Новая» школа управления

В отличие от всех предшествующих научных школ управления, у которых основная научная направленность была понятна из названия, «новая» школа управления своим названием указывает только на новизну направления, но не указывает его суть. Таким образом, название данного направления является условным, так как его представители полагали, что они используют «новый подход», который заключался в широком внедрении в сферу управления методов и аппарата точных наук, главным образом, математики, методы которой позволяли .

Формирование этой школы связано с возникновением кибернетики, метода «исследования операций», общей теории систем, экономико-математических методов, а также с развитием технических средств управления, включая электронные вычислительные машины.

Кибернетика — это наука об оптимальном управлении сложными динамическими системами, независимо от того, какова природа и сущность системы. Кибернетику интересует то общее, что определяет основу управления вообще. Она одновременно выявляет условия и средства, с помощью которых управление будет осуществляться наиболее оптимально. Изучение количественных характеристик различных социальных, экономических объектов и выражение их средствами математики дает возможность глубже понять качественные особенности общественных явлений, осмыслить их теоретически и тем самым более активно практически воздействовать на них.

Исследование операций — это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель анализируемой ситуации.

Модель — любой образ (мысленный или условный: изображение, описание, схема, чертеж, график, план, карта и т.п.) какого-либо объекта, процесса или явления, используемый в качестве его заместителя, представителя.

Широкое использование метода «исследования операций» позволило ему выделиться в самостоятельную отрасль науки, которая впоследствии стала развиваться в двух направлениях. Первое из них связано с построением математических моделей явлений, которые позволяют решать следующие задачи:

1) Управление запасами, связанное с определением необходи­мых размеров имеющихся ресурсов (людских, материальных, финансовых, сырьевых и т.п.) при условии, что хранение требует определенных издержек;

2) Распределение ограниченных ресурсов между различными потребителями, каждый из которых использует их с разной степенью эффективности;

3) Массового обслуживания, предполагающие распределение их в четкой последовательности, образующей тот или иной процесс, и установление правил очередности;

4) Выбора маршрута и упорядочение работ во времени;

5) По организации замены устаревшего оборудования;

6) Связанные с поиском решения посредством рационального перебора возможностей;

7) Состязательные и теории игр, исследующие разумные стратегии поведения в ситуациях, где исход операции зависит не только от поведения субъекта, но и от поведения оппонента, цели которого противоречат целям исследуемой операции.

Второе направление исследования операций акцентирует внимание на изучение систем, которое в дальнейшем сформировалось в самостоятельную научную дисциплину — теорию управленческих решений.

Наиболее видными представителями «новой» школы являются теоретик менеджмента Р.Л.Акофф, австрийский биолог и философ Людвиг Берталанфи (1901–1972 гг.), американский математик, экономист и специалист в области электронной инженерии Рудольф Эмиль Калман (р. в 1930 г.), Л.Клейн и др.

Людвиг Берталанфи первый выдвинул обобщенную системную концепцию, главная задача которой — разработка математического аппарата описания разных типов систем. Берталанфи выдвинул программу построения общей теории систем, предусматривающую: формулирование общих принципов и законов поведения систем, независимо от их вида и природы, составляющих их элементов и отношений между ними; установление точных и строгих законов в нефизических областях знания; создание основы для синтеза научного знания в результате выявления изоморфизма законов, относящихся к различным сферам реальности. Он был одним из основателей международного общества по исследованию в области общей теории систем (1954 г.). Его основной научный труд «Общая теория систем» (1968 г.).

Рудольф Калман окончил Массачусетский технологический институт и в 1954 г. работал в экспериментальной лаборатории фирмы «Дюпон», в 1955–1958 гг. — в Колумбийском университете, в 1958–1963 гг. — в группе С.Лефшеца в Балтиморе, с 1964 г. — профессор Стэндфордского университета, с 1971 г. — руководитель Центра теории математических систем при Флоридском университете.

Его исследования относятся к области математического обеспечения теории автоматического регулирования. Он дал формулировку принципам статистической фильтрации. Показал, что теория фильтров является двойственной по отношению к теории оптимального управления в строго математическом смысле. Р.Калман указал на возможность применения методов современной алгебры к теории динамических систем. Высказал мысль, что бóльшую часть математических исследований можно уподобить абстрактному экспериментированию над системами, которые могут быть реализованы в будущем.

В заключение следует отметить, что, используя достижения в области математических методов и компьютерной техники, представители «новой» школы пытались установить количественные зависимости влияния внешних факторов на экономические показатели работы предприятия, последующий комплексный учет которых позволял определить оптимальные параметры работы производства.

Таким образом, видно, что все рассмотренные школы научного управления за рубежом постоянно находятся в процессе поиска все новых и новых предмета и направлений исследования. В настоящее время особенно широко ведутся изыскания в области, связанной с разработкой стратегий и новых форм расширения рынка, различных методов прогнозирования перспектив развития предприятия.

Краткое изложение основных направлений развития теории управления за рубежом показывает, что там происходит постоянный поиск и развитие новых путей и методов повышения эффективности и рационализации управления.

& Литература: [3, с. 70–71; 7, с. 29–40; 12, с. 417––429; 13, с. 261–320]