0,30 |
| 3. Щедро делится информацией по рабочим вопросам | 0,30 |
| 4. Оптимально организует свое рабочее время | 0,20 |
7 Гибкость - демонстрирует поведение, адекватное ситуации, понимает и использует любые здравые предложения для достижения поставленных целей; легко воспринимает предлагаемые изменения, использует разные подходы к решению задач.
Таблица В 12 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Гибкость» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Изменяет свое поведение в зависимости от ситуации | 0,30 |
| 2. Извлекает практический опыт из любой ситуации | 0,20 |
| 3. Для достижения лучшего результата отходит от установленных правил и процедур | 0,30 |
| 4. Тяготеет к стандартам, сложившимся приемам в решении задач (обратный вопрос) | 0,20 |
8 Признание и устранение своих ошибок - принимает замечания в свой адрес и своевременно исправляет ошибки, учится на ошибках, анализирует собственное исполнение, чтобы понять причину неудач и улучшить исполнение в будущем, адекватно оценивает свои силы и способности: видит слабые и сильные стороны.
Таблица В 13 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Признание и устранение своих ошибок» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Прислушивается к критике и изменяет свое поведение | 0,25 |
| 2. При обнаружении ошибок своевременно устраняет ее | 0,30 |
| 3. Ориентируется преимущественно на свое мнение, редко прислушивается к замечаниям по работе (обратный вопрос) | 0,20 |
| 4. Принимает на себя ответственность за свои ошибки | 0,25 |
9 Активность, подвижность (энтузиазм) - с интересом берется за дело, обладает большим зарядом энергии, эмоционально и физически бодр, активно участвует в жизни подразделения, принимает конструктивное участие в решение задач и проблем подразделения.
Таблица В 14 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Активность, подвижность (энтузиазм)» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Выглядит вялым и уставшим (обратный вопрос) | 0,25 |
| 2. Проявляет интерес к выполнению рабочих заданий | 0,25 |
| 3. Пребывает в хорошем настроении | 0.25 |
| 4. Участвует во внутризаводских мероприятиях (спортивных, культурно-развлекательных) | 0,25 |
10 Опрятный внешний вид - одет аккуратно, внимательно следит за порядком в своей одежде, одежда соответствует ситуации.
Таблица В 15 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Опрятный внешний вид» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Одет опрятно, аккуратно | 0,30 |
| 2. Не уделяет особого внимания состоянию своей одежды (обратный вопрос) | 0,30 |
| 3. Производит хорошее впечатление своим внешним видом | 0,20 |
| 4. Одевается в соответствии с ситуаций (уместно) | 0,20 |
11 Позитивное отношение к жизни - оптимистичен, не "зацикливается" на проблемах и неудачах, обладает чувством юмора, умеет посмеяться над собой, способен поднять настроение себе и окружающим.
Таблица В 16 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Позитивное отношение к жизни» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Не зацикливается на проблемах и неудачах | 0,20 |
| 2. Сохраняет оптимизм в критических ситуациях | 0,30 |
| 3. Обижается на шутки в свой адрес (обратный вопрос) | 0,25 |
| 4. Отвечает шуткой на колкое замечание в свой адрес | 0,25 |
12 Работоспособность/выносливость - способен продолжительное время сохранять высокий темп работы без ущерба качеству.
Таблица В 17 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Работоспособность/выносливость» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Работает сверх рабочего времени | 0,20 |
| 2. При любом недомогании уходит на больничный (обратный вопрос) | 0,25 |
| 3. Продолжительное время сохраняет высокий темп работы без ущерба качеству | 0,40 |
| 4. Подает пример быстрым темпом своей работы | 0,15 |
13 Новаторство - способность воспринимать и управлять изменениями. Восприимчив к новым идеям, замечает и широко применяет положительный опыт, инициативен, предлагает изменения в процедурах работы, новые алгоритмы действий.
Таблица В 18 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Новаторство» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Неохотно идет на эксперимент (обратный вопрос) | 0,25 |
| 2. Исправляет свои ошибки | 0,20 |
| 3. Если видит, что установленные в подразделении правила мешают делать работу хорошо, то предлагает соответствующие изменения | 0,30 |
| 4. Замечает и широко применяет положительный опыт | 0,25 |
Управленческие компетентности
1 Умение работать с документами - оперативно знакомится с новыми стандартами и процедурами, электронными и прочими документами, знает и выполняет требования по управлению документами, в том числе электронными, грамотно оформляет всю необходимую документацию.
