Методы изучения затрат рабочего времени

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех факторов, влияющих на затраты труда и эффективность исполь­зования производственных ресурсов. При нормировании труда наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая состоит в опреде­лении фактических затрат времени на выполнение операций, вторая — в установлении структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части. Определение продолжи­тельности выполнения операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа ка­чества норм и нормативов. Данные о затратах рабочего време­ни используются при разработке нормативов времени обслужи­вания рабочего места и подготовительно-заключительного вре­мени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с уче­том того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работы, зависит от множест­ва организационно-технических и психофизиологических факто­ров, которые обычно не поддаются полному контролю. В част­ности, измерение продолжительности выполнения одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с дру­гом, т. е. результаты данного измерения составляют вариацион­ный ряд. Вследствие этого для получения достоверных выводов о времени выполнения элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны использоваться такие методы орга­низации и обработки наблюдений, которые позволили бы учесть вероятностный характер исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование числа наблюдений. Методы исследования трудовых процессов подразделяют по цели исследования, числу наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т. п.

В соответствии с целью исследования применяют следую­щие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фото­хронометраж и метод случайных моментных наблюдений.

Хронометражем называется метод дифференцирован­ного исследования путем наблюдений и замеров времени выпол­нения повторяющихся рабочих процессов и операций, а также способов выполнения этих приемов с наименьшими затратами времени. Объектом наблюдения при хронометраже должен быть передовой рабочий, так как одной из важных задач данного наблюдения является внедрение передового опыта лучших рабо­чих и на их основе разработка технически обоснованных норм выработки или нормы времени.

Основное содержание хронометража заключается в:

правильном расчленении изучаемой операции на составляю­щие ее элементы (приемы);

изучении затрат времени на выполнение этих приемов;

анализе результатов наблюдений и отборе элементов для включения их в рациональный состав работы при проектирова­нии .технических норм.

Различают следующие виды хронометражных наблюдений:

дублирование, стационарные, маршрутные и пикетные наблю­дения.

Хронометражные наблюдения способом дублирования прово­дят два хронометражиста за одним исполнителем для обеспече­ния высокой точности замера.

Стационарные наблюдения выполняет один хронометражист на одном рабочем месте.

Маршрутные наблюдения осуществляют за движущимся ра­бочим (объектом наблюдений) по определенному маршруту.

Пикетные наблюдения применяют в тех случаях, когда объект наблюдения находится в движении, а хронометражист не может следовать за ним и поэтому находится в определен­ных пунктах на пути его следования.

Хронометраж может производиться выборочным или сплош­ным способом. Наиболее распространен выборочный способ, при котором хронометражист фиксирует длительность выполне­ния определенного приема, пропуская очередной элемент.

Фотография рабочего времени — это наблюдение и анализ замеров всех затрат рабочего времени на протяжении длительного и, как правило, законченного периода суток, смены или цикла — непрерывно с момента прихода на работу рабочего до момента ухода со смены или от начала выполнения цикла до его конца. Замеряют не только время работы объекта наблюде­ния и время, затрачиваемое им на выполнение операции, но и все перерывы в работе и простои. Таким образом, фотография рабочего времени дает как бы фотографический снимок наблю­даемого периода времени или хода выполнения рабочего про­цесса.

Назначение фотографии рабочего времени состоит в иссле­довании структуры производственного процесса, последователь­ности и чередования отдельных операций, перерывов и причин их возникновения. По результатам фотографии составляют фак­тический баланс рабочего времени, а затем в результате ана­лиза полученных материалов устанавливают нормативный баланс рабочего времени.

По числу рабочих, за которыми ведется наблюдение, различают групповую и индивидуальную фотографию. Наиболее точным из этих способов наблюдений является индивидуальная фотография, при которой наблюдатель имеет возможность регистрировать все операции с практически любой степенью точности. При групповой фотографии степень точности замера времени зависит от числа рабочих, за которыми наблюдает хронометра­жист. При наблюдении фиксируется начало и конец каждой операции в их последовательности. В результате обработки наблюдений продолжительность каждой операции рассчитывается как разность времени между окончанием данной и преды­дущей операции.

