Действия по поддержанию эффективного контроля над процессом трансформации
Шаг 9. Формирование четкого представления относительно будущего состояния фирмы и доведение его до сведения всех сотрудников.
Практически невозможно управлять трансформацией, когда сотрудники не имеют представления о том, куда конкретно направлены изменения (в случае же, если это представление не сформировано у высших руководителей, изменения становятся просто опасными).
Таким образом, задачей лидеров фирмы является как можно более полное описание ее будущего состояния и доведение этого описания до сведения всех сотрудников. Крайне важным здесь является планирование эффективной системы коммуникации. Высшие руководители должны инвестировать много времени в проведение различного рода собраний, встреч (в том числе один на один), работу в малых группах и т. д.
Шаг 10. Использование интегративного (системного подхода) организационными сферами. Каждая из них должна рассматриваться как возможность для углубления и ускорения изменении.
Шаг 11. Разработки специальных трансформационных программ. Очень часто усилия высшего руководства фирмы концентрируются лишь на управлении текущим состоянием и планировании того где фирма окажется в будущем. При этом без внимания остается «простои» вопрос, как обеспечить этот переход.
Практика успешных организации показывает необходимость разработки специальных программ управления трансформацией, включающих следующие элементы:
• План трансформации. Перед тем как тревога и неопределенность парализуют всю организацию, необходимо иметь план, определяющий содержание и последовательность действий, распределение функции и ответственности между менеджерами.
• Менеджер трансформации. Крайне важна персонификация руководства. Если один человекне будет наделен полномочиями и ответственностью за управление трансформацией, эта трансформация просто не будет успешной.
• Ресурсы для трансформации. Эффективная трансформация обычно предполагает большие затраты, включая время, обучение, использование внешних консультантов, отвлечение ведущих специалистов от выполнения своих непосредственных обязанности и т. д. Непродуманность вопросов, касающихся идентификации и распределения требуемых для трансформации ресурсов, как показывает практика, может в итоге обусловить возникновение значительно больших расходов.
• Трансформационные структуры. Ни один менеджер не может эффективно функционировать при отсутствии помощи и поддержки трансформационной команды. Очень эффективными могут стать неформальные механизмы, включая команды по проектированию, экспериментальные подразделения, например для концентрации на конкретных задачах на протяжении трансформационного периода.
Шаг 12. Формирование системы обратной связи. Едва ли можно прогнозировать успех трансформации, если менеджеры не разработали систему инструментов, позволяющих на постоянной основе проверять "температур;, организации" и определять, какие из элементов программы изменении работают, а какие нет. Эффективным является использование таких методов анализа, как фокусные группы, опросники, а также формальные и неформальные интервью".
Дата добавления: 2016-02-20; просмотров: 642;