Ретроспективный анализ конфликтов. Изучение документовдля ретроспективного анализа кон­фликтов используется в социальной и юридической психоло­гии.

Изучение документовдля ретроспективного анализа кон­фликтов используется в социальной и юридической психоло­гии.

Метод опроса.Применяется при исследовании различных видов конфликта. Используются анкетирование, беседы, мас­совые и экспертные опросы.

Разработана система диагностики педагогических социально-перцептивных барьеров и изучения их проявления в условиях педагогического конфликта.

Методика оценки психологического климата в группе с помощью шкалы-опросника Ф. Фидлера — Ю. Ханина.

Методика «межличностный семейный конфликт» предназначена для выявления супружеских затруднений с целью консультирования супружеской пары и коррекции отношений.

Методика «включенного конфликта».Разработана Ю. Баскиной предназначена для диагностики родительского отноше­ния к ребенку 6—10 лет и позволяет выявить различия в отношении к ребенку у родителей из гармоничных и конфликтных семей.

Детский рисунок «Моя семья».Представляет проективную методику для выявления внутрисемейных отношений.

Эксперимент.Экспериментальное изучение конфликта основывается на моделировании конфликтных ситуаций, преимущественно в лабораторных условиях. Берутся простые конфликтные игры, разработанные в зарубежной психологии, и более сложные конфликтные ситуации, моделирующие реальные столкнове­ния.

Качественные методы изучения межгрупповых конфликтов
Качественные методы исследования часто называют общими методами научного познания. К ним относятся: анализ, синтез, индукция, дедукция, исторический, логический мето­ды, обобщение, сравнение и др. Математическое моделирование с привлечением современ­ных средств вычислительной техники позволяет перейти от простого накопления и анализа фактов к прогнозированию и оценке событий в реальном масштабе времени их развития, математическое моделирование конфликтных явлений с использованием ЭВМ позволяет просчитывать различные варианты их развития с прогнозированием вероятного исхода и влияния на результат.

Лекция 4 « Структура и динамика конфликта»

1 Объективные элементы конфликта

2. Личностные элементы конфликта

3. Динамика конфликта

Структура конфликта (по Анцупову, Шепилову)– это совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не сможет существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.

Структура конфликта как целостного явления характеризуется совокупностью элементов, которые можно условно разделить на два вида:

1) объективные элементы. К ним относятся элементы, которые не зависят от воли и сознания человека, от его личностных качеств;

2) личностные элементы. К ним относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации.

1. Объективные элементы конфликта:

1) объект конфликта (см. предыдущую лекцию);

2) участники конфликта;

3) среда конфликта.

Участники конфликта – это противоборствующие стороны конфликта, которые совершают активные действия друг против друга. Их еще называют субъектами конфликта или оппонентами (от латинского opponens - возражающий). Им принадлежит решающая и активная роль в возникновении и развитии конфликта. К ним относятся индивиды, социальные группы, народы, политические образования и т.д.

Ранг оппонента – это потенциал, которым обладают стороны участвующие в конфликте. Чем больше субъекта конфликта имеется возможностей влиять на ход противоборства, тем выше его ранг. Основаниями для ранжирования являются: физическая сила, экономический, ресурсный, информационный потенциал.

Другие участники конфликта: инициаторы; организаторы; пособники.

1) Инициаторы – это участники конфликта, берущие на себя инициативу в развязывании конфликта между другими лицами, группами или государствами. После того как конфликт возник, инициатор конфликта может и не участвовать в нем.

2) Организаторы конфликта – это лицо или группа, планирующие конфликт, то есть разрабатывающие план противоборства таким образом, чтобы предполагаемые выгоды в результате его окончания были больше , чем потери. Организаторами могут быть как основные, так и неосновные участники конфликта.

3) Пособники - участники, которые помогают участникам конфликта. Ими могут быть отдельные лица, группы, государства. Помощь может быть ресурсной, финансовой, информационной, идеологической и т.п.

Третьей стороной в конфликте являются посредники (медиаторы). Они решают задачу прекращения конфликта. Роль посредника – организация и проведения переговоров между оппонентами для достижения между ними согласия.

Следующим объективным элементом конфликта является среда конфликта. Она оказывает существенное влияние на причины возникновения конфликта и его динамику.

С точки зрения уровней социальной системы различают микро и макросреду конфликта.

Макросреда конфликта – это совокупность условий, которые оказывают влияние на развитие конфликтов между большими социальными группами и государствами. Однако, безусловно, макросреда влияет на развитие конфликтов на уровне малых социальных групп и отдельных личностей.

Микросреда конфликта – совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно влияющих на межличностный и межгрупповой конфликт.

По природе составляющих её компонентов можно выделить три вида среды конфликта:

а) физическую - это совокупность физических, географических, климатических и экологических условий, в которых протекает единоборство;

б) общественно-психологическую – это совокупность тех настроений , мнений, чувств и переживаний, в которых развивается конфликт;

в) социальная среда – совокупность общественных условий, при которых происходит противоборство сторон. Основными факторами социальной среды конфликта является тип цивилизации, общественно-экономические условия жизни, социально-политическое устройство общества.

Все они проявляются как на микро так и на макроуровне социальной системы. Например, на макроуровне физическая среда представлена географическими, климатическими и экологическими факторами, которые могут оказывать существенное влияние на развитие конфликта. На микро уровне физическая среда конфликта включает совокупность таких внешних условий взаимодействия людей, как чистота воздуха, уровень освещенности и шума на рабочем месте.