Особливості впливу установок на поведінку людини

Відповідно до вчення Д. Н. Узнадзе (1886-1950), сфера дії несвідомого психічного настільки широка, що вона лежить в основі всієї активності особистості, як внутрішньої, так і зовнішньої. У людській активності, згідно Узнадзе, несвідома психічна дія виявляється у вигляді установок.

Пропоную вам, шановний читач, провести один із класичних дослідів по виробленню установки. Якщо ви візьмете три кулі або м'яча: два, наприклад, діаметром 6 см, а один — 12 см. Розміри подано приблизні. Потім запропонуєте знайомому оцінити рівність цих м'ячів. Він скаже, що два м'ячі рівні за розміром, а один більший. Попросіть випробуваного сісти, закрити очі, покласти руки на коліна долонями нагору, і скажіть йому інструкцію типу: «Порівняйте ці два м'ячі по величині на дотик. Якщо ви відчуєте, що більший по об’єму м'яч знаходиться в правій або лівій руці, то скажіть: «у правійї» або «у лівій», очі не відкривати». Потім ви даєте в ліву руку м'яч більший, а в праву — менший. Коли випробуваний визначить, у якій руці великий м'яч, ви знімаєте їх і через три секунди даєте м'ячі знову — більший м'яч у ліву руку, а менший — у праву. У такий спосіб пред'являєте м'ячі 5-10 разів. На 10-й раз ви подаєте в руки два однакових за розміром м'яча. Однакові м'ячі ви пред'являєте 5 разів, і ваш випробуваний, обмацуючи їх, із закритим очима буде говорити, що він почуває в правій руці м'яч, більший за обсягом, а в лівій менший. Якщо випробуваний відкриє очі, то переконається, що м'ячі однакові по розмірі, але, закривши очі, знову буде в правій руці почувати кулю, більшу за розміром.

Цей стан називається контрастною ілюзією. Д.Н. Узнадзе цей стан визначив як готовність до звичного способу реагування, тобто як установку. Установки можна викликати в різних органах почуттів, або, як кажуть психологи, установки бувають різних модальностей: аудіальні (що виробляються на слух, звук), тактильні (дотикальні), візуальні (зорові) і кінестетичні (рухові).

Установки мають наступні характеристики:

1. Збудливість фіксованої установки. Тобто скільки настановних пред'явлень (нерівні м'ячі) потрібно випробуваному, щоб виникла ілюзія? Деяким людям і 5 пред'явлень досить, іншим і 20 мало.

2. Міцність фіксованої установки. Скільки разів при пред'явленні рівних м'ячів виникає контрастна ілюзія? У якому по рахунку пред'явленні людина може стряхнути із себе ілюзорне сприйняття нерівності? Одному досить 5 пред'явлень, а іншому— 20. Ілюзія може «перескакувати» те ліворуч, то праворуч, один з рівних м'ячів здається «більше». Це показник пластичності установки.

3. Варіабельність установки. Є люди, у яких той самий експеримент у різні дні викликає однакову кількість ілюзій. Але, виявляється, є люди, у яких міцність ілюзій сьогодні одна, а завтра інша. Про них говорять: фіксована установка варіабельна.

Від характеру роботи установок залежить і характер людини. Наприклад, якщо установка «збудлива» (легке виникнення ілюзій), то ці люди найчастіше запальні, експансивні.

У кого низька збудливість, ті інертні, пасивні. Якщо установка «динамічна» (ілюзії не застрягають, довго не затримуються), виходить, людина вміє пристосуватися до оточення, витривала у конфліктах.

Якщо «статична» установка, міцні ілюзії довго не проходять, тоді навпаки. Людина неуживчива, легко ламається в конфліктах. Якщо установка «варіабельна», то людина непослідовна й імпульсивна.

Установки несвідомі і формуються під впливом середовища. Саме в такий спосіб фіксуються наші стереотипи життя.

Існує безліч різних несвідомих установок, що визначають нашу поведінку.

У дослідженнях Узнадзе зустрічається опис явища, що стоїть за первинною установкою. Він описує поводження людини, що раптово відчула спрагу. «Скажемо, я почуваю сильну спрагу й у цьому стані я проходжу повз місце продажу прохолодних напоїв, повз яке мені доводилося проходити щодня по декілька разів. Цього разу я почуваю, що виглд напоїв притягує, начебто тягне до себе. Підкоряючись цьому потягу, я зупиняюся і замовляю собі воду, що здається зараз мені найбільш привабливою. Лише тільки я задовольняю спрагу, вода одразу ж втрачає для мене привабливу силу, і якщо я в такому стані проходжу біля того місця, воно залишається поза моїм інтересом, або ж буває, що я його не зауважую зовсім».

