Ролевые функции международного менеджера

Под международным менеджером следует понимать руководителей, которые отвечают в штаб-квартире головной компании за развитие международного бизнеса, так и собственно заграничных менеджеров.

Используя концепцию управленческих ролей Минцберга и базовое определение международного менеджмента по Пивоварову, можно выделить семь основных ролей международного менеджера с учетом особой роли внешней среды и проблем к ее адаптации.

1. Международный менеджер как организатор стратегического поиска возможностей фирмы на внешнем рынке. Это особенно актуально для белорусских предприятий, которые выходят на новые рынки и должны проводить качественный предварительный анализ внешней среды, чтобы избежать возможных ошибок. Роль международного менеджера предполагает решение трех ключевых проблем:

· выделение совместно с командой ключевых направлений поиска (здесь весьма полезны метод мозговой атаки и техника экспертных опросов типа «Делфи», но в более простых вариантах);

· организация усилий служб и внешних консультантов на проведение предварительного анализа;

· окончательный выбор перспективных возможностей (с особым упором на контроль результатов анализа и ведущую роль международного менеджера во всех предварительных переговорах с вероятными партнерами).

2. Международный менеджер как стратегический мотиватор определяет мотивы, которыми будет руководствоваться фирма при выборе форм и стратегий выхода на международный рынок.

3. Международный менеджер как культурный аналитик должен: понимать особенности страновой (национальной) культуры, на которые может опереться фирма, предвидеть проблемы коммуникаций для организации эффективной работы, контактировать с топ-менеджерами зарубежных фирм с учетом их национальных стереотипов. По всем этим причинам культурный анализ – основа работы менеджера с внешней средой.

4. Международный менеджер как эффективный организатор и руководитель интернационального коллектива должен учитывать не только культурные и национальные стереотипы, но и учитывать экономические условия и политико-правовые нормы принимающей страны.

5. Международный менеджер как дипломат должен грамотно и тонко вести переговоры до решения зачастую очень непростых проблем взаимоотношений с властями в стране пребывания.

6. Международный менеджер как общественный деятель, ведь он представляет за рубежом не только свою фирму, но и в известных обстоятельствах свою страну и свой народ. Участие в общественной жизни страны пребывания – непременное условие эффективности и стабильности бизнеса за рубежом, хотя понятно, что масштабы этого участия существенно разнятся в зависимости от масштабов самого бизнеса. Здесь на первый план, естественно, выступают политическая и социальная составляющие внешней среды, но заметную роль играет и культурная составляющая.

7. Международный менеджер как «стратегический оптимизатор» заграничного бизнеса выходит за рамки страны пребывания, заботясь об оптимальности бизнеса фирмы в целом. И здесь его зачастую ждут крайне непростые решения, в которых особого учета и тонкой оценки требуют политические и экономические аспекты внешней среды.

Все семь ролей международного менеджера базируются на знании внешней среды. Если экономические, правовые и политические оценки могут готовить для международного менеджера соответствующие службы фирмы, то в культурном фоне и национальной специфике принимающей страны он должен достаточно глубоко разбираться лично.