Информационно-психологическое управление развитием

В последние годы появилось очень много литературы посвящённой информационно-психологическому управлению, осуществляемому в процессе реализации рекламы, паблик рилейшнз, имиджелогии. Однако эти методы управления, которые можно использовать в сфере управления развитием персоналом .

Метод информационного управления

Метод используется в процессе выробатки и реализации управленческих решений в ситуации, когда управляющие воздействия носят неявный, косвенный характер и объекту управления представляется информация о ситуации (информационная картина), ориентируясь на которую обект управления как бы самостоятельно выбирает линию своего поведения. В условиях информационного общества основными средствами донесения соответствующего воздействия становятся средства массовой информации (СМИ). В становлении общественного мнения в пользу развития персонала нет сегодня более мощной силы чем пресса.

Представления человека о реальном мире возникает как следствие накопления сведений о происходящих событиях. В результате у человека формируется определённая модель видения мира, соответствующая реакция на складывающуюся ситуацию. Когда сведения оказываются не полными, не адекватно характеризуют обстановку, то модель мира начинает отражать не реальный мир. Механизм информационного воздействия основан на манипуляции сознанием масс. Он вносит в сознание человека, группы, массы информацию с целью соответствующей реакции на сообщение о “реальной ситуации”. При этом стремятся придать сообщениям видимость правдоподобия и “подскозать” как поступить, какой сделать выбор.

Метод характеризуется высокой избирательностью воздействия, конкретностью, оперативностью, возможностью концетрации усилий на определённом объекте, регионе, социальной группе, высокой эффективностью внедрения в сознание.

Это информационное воздействие на человека, персонал преобразует ценностные установоки на развитие. Н. Макиавелли был прав говоря, что цель определяет средство , в нашем случае, метод. Если ставить цель регрессивного развития, то надо первичные цели заменяются вторичными, третичными и более низкими, приземлёнными, но с увеличивающейся вероятностью их достижения. При этом действуют экономическими и материальными рычагами так, что достижение заменяющих целей воспринимается как благо. А если цель развитие прогрессивное, то надо делать наоборот.

Сценарное планирование

Сценарное планирование — это один из наиболее эффек­тивных инструментов стратегического управления развитием, интенсивно развивающееся в последние годы.

Сценарии начали разрабатывать в качестве альтернативы одновариантным прогнозам будущего развития организаций.

Одновариантные прогнозы жестко задавали единственную траекторию развития организации в условиях турбулентной и изменчивой внешней среды часто оказывались ошибочными.

При сценарном подходе для конкретной организации стали разрабатывать не­сколько вариантов будущего развития при различных условиях изменения среды. Особенностью прогнозных сценариев было то, что они становились инструментами корпоративной стратегии.