Явище «вселяння» з боку предметів нам усім відомо. Предмети притягають нас до себе і спонукають до певної діяльності.

Іноді і потреба, і сам її предмет не усвідомлюються людиною, але, проте, сильно визначають її вчинки, «притягають» людину до себе. Так, герой роману «Злочин і покарання» Раскольніков, що мав намір піти в поліцейську контору, раптом знаходить себе біля того місця, де ним було зроблено вбивство баби-лихварки.

«У контору треба було йти усе прямо і при другому повороті узяти вліво: вона була вже в двох кроках. Але, дійшовши до першого повороту, він зупинився, подумав, повернув у провулок і пішов обходом через дві вулиці, — можливо, без усякої мети, а, може бути, щоб хоч хвилину ще потягнути і виграти час. Він йшов і дивився в землю. Раптом начебто хто шепнув йому щось на вухо. Він підняв голову і побачив, що стоїть біля того будинку, у самих воріт. З того вечора він тут не був і мимо не проходив.

Непереборне і непояснене бажання схилило його».

Читаючи, ми бачимо і відчуваємо, як якась незрозуміла сила тягне Раскольнікова до місця злочину, і вона, ця сила, немов діє незалежно від нього.

Таким чином, при наявності деякої потреби предмет, що може задовольнити індивіда, тягне його до себе і спонукує зробити дію, що «потрібє» цей предмет і що приводить до задоволення потреби.

В одному випадку цей предмет — склянка води, а в іншому — місце злочину. У першому прикладі стан, викликаний потребою і її предметом, усвідомлюється, а в другому прикладі приховано від людини.

Але в обох випадках специфічний стан, що виник у суб'єкта, при наявності потреби і її предмета, виражається в спрямованості, готовності до здійснення визначеної діяльності, що відповідає потребі, тобто установки.

У розумінні Д.Н. Узнадзе «первинна установка» виражається в конкретному психологічному явищі — феномені «спонукаючогоо характеру» предметів. Цей феномен може викликати імпульсивні установки, що переходять в імпульсивну поведінку.

Приклади дії імпульсивних установок зустрічаються буквально на кожному кроці. Ви пишете статтю, а поруч стоїть тарілка з яблуками або лежить пачка сигарет. Час від часу ви, не відриваючись від роботи, машинально протягаєте руку і берете яблуко або закурюєте сигарету. У тому випадку, якщо умова, здатна задовольнити потребу, знаходиться перед нами в стандартній ситуації, ми майже ніколи спеціально не замислюємося, що зробити: «Самі умови ситуації диктують нам, що треба робити» . [38].

Будь-яке імпульсивне поводження здійснюється під впливом актуального імпульсу миттєвої потреби і предмета, що відповідає їй, який диктує, у буквальному значенні цього слова, що потрібно робити.

Склянка води, що стоїть на кафедрі, «вселяє» лекторові, що відчув спрагу, взяти і випити її, не перериваючи ходу своїх міркувань.

Якщо ви ситі, але почуваєте приємний запах ласощів, те цей продукт «вселяє» вам помилковий апетит, і ви його купуєте. Будь-яка жінка, зайнята численними домашніми справами, у момент появи недостатньо знайомої людини машинально поправляє волосся, направляючись назустріч гостеві. Запеклий курець, захоплений розмовою, механічно буде курити стільки разів, скільки будуть протягувати йому сигарети.

Багато установок допомагають нам жити автоматично в стандартних ситуаціях. У цей момент індивідуальні установки не заважають нам думати про інші проблеми. Наприклад, у молодої людини, що збирається на побачення з коханою дівчиною, ніяк не надівається черевик, і всі його зусилля виявляються марними. Тоді, порядком знервувавшись, він починає розбиратися, у чому справа, і з досадою виявляє, що, захопившись мрією про зустріч з коханою дівчиною, він завзято намагався натягнути черевик свого брата. Перешкода, що виникла при надяганні черевика, паралізує установку, спрямовану на зустріч з дівчиною, виникає у свідомості потреба довідатися причину затримки.

Наші установки можуть виявлятися й у застереженнях, обмовках помилкових діях. Приклад. Юнак, що розійшовся з коханою дівчиною, починає зустрічатися з іншою. Жваво розмовляючи з нею про щось, він кілька разів називає її ім'ям тієї дівчини, з яким зустрічався раніш.