Таблица В 19 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Умение работать с документами» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Знает и грамотно выполняет всю документацию, необходимую в работе | 0,30 |
| 2. Своевременно знакомится с изменениями в нормативах заполнения документации, необходимой ему в работе | 0,25 |
| 3. Неохотно пользуется электронным документооборотом (эл. почта, Курьер) (обратный вопрос) | 0,20 |
| 4. Опирается на новые стандарты и процедуры в своей работе | 0,25 |
2 Бережливое отношение к имеющимся ресурсам - эффективно использует и распределяет ресурсы.
Таблица В 20 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Бережливое отношение к имеющимся ресурсам» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Не принимает во внимание экономический эффект от изменений (обратный вопрос) | 0,20 |
| 2. Рачительно относится к имеющимся ресурсам | 0,25 |
| 3. Распределяет ресурсы в зависимости от приоритета поставленных задач | 0,30 |
| 4. Бережно относится к оборудованию и технике (в т.ч. офисной), которую использует в работе | 0,25 |
3 Участие в оценке профессиональных компетентностей - участвует в оценке профессиональных компетентностей в качестве эксперта
0 уровень - не участвует в оценке сотрудников;
1 уровень — при условии участия в оценке до 10 сотрудников в месяц;
2 уровень — при условии участия в оценке от 10 до 20 сотрудников в месяц;
3 уровень — при условии участия в оценке более 20 сотрудников в месяц.
4 Желание и способность организовать и реализовать проекты - инициирует проекты, знает основы теории управления проектами, умеет формулировать цели проекта, составлять обоснование и план проекта, руководить проектом, участвует в реализации проектов.
Таблица В 21 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Желание и способность организовать и реализовать проекты» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Является активным участником проектов | 0,30 |
| 2. Знает и грамотно использует основы теории управления проектами | 0,25 |
| 3. Четко и ясно формулирует цели проекта, этапы их достижения | 0,25 |
| 4. Избегает участвовать в реализации проектов (обратный вопрос) | 0,20 |
5 Вести переговоры, договариваться, выражать мысли ясно и понятно - владеет навыками построения выступления, ораторскими навыками. Умеет справляться с трудными вопросами и парировать возражения, нейтрализовать "проблемных" участников. Владеет техническими аспектами презентации (аудио-, видео- и компьютерным оборудованием, презентационными программами). Этично ведет дискуссии, переговоры.
Таблица В 22 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Вести переговоры, договариваться, выражать мысли ясно и понятно - владеет навыками построения выступления, ораторскими навыками» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Излагает информацию в простой, удобной форме | 0,30 |
| 2. Находит общий язык с разными людьми | 0,20 |
| 3. Успешно использует техническое обеспечение выступления | 0.30 |
| 4. Избегает общения, чувствует себя уверенно с небольшим количеством людей (обратный вопрос) | 0,20 |
6 Согласовывает своп инициативы (с коллегами, клиентами) -инициатива сотрудника не идет в разрез с интересами коллег (клиентов).
Таблица В 23 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Согласовывает своп инициативы (с коллегами, клиентами)» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Знает и может рассказать о работе своих коллег, подразделения в целом | 0,20 |
| 2. Интересуется мнением коллег о своих разработках, предложениях | 0,25 |
| 3. Реализует свои инициативы в разрез с интересами коллег (обратный вопрос) | 0,30 |
| 4. Предложения и разработки согласуются с общим направлением работы сотрудников подразделения | 0,25 |
7 Директивность (применение должностных полномочий) — выражает намерение индивидуума подчинить других своим желаниям. Дает подробные указания, делегирует повседневные задания, чтобы освободить себя для более нужных или долгосрочных вопросов, требует высокого уровня исполнения.
Таблица В 24 - Показатели для экспертной оценки компетентности «Директивность (применение должностных полномочий)» и их весовые коэффициенты.
| Показатели для оценки компетентности | Весовой коэффициент показателя |
| 1. Требует высокий уровень исполнения | 0,25 |
| 2. Открыто и явно сталкивается с другими из-за проблем в исполнении | 0,25 |
| 3. Делегирует повседневные задания своим подчиненным, давая при этом детальные инструкции | 0,25 |
| 4. Больше беспокоится о том, чтобы не обидеть подчиненных излишним давлением, чем о качественном исполнении работы (обратный вопрос) | 0,25 |
8 Широта управления - количество подчиненных сотрудников
Дата добавления: 2016-12-08; просмотров: 473;