Фотохронометраж комбинированный метод, с по­мощью которого изучают состав, чередование, длительность операции и элементов, а также использование рабочего времени в течение смены. Этот метод исследования рабочего времени путем наблюдения получил самое широкое распространение в горном деле. Порядок проведения наблюдений при фотохронометраже практически ничем не отличается от фотографии ра­бочего дня, а в части замеров повторяющихся элементов опера­ции—от хронометража.

При самофотографии учет рабочего времени осуществляется самим рабочим для выявления простоев и потерь рабо­чего времени. В особой карточке он отмечает продолжитель­ность и причины простоев и потерь рабочего времени.

Метод случайных моментных наблюдений применяют для тех же целей, что и фотографию рабочего дня, но первый метод более экономичен и позволяет получать ре­зультаты, практически не достижимые при фотографии рабоче­го дня. При этом методе проводят не сплошные наблюдения в течение всего рабочего дня, а выборочные (случайные) на­блюдения, выполняемые через произвольные периоды времени. При большем числе таких наблюдений распределение их по различным элементам работы и простоев, согласно законам математической статистики, достаточно близко к фактическому распределению разных элементов работы и простоев в течение рабочего дня. Этот метод, как правило, применяют для изуче­ния простоев и перерывов в работе по различным причинам.

При изучении структуры рабочего времени метод моментных наблюдений имеет ряд существенных преимуществ перед методом непосредственных замеров времени. Основные из них заключаются в следующем. С помощью моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически при любом числе наблюдаемых объектов. Это важно, так как установление затрат времени одного или двух-трех рабочих, как правило, не имеет существенного экономического значения. Расходы на проведение фотографии будут оправданы, если на основе ее результатов можно улучшить использование рабоче­го времени значительной группы объектов наблюдения.

Метод моментных наблюдений обеспечивает значительно большую достоверность структуры затрат времени, чем метод непосредственных замеров времени. В отличие от последнего, при котором наблюдатель постоянно находится в непосредст­венной близости от наблюдаемых рабочих, при моментных на­блюдениях фиксация состояний объектов наблюдения может осуществляться так, что это не будет оказывать сколько-нибудь заметного психологического воздействия на рабочих.

Аналитические методы можно классифицировать по трем признакам: степени дифференциации трудового процесса; методике получения исходных данных (способу определения затрат рабочего времени); характеру зависимости норм труда от нормоопределяющих факторов.

По степени дифференциации трудового процесса аналитические методы подразделяются на две разновидности — дифференцированные н укрупнен­ные.

В отличие от дифференцированных укрупненные методы ис­пользуются для разработки норм затрат труда на нормируемую работу в целом, а не по отдельным элементам. При этом предварительно производится анализ характера выполняемой работы с целью установления рациональной степени укрупне­ния разрабатываемых норм по ее составу. Аналитические укруп­ненные методы предусматривают разработку норм на основе статистической зависимости трудоемкости от принятых в ре­зультате анализа нормоопределяющих факторов.

Аналитические методы, построенные на сочетании дифферен­цированных и укрупненных, называют комбинированными. Они используются для разработки типовых норм затрат труда.

По способу определения затрат рабочего времени (методике получения исходных данных) аналитиче­ские методы подразделяются на аналитически-расчет­ные и аналитически-исследовательские. Ана­литически-расчетные методы предполагают установление затрат рабочего времени на операции (элементы) не путем непосред­ственного измерения, а на основе заранее разработанных науч­но обоснованных межотраслевых, отраслевых или местных нор­мативов или расчета по формулам, устанавливающим зависи­мость затрат времени от влияющих на них факторов, на основе номограмм. Аналитически-исследовательские методы предусмат­ривают установление затрат рабочего времени на основе их из­мерения в процессе наблюдения непосредственно на рабочих местах. Используются они в том случае, если огранизационно-технические условия производства работ оказывают большое влияние на величину норм труда, а нормативы для них отсутст­вуют, а также при разработке самих нормативов по труду.

Аналитически-расчетные методы не обеспечивают высокую точность норм, так как для их разработки используются норма­тивы, устанавливаемые для типовых организационно-техниче­ских условий труда и не учитывающие специфики конкретных рабочих мест. Вместе с тем применение этих методов позволяет значительно сократить трудоемкость разработки норм и обес­печить равную их напряженность для аналогичных работ. Не­обходимо при этом систематически оценивать качество приме­няемых нормативов и своевременно их корректировать.

По характеру зависимости норм труда от нормоопределяющих факторов аналитические ме­тоды подразделяются на прямые и косвенные. Ис­пользуются они для расчета норм обслуживания, управляемос­ти и численности. Аналитические прямые методы предполагают расчет норм на основе установления функциональных зависи­мостей величины норм от трудоемкости соответствующих работ, что требует изучения затрат рабочего времени; аналитические косвенные — на основе статистических зависимостей норм от факторов, косвенно влияющих на трудоемкость соответствую­щих работ. Аналитические косвенные методы имеют общее с аналитическими и суммарными и применяются для повторяю­щихся видов работ с регламентированным составом и учитыва­емым объемом.

При использовании суммарных методов нормы времени устанавливаются на нормируемую работу в целом без расчлене­ния ее на операции и элементы, без анализа и расчета их про­должительности. При этом нормы определяются на основе: лич­ного опыта нормировщика (опытный метод), статистических данных о фактических затратах рабочего времени на выполне­ние аналогичных работ (статистический метод), сравнения сложности и объема нормируемых работ с аналогичными, упоминавшимися ранее (сравнительный метод). Нормы, установ­ленные с применением суммарных методов, называют опытно-статистическими. Они не имеют научной основы, не отражают необходимых затрат рабочего времени, в них «заклады­ваются» недостатки в организации производства и труда, имев­шие место в прошлом. Суммарные методы используются в основном для нормирования мало повторяющихся трудовых процессов.

Правильное нормирование расхода и запасов материальных ресурсов—необходимая база для разработки планов матери­ально-технического обеспечения строительных организаций. Тех­нически обоснованные нормы расходов материалов устанавли­вают на конечную величину измерения готовой продукции. Раз­личают следующие методы нормирования расхода строительных материалов: опытно-производственный, опытно-лаборатор­ный и расчетно-аналитический.

Опытно-производственный метод заключается в том, что на основании замеров выполненных работ на стройке и количества израсходованных материалов определяют расход того или иного вида материала на выполненную единицу работы при усло­вии бережного использования ресурсов. Этот метод применяют при нормировании материалов, имеющих трудно устранимые потери (сыпучие и пылевидные материалы, бетонные смеси, краски и т.д.).

При опытно-лабораторном методе замеры расхода материа­лов проводят в лабораторных условиях с целью более глубоко­го изучения влияния отдельных факторов на расход материа­лов. Этот метод применяют для бетонных смесей, жидко­стей и т. д.

Расчетно-аналитический метод нормирования расхода мате­риалов заключается в расчете норм на основании данных ра­бочих чертежей, технологических карт и спецификаций. Этот метод не приемлем при нормировании расходов материалов, имеющих трудно устранимые потери. Область его применения— детали и конструкции, не обрабатываемые при монтаже, длин­номерные материалы и детали.

Для определения потребности, а также для целей планиро­вания и контроля за расходом материальных ресурсов в строи­тельстве применяют укрупненные и производственные нормы расхода.

Укрупненные нормы расхода материалов устанавливают на 100 тыс. или 1 млн. руб. стоимости строительно-монтажных ра­бот или на единицу производственной мощности предприятия (например на 1000 т годовой добычи строящейся шахты).

Производственные нормы расхода материалов устанавлива­ют для отдельных видов работ на единицу их объема (напри­мер, на 1 м³ кладки, на 1 м³ фундамента здания, на 1 м² площади стен).