Значеннєва установка являє собою вираження особистісного сенсу у вигляді готовності до певної діяльності. Ця функція може безпосередньо виявлятися в загальному значеннєвому забарвленні різних дій, що входять до складу діяльності, виступаючи у вигляді «зайвих» рухів, значеннєвих обмовок і застережень.

Наступний рівень настановної регуляції — мета дії. Ціль, будучи представлена у формі образа усвідомлюваного передбачуваного результату, актуалізує готовність суб'єкта до її досягнення і тим самим визначає спрямованість даної дії. Під цільовою настановою і розуміється готовність суб'єкта зробити насамперед те, яку мету він поставив при рішенні песної задачі.

Мета дії, що передбачається суб'єктом, продовжує впливати і після того, як дія перервана, виступаючи у вигляді стійкої тенденції до завершення перерваних дій (Б.В. Зейгарнік) .

„Цим феноменом інтуїтивно користуються письменники і гарні лектори. Письменник, що бажає, щоб його читач захотів прочитати другу, ще не опубліковану частину книги, намагається «обірвати» виклад на самому цікавому місці. Лектор, що прагне, щоб його слухачі глибше зрозуміли проблему, не «розжовує» її до кінця, а перериває лекцію, змушуючи тим самим слухачів власноруч спробувати вирішити або обміркувати цю проблему. Якщо слухач виходить з лекції в стані перерваної дії і має установку на пошук рішення поставленої проблеми, то, виходить, лекція вдалася.

Будь-який план своєї поведінки ми розбиваємо на операції, що допомагають нам досягти наміченої мети. Готовність до здійснення певного способу дії розуміється як операціональна установка.

У повсякденному житті операціональні установки діють у звичних стандартних ситуаціях, цілком визначаючи роботу «звичного» плану поводження [38].

Після того, як людина багаторазово виконувала один і той самий акт у певних умовах, у неї при повторенні цих умов не виникає нова установка, а актуалізується раніше вироблена установка на ці умови [38].

Різноманітні фіксовані соціальні установки також можуть виступати як операціональні установки. Приклад дії соціальних фіксованих установок, що актуалізуються в стандартних ситуаціях, можна побачити в творі Л.Н. Толстого «Анна Кареніна»: «Життя Вронського тим було особливо щасливе, що в нього був перелік правил, які визначали усе, що треба і не треба робити. Перелік цих правил обіймав дуже мале коло умов, проте правила були безсумнівні, і Вронський, ніколи не виходячи з цього кола, ніколи ні на хвилину не коливався у виконанні того, що треба. Правила ці безсумнівно визначали, що потрібно заплатити шулерові, а кравцю не потрібно, що брехати не треба чоловікам, а жінкам можна, що обдурити не можна нікого, але чоловіка можна, що не можна прощати образ, але можна ображати, і т.д. Усі ці правила могли бути нерозумні, але вони були безсумнівні, і, виконуючи їх, Вронський відчував, що він заспокоєний і може високо носити голову» [37].

Ці правила, норми оцінок і відносин впроваджуються у свідомість людини і, виступаючи у формі умов, що відповідають стандартному колу операціональних установок, керують людиною в повсякденному житті і рятують від необхідності кожен раз вирішувати, як слід діяти в тій чи інший ситуації, що вже зустрічалася. Достатньо, спираючись на минулий досвід, віднести ситуацію, що зустрілася, до певного класу, і «спрацьовують» відповідні установки.

Ці установки будуть операціональними — за їх місцем в діяльності, й відповідними засвоєним соціальним нормам (приклад із Вронським) — за їх сенсом. Операциональні установки звичайно усвідомлюються лише в тих випадках, коли вони порушуються.

Так, головний персонаж роману Ф. М. Достоєвського «Ідіот» князь Мишкін замість того, щоб недбало кинути свій вузлик швейцарові, заводить з ним докладну бесіду в «людській», чим спочатку приводить у здивування самого швейцара, а потім і княгиню Мишкіну. Порушення прийнятих норм заважає швейцарові, «людині з натяком на думку», вирішити, як поводитися з князем. Подібне порушення правил і установок, що випливають з них, на певну поведінку в даній ситуації розцінюється і швейцаром, і княгинею як подія надзвичайна, про що недвозначно дається зрозуміти князеві Мишкіну.

Несвідоме психічне складається з безлічей установок: первинної, цільової, імпульсивної, значеннєвої і операціональної. [38].

Не слід представляти ці установки, як поверхи, надстроєні один над одним і позбавлені будь-яких відносин між собою.

Всі установки знаходяться в постійному взаємовідношенні одна з одною і впливають одна на одну. Кожна установка прагне реалізувати свою цільову потребу, і кожна з них має свій установочний операціональний спосіб її реалізації. Ці установки, прагнучи до своєї мети, діючи, наступають одна на одну. Таким чином, може виникнути протиріччя, конфлікт, що з несвідомого може перейти у свідомість.

Наші старі установки можуть здійснювати свій вплив на нові. Наприклад, у курця з'явилася цільова настанова, що проявилася в усвідомленому бажанні кинути курити. Він свідомо приймає рішення, що завтра більше курити не буде. Ранком стара операціональна фіксована установка актуалізує в нього у свідомості бажання закурити, і він бере сигарету. Але «цільова настанова» знову аналізує у свідомості курця мотив кинути курити, наприклад: «Я кинув курити! Все, я не курю!» Курець забирає сигарету. У цей момент «стара установка» диктує протилежну мотивацію: «Хто відразу кидає курити? Відразу кидати курити шкідливо! Давай будемо відвикати поступово». Ці дві установки знаходяться в конфлікті одна з одною, а свідомість курця, його «Я» повинно підтримати одну з них. Якщо «Я» курця не актуалізує мотив «кинути курити», то «стара звичка» курити залишається.

Отже, між установками різних рівнів складаються певні взаємини. Мислення середньої людини подібно мавпі, що стрибає і бігає між конфліктуючими установками і приймає найчастіше «імпульсивні» рішення. Люди дивляться на світ крізь окуляри, скла яких затемнені світлонепроникною плівкою «старих установок» (догм, знань, застарілих забобонів і т.д.).

«Стара установка продовжує своє існування у певній якісності установок сьогодення» [38].

Ця глибока думка творця теорії установки показує нам, що «старі установки», або, «установки на минуле», впливають на «нові установки», або «установки на майбутнє».

Але існують творчі установки, що можуть організовувати й інтегрувати діяльність конфліктуючих між собою установок. Формування подібних установок — це, здається, одна з найважливіших функцій вашого несвідомого. Така інтеграція дає людині духовну силу, творчий потенціал. Творчі установки виражають у життєдіяльності людини її особистісний зміст, додають стійкий характер і допомагають перебороти багато труднощів у житті людини, створюють у свідомості індивіда духовний самоконтроль і ведуть її до самовдосконалення.

До розуміння цього, щоправда, у неясній формі, неодноразово вже приходили кращі розуми минулого. Відомий римський філософ Л.А. Сенека, не сумніваючись, стверджував: «Скільки людина прожити хоче — може». Через століття до цього ж висновку прийшов Ґете, Із приводу смерті одного знайомого він писав: «От умер 3., ледь доживши до 75 років. Що за нещасливі створіння люди — у них немає сміливості прожити довше. Головне, треба навчитися панувати над самим собою».

Сугестивність людини залежать від неусвідомлюваної психологічної установки. Виникнення неусвідомлюваної психологічної установки на сугестивність (вселяння) робить безпосередній і глибокий вплив на гіпнабельність. Але доти, поки позитивна установка на вселяння не виключить у свідомості індивіда мотиви поведінки, що суперечать процесові вселяння, ефекту не буде.

Під впливом позитивної установки на сугестивність несвідомо спрацьовує механізм, що виключає поведінку, яка суперечить цій установці. Установка на вселяння є реорганізатором психологічних установок особистості, що надалі не тільки сприяють досягненню гіпнотичного стану, але й активно беруть участь у самому процесі створення цього стану.

Свідомість індивіда зовсім не є феноменом, що вичерпує психологічну сутність і спосіб прояву психічних особливостей людини. Всі особистісні якості індивіда мають несвідому причину.

Несвідоме психічне керує усіма фундаментальними вимірами людини у всіх аспектах. Управління здійснюється несвідомо або може реалізуватися через свідомість. Несвідоме є непереборний початок усього суспільного буття людини, а не однієї тільки її індивідуальності.

Вселяння являє собою втручання в афферентний синтез. Воно йде в наступних напрямках.

1. За допомогою вселяння загальмовується реальна імпульсація і деактуалізується наявна в даний момент мотивація.

2. Цілеспрямовано активуються енграми того чи іншого стану (вони можуть бути як результатом безпосереднього досвіду, так і підсумком досвіду інших). Втручання в сферу мотивації може бути непрямим, коли формований психічний стан природно включає той чи інший мотив, або ж прямим — при спеціальному вселянні.

На основі активованих енграмм і мотивів створюється відповідний акцептор результатів дії і сама програма дії, що включає підготовку внутрішнього середовища організму і систем, що формують зовнішню активність.