Модель купівельної поведінки.

Фірма, що по-справжньому розібралася в тім, як реагують споживачі на різні характеристики товару, ціни, рекламні аргументи і т.п., буде мати велику перевагу перед конкурентами. Саме тому витрачається так багато часу і зусиль на дослідження залежностей між спонукальними факторами маркетингу і відповідною реакцією споживачів. На схемі 1.2 представлена модель купівельної поведінки. Задача продавця - зрозуміти, що відбувається в “чