Лекция 11. Ассессмент центр (АЦ)

Несколько человек встречаются в одном и том же месте в одно и то же время для выполнения одних и тех же заданий. За ними наблюдают несколько экспертов, у которых одинаковые средства диагностики. Наблюдение и оценка отделены одно от другого. Эксперты после каждого упражнения дают интервью обратной связи участникам. Участвуют от 6 до 12 человек. При числе участников больше 12 АЦ распадается на малые группы.

Возрастная однородность. Разница в возрасте участников не должны превышать 10 лет.

Профессиональная однородность.

Должностная однородность (один статус).

Число экспертов: 2-3. Они перемещаются от группы к группе. От фактов переходят к баллам после завершения игры. У экспертов должна быть должностная однородность.

Обратная связь – обязательна для снятия психологического напряжения, а также для перепроверки.

В процессе проведения АЦ используют ситуационно-поведенческие тесты (СПТ). Существует 5 типов СПТ.

  1. Групповые дискуссии в отсутствие ведущего или модератора.

- «за / против» (поиск единственно верного решения);

- конструктивное решение проблемы (мозговой штурм).

В ходе групповых дискуссий отслеживают роли участников: организатор, контролер времени, лидер, интегратор, настойчивый, аналитик, коммуникатор. Отслеживается также уровень конфронтации в группе. Темы: профессиональные, проблемные ситуации, конструктивное решение проблем. Обратная связь: вы согласны с принятым решением (это еще и тест на нелояльность)? Кого бы выбрали руководителем?

  1. Презентация.

В ходе презентации проверяется стрессоустойчивость, организация и планирование, системность изложения, коммуникативные навыки, проверка задействования аудиальных, визуальных и др. каналов.

Можно развивать собственные идеи, креативить, например, начать с вопроса.

Виды презентации:

- дают неизвестную книгу, время ограничено;

- дают материал на пересказ (проверка позитивности / негативности мышления);

- перспектива моей карьеры (в чем мои способности? Чего я достигну через 5 лет? Что я для этого сделаю? Чего мне для этого не хватает?) Здесь проверяется тактика / стратегия.

  1. В корзине.

Это аналитическое упражнение. В корзине ворох бумаг. Их надо структурировать: кто, что и когда с ними сделать.

Матрица Эйзенхауэра (важность / срочность).

Очень важные, но не срочные. Результат 20%. Очень срочные, очень важные. Делаем сами. Делегируем 15%, результат 65%
корзина Очень срочные, но не важные. Делегировать 65%, результат 15%

 

Наблюдаем развитие компетенций: организация / планирование; делегирование полномочий; стрессоустойчивость; аналитика; стиль работы.

  1. Ролевые игры.

Участвуют 2 игрока: активный (АУ) и пассивный (ПУ). У АУ есть цель и задача, а у ПУ есть скрытый мотив. Этот скрытый мотив должен раскрыть АУ. Ролевые игры используются для переговоров, инцидентов, конфликтов. Видны навыки проведения переговоров, мотивация, стрессоустойчивость, вариативность мышления, креативность. Отражает типичный способ решения проблем и стиль управления (для руководителя).

  1. Интервью.

Деятельность = знания + мотивация

Знания = способности + опыт

В процессе интервью определяется умение задавать правильные вопросы.

компетенции Группо-вые дискус-сии Презента-ция Корзи-на Роле-вые игры HR интервью
Аналитика - - + - -
Организация / планирование + + + + -
Анализ проблем + - - + +
Креативность + + - + -
Принятие решений ± - + + -
Постановка задач и делегирование - - + - -
Влияние + - - + -
Независимость + - - - ±
Инициативность + - - + +
настойчивость + - - + +
Интеграция + - - + +
стрессоустойчивость - + + + +
мотивация - ± ± ± +

 

+ - компетенция проявляется

- - компетенция не видна

± - компетенция нечетко видна.

 

Анализ информации в АЦ.

компетенции упражнение балл Итоговая оценка
Коммуникативные навыки Групповые дискуссии, презентация, ролевые игры 5, 4, 6
Умение держать удар (противостояние конфронтации) Групповые дискуссии, ролевые игры    

 

В результате получаем реальный профиль кандидата и сравниваем его с идеальным.

 

 

Этапы разработки АЦ.

  1. Анализ должности + критические инциденты
  2. Компетенции + вес
  3. Профиль должности (минимальный и оптимальный)
  4. Подбор упражнений
  5. Подготовка (обучение) экспертов
  6. Проведение АЦ (1 день)
  7. Интервью обратной связи с каждым участником
  8. Выставление оценок в результате дискуссии
  9. Написание отчетов по каждому участнику
  10. Оценка эффективности проведенного АЦ.

 

 

АЦ используется для следующих ситуаций:

- аттестация топ-менеджеров;

- формирование команды;

- при приеме большого количества сотрудников;

- подбор руководителей;

- ротация и выдвижение руководителей (кадровый резерв);

- обучение персонала;

- сокращение сотрудников.

 








Дата добавления: 2015-12-22; просмотров: 831;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.009 сек.