Причины и последствия ВК.

Причины ВК можно разделить на четыре группы:

1) Внутренние причины, обусловленные противоречиями самой личности. Они коренятся в рассогласованности внутренней структуры личности. При этом, чем сложнее внутренний мир человека, чем богаче развиты его чувства, ценности, претензия, тем в большей степени личность подвержена конфликту.

К основным противоречиям, вызывающим ВК относятся:

- противоречия между потребностью и социальной нормой (З. Фрейд)

- противоречие мотивов, интересов и потребностями (в клуб сходить и к семинару подготовиться).

- противоречие социальных ролей ролей

- противоречие социальных ценностей и норм (защита отечества и не убий)

2) Внешние причины, обусловленные положением личности в социальной группе, среди них:

- физические преграды, препятствующие удовлетворению основных потребностей (мама не пускает гулять)

- отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испытываемой потребности (хочу есть, но забыл купить хлеб, магазины закрыты)

- социальные условия (когда потребность в уважении не встречает понимания, когда мы чувствуем себя чужими в группе из-за отношения некоторых людей)

- биологические ограничения (умственно отсталые и люди с физическими ограничениями, те, у кого препятствия в самом организме.

3) Внешние причины, обусловленные положением личности в организации. Они могут быть представлены следующими противоречиями:

- противоречие между жесткими требованиями по срокам и качеству выполняемой задачи и плохими условиями труда;

- противоречия между двумя взаимоисключающими требованиями или задачами;

- противоречия между производственными требованиями, нормами традициями в организации и личными требованиями или потребностями с другой стороны; (человек привык широко отмечать день рожденья)

- противоречия между стремлением к творчеству, карьере и возможностями реализации этого в рамках организации (не создают условия для повышения квалификации;

- противоречия между стремлением к прибыли и нравственными нормами (работа в организации, которая выпускает вредную продукцию);

- противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей личности.

4)Внешние причины обусловленные положением личности в обществе. Эти причины зависят от характера общественного строя, социальной структурой общества и экономической жизни.

Большой вклад в исследование данной проблемы внесла Карен Хорхи. Изучая влияние окружающей социальной среды на формирование личности, она показала, что именно рыночные отношения в значительной мере влияют на возникновение и развитие ВК, и она утверждала, что именно рынок и всеобщая конкуренция на первый план в структуре личности выдвигает проблему соперничества, то есть предопределяет возрастание враждебности личности не только по отношению к другим, но и по отношению к себе, постоянное недовольство собой.

Последствия ВК.

Они могут быть конструктивными (положительными) и деструктивными (отрицательными) последствия.

Положительные последствия, т.е. позитивно влияющие на структуру, динамику и результативность внутриличностных процессов и служащие источником самосовершенствования и самоутверждения личности. Общим результатом является развитие личности. Более конкретно последствия ВК могут быть представлены следующим образом:

- конфликты помогаю самопознанию личности и выработки ее адекватной самооценки;

- конфликты способствуют мобилизации ресурсов личности для преодоления существующих препятствий её развития;

- ВК закаляет волю и укрепляет психику человека;

- ВК является средством и способом саморазвития личности;

- преодоление конфликтов дает личности ощущение полноты жизни, делает ее внутренне богаче, ярче ощущение победы над собой.

Отрицательные последствия конфликтов, касающиеся состояния самой личности:

- прекращение развития личности, начало деградации;

- психическая и физиологическая дезорганизация личности;

- снижение активности и эффективности деятельности;

- состояние сомнения, подавленности, тревожности, общая депрессия;

- появление неуверенности в своих силах, чувства неполноценности;

- появление агрессии, или наоборот скованности в поведении человека;

-утрата смысла жизни.

Отрицательные последствия ВК, касающиеся не только состояния самой личности, но и ее взаимодействии с другими людьми в группе.

К ним относятся:

- неожиданное обособление личности в группе;

- повышение чувствительности к критике;

- девиантное (отклоняющееся) поведение и неадекватная реакция на поведение других;

- поиск виноватых – обвинение других во всем или самобичевание.

Если ВК долго не разрешается, он может привести к тяжелым последствиям:

- стресс – состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные эмоциональные воздействия;

- фрустрация (реакция на преграды) – психическое состояние человека, вызванное непреодолимыми трудностями, возникающими на пути к достижению целей. Переживание неудачи, блокирование целенаправленного поведения;

- невроз – это нервно-психическое расстройство.