Эволюция управленческой мысли. Характеристика процессного подхода к управлению.

Рассматривает управление как некую последовательность выполнения определённых фунукций, процессов, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждая из которых само по себе явл. процессом,, наз. управленческими действиями.

Процесс управления отражает рекоменд. Последовательность вып.-х основных управленческих функцийà последовательность начала действий по реализации функций, т.к. осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению этих функций.

4 управленческих функции:

Планирование – выработка вероятностных научно-обоснованных вариантов будущего состояния исследуемого объекта и альтернативных путей и сроков их достижения. Предполагаемые решения о том, каковы должны быть цели орг-ции и что должны делать члены орг-ции, что бы их достичь.

1). Где предприятие находится в настоящее время? (анализ внутр. среды предприятия)

2). Куда мы хотим двигаться? (предприятие на рынке)

3), Как мы собираемся сделать это? ( конкретные действия).

Организационная ф-ция предполагает определение взаимоотношения полномочий и построения орг-ой структуры.

Мотивация – побуждение себя и других к действиям, направленным на достижение собственных целей и целей орг-ции. С т.зр. управления, задача мотивации:сотрудник выполн. Работу в соответствие с данными им обязанностями и планом.

Контроль – процесс, позволяющий выявить на возможно более раннем этапе неблагоприятное развитие событий с тем, чтобы можно было либо скорректировать план, либо дать новые указания, либо усилить воздействие на мотивы поведения сотрудников.

Принятие р-ий и коммуникация необходимы для этих управленческих ф-ций.

Принятие р-ий – выбор того, что и как планировать, мотивировать, организовывать и контролировать.

Коммуникация – обмен информацией.

10. Эволюция управленческой мысли. Характеристика системного подхода к управлению. Теория "7S" фирмы McKinsy. Закономерности управления организацией как системой.

Предприятие рассматривается как система.

Основные вопросы:

1). формирование орг. структуры предприятия

2). определение ф-ций

3). определение должностных позиций для комм-х узлов

4). разработка алгоритмов стандартных управленческих механизмов, основанных на программируемых и непрограммируемых решениях.

5. определение центров принятия решений.

Теория 7S:Разработана на фирме Маккинси. Были выделены 7 системных элементов:

- стратегия(планы и основные направления деятельности, фиксированное распределение ресурсов, фиксированное обязательством по осуществлению определённых действий во времени для достижения целей)

- структура(внутренняя композиция организации, определение членов орг-ии, их взаимосвязей, иерархия подразделений и распределение власти)

- система(процедуры и различные процессы, протекающие в организации)

- персонал/штат(важные группы кадров, сущее-е в организации, кот. Характеризуются по ряду признаков)

- стиль управления(способ взаимодействия руководителей с организацией)

- квалификация/навыки(отличительные характеристики ключевых людей в организации)

- организация, разделение(ценности, смысл и организация основных направлений деятельности ,кот. Орг-я доводит до своих членов)

Закономерности управления орг-цией как системой:

1). Управление должно быть информативно.

2). Наличие обратной связи в орг-ции – основа того, что вы получите информацию о степени реализации р-ний в системе. Задача руководителя – установить обратную связь. Люди реагируют не на то, что происходит действительно, а на своё восприятия этого события → перед выполнением руководитель запрашивает, понял ли его подчинённый задание.

3). Все орг-ции как системы подчиняются закону необходимого разнообразия. Его суть в том, что чем сложнее система, тем более разнообразного управления она требует. Разнообразие организац. структуры и методов. При росте орг-ции необходимо усиливать технические средства.

4). Иерархичность управления. Увеличивается размер и мощность упр. подсис-мы относительно неуправленческой.

5). Альтернативность управления. Предполагает выбор одного решения из многих возможных.