Организационная консультация.

Некоторые консультанты очень широко трактуют понятие консультации, в центре внимания которой предполагается программа. Они включают в круг ее рассмотрения организационные проблемы, связанные с работой детских учреждений. Они часто сталкиваются с необходимостью осуществить вмешательства, которые нацелены на решение системных вопросов (например, когда возникает потребность в стратегическом планировании, обучении персонала, расширении или сокращения штата). При этом консультанты выполняют следующие роли.

1.О6учение и развитие.Большая часть программ детского развития нацелена на обучение и повышение уровня компетентности своих со­трудников. Такой акцепт обусловлен еще и тем, что существуют жесткие финансовые или собственно программные лимиты, не позволяющие учреждениям нанимать педагогов и воспитателей, имеющих хоро­шую специализированную подготовку. Кроме того, потребность в обучении возрастает втех случаях, когда внедряются новые виды вме­шательств, образовательные доктрины и психологические концепции или появляется необходимость в освоении навыков работы с уникаль­ными детскими проблемами (White book, Howes, & Phillips, 1989).

2. Техническое, содействие. Многие программы детского развития функционируют в соответствии со стандартами, определяющими этот вид деятельности, нормами аккредитации и лицензирования. Те же программы, что не удовлетворяют критериям, устанавливаемым правительственными или финансовыми органами, долго не существуют. Потребность в разработке стандартов качества или выполнение требований существующих стандартов побуждает современные программы развития детей прибегать к услугам консультации. В качестве примера можно принеси такую модель обслуживания, как техническое содей­ствие (ТА — technical assistance). Это консультационный подход, цель которого состоит в том, чтобы оказать содействие воценке предостав­ляемых программам и услуг, выявить те области, которые не отвечают существующим требованиям, и внедрить новые корректирующие стратегии, направленные на совершенствование функционирования программы. Еще один пример: консультанты, осуществляющие техни­ческую помощь, нанимаются региональными офисами программ началь­ного уровня, а организационно они входят в состав центров помощи. Так, и Центре поддержки и обучение начального уровня (Head Start Resource and Training Center, 1993) III региона создано «объединение опытных консультантов», члены которого содействуют программам начального уровня по целому спектру ион росой.

3. Консультация по вопросам управления. Быстрота перемен, расши­рение поля деятельности диктуют необходимость специализации и изменения требований внешнего плана, потребность в руководителях программ детского развития, которые могли бы сосредоточиться на ор­ганизационном планировании и решении проблем. Консультанты, осо­бенно те кто; имеет специальное образован не в сфере организационной теории и практики, помогают руководителям программ развития сосредоточиться на выявлении и устранении слабых мест и деятельности организации и на подготовке ее к предстоящим переменам. Такого рода консультирование осуществляется в больших и малых группах или в индивидуальной форме.

Новая модель организационной консультации — «Программа созда­ния эффективных организации и управления ими» (Creating and Managing Effective Organizations – CAMEO program) разработана и вне­дрена совместными усилиями «Администрации детства и семьи III региона» (Region III Administration for Children and Families – ACYF) и Центра поддержки и обучения начального уровня. CAMEO — это новая, основанная на консультационном подходе программа, предусматрива­ющая сотрудничество организационных консультантов с менеджерами программы, начального уровня, чтобы выявить появляющиеся надобно­сти и выработать стратегию продвижения в будущем (Head Start Resource and Training Center, 1993). Со временем САМЕОрасширила свою консультационную деятельность, распространив ее на формиро­вание навыков в сфере руководства, стратегическое планирование, со­здание команды и разрешение конфликтов. Основным мероприятием, проводимым в рамках САМЕО, является пятидневный семинар, пред­полагающий, что руководители программ работают в малой и большой группе.

Резюме

Даже если окружающая ребенка среда совершенно нормальна, а его се­мья стабильна и полноценна, его развитие осложнено драматическими обстоятельствами, которые порой влекут за собой серьезные послед­ствия. Возникающий в результате подобных осложнений стресс влия­ет на психическое и социальное развитие маленьких детей, отчего его анализ и становится приоритетной проблемой в детских дошкольных учреждениях. Как мы видели, современное общество в значительной степени полагается на широкий диапазон программ дошкольного вос­питания и аналогичных им, что реализуются вне рамок семьи. Большое количество детей занимаются по программам углубленного развития, при том вмешательства направлены па их физическое, когнитивное, поведенческое и социальное развитие. Кроме того, большинство про­грамм внимательно относятся к многочисленным аспектам существо­вания семьи и господствующих в ней правил, которые влияют на раз­витие ребенка.

Консультация в учреждениях детского развития, чему была посвя­щена данная глава, рассматривалась как процесс профессиональной по­мощи, который предусматривает, широкий ряд стратегии и вмеша­тельств. Особое внимание было уделено различным альтернативным вариантам, которым могут следовать консультанты в своей работе с учителями, воспитателями, другим персоналом учреждении развития и родителями. Возрастающее число программ всестороннего развития детей (например, программы детского сада, дошкольные программы и программы для обучения младших школьников) предполагают обраще­ние за помощью к внешним консультантам-психологам для решения сложных проблем поведения и развития.