Тема 4. Анализ в системе маркетинга

1. Содержание, задачи и этапы маркетинговой деятельности предприятия

2. Анализ спроса на продукцию и формирование портфеля заказов

3. Анализ ценовой политики организации.

Содержание, задачи и этапы маркетинговой деятельности организации

Маркетинг (англ. marketing, от market – рынок) – современная система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др.

Филипп Котлер определил маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Питер Друкер сформулировал основную цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными, его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.

К задачам маркетинга следует отнести:

- формирование и стимулирование спроса;

- обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений;

- расширение объема продаж, рыночной доли и прибыли.

Развитие маркетинга связанно с последовательностью его концепции. Основными функциями маркетинга являются:

1. Аналитическая функция (изучение рынка, товара, потребителей; анализ внутренней и внешней среды предприятия);

2. Производственная функция (организация производства новых товаров и новых технологий, организация материально-технического обеспечения производства, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции);

3. Сбытовая функция (функция продаж, системы сбыта и товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса);

4. Функция управления, коммуникаций и контроля организация (созданием организационных структур управления, планированием, коммуникациями и организацией контроля).

Маркетинговое исследование – исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга, то есть система сбора, обработки, сводки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности.

Маркетинговое исследование выступает как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия. Цель проведения подобного исследования – уменьшение неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Требования к маркетинговому исследованию:

- исследования должны быть эффективными, носить систематический характер;

- должен соблюдаться научный подход, базирующийся на объективности и точности;

- исследования могут быть применены к любой стороне маркетинга, требующей информации для принятия решений;

- данные могут поступать от самой фирмы, нейтральной организации или специалистов-исследователей.

Схема планирования маркетинговых исследований

Наиболее полная схема планирования маркетинговых исследований на организации должна учитывать все направления деятельности и включает в себя возможные альтернативные подходы для анализа различных субъектов рынка. Алгоритм маркетинговых исследований, может иметь следующий вид:

1. Определение проблемы – формулирование объекта, предмета и метода маркетингового исследования;

2. Разработка концепции исследования – детальный план дальнейших действий: определение гипотезы, метода сбора данных и объема выборки;

3. Кабинетные маркетинговые исследования – предварительный анализ вторичной информации, полученной в ходе других исследований;

4. Полевые исследования рынка – опрос, наблюдение, эксперимент и экспертные оценки;

5. Анализ конъюнктуры рынка;

6. Исследования внешних рынков;

7. Имитационное моделирование;

8. Формирование маркетинговой информационной системы;

9. Управленческие решения по проблемам.