Посредники (Liaison roles) в рамках функциональных структур
Наиболее простые элементы горизонтальных связей могут быть организованы в виде так называемых посредников (Liaison roles). Посредники — это отдельные люди или группы людей, которые облегчают взаимодействие между подразделениями. Они представляют одно подразделение в другом, снижая, таким образом, возможность конфликта и разгружая вертикальные связи. Обычно посредники действуют на нижних уровнях иерархии и предотвращают развитие разногласий уже на ранней стадии их развития.
Примером посредника может служить специалист по компьютерной технике. Во многих организациях большое число людей используют с своей повседневной работе персональные компьютеры. Компьютеризация заставляет фирмы нанимать специалистов в этой области. При этом такие специалисты могут работать в отделах обработки информации или централизованных информационных центрах, но они также необходимы и в других отделах, использующих вычислительную технику.
| Таблица 6.3.1. Преимущества и недостатки функциональных организационных структур | |
| Преимущества | Недостатки |
| Стимулирует деловую и профессиональную специализацию | Стимулирует функциональную изолированность |
| Уменьшает дублирование усилий и повышает эффективность использования ресурсов в функциональных областях | Повышает количество межфункциональных конфликтов и снижает эффективность достижения общих целей |
| Улучшает координацию в функциональных областях | Повышает количество взаимодействий между отдельными участниками сквозных, горизонтальных процессов, таким образом, снижая эффективность коммуникаций |
| Способствует повышению технологичности выполнения операций в функциональных областях | Устанавливаемая функциональная технологичность не способствует разрешению комплексных, междисциплинарных проблем |
| Сотрудники имеют четкую перспективу карьерного роста и профессионального развития | При привлечении сотрудников для реализации проекта они существенно снижают мотивацию |
Такие компьютерные посредники во многом устраняют необходимость прямого общения между компьютерным отделом и другими отделами. Кроме этого, они своевременно сообщают о потребностях конечных пользователей в компьютерном (специализированном) отделе.
Примером использования механизма посредника в интеграции проектной и «материнской» структур являются представители проектов в головном офисе всей компании, что изображено на рис. 6.3.3.
Функции посредника в данном случае состоят в обеспечении правильности исполнения заказов и заявок на функциональные ресурсы, посылаемых проектами в центральный офис, а также в представлении интересов своих проектов в решении различных вопросов на уровне штаб-квартиры компании. Посредник также должен своевременно информировать свой проект обо всех решениях, принятых на высшем уровне руководства всей компанией. Поддержание такой связи на низшем уровне позволяет значительно разгрузить иерархические вертикальные связи. Это также снижает вероятность развития конфликта между функциональной и проектными структурами.
Дата добавления: 2016-01-29; просмотров: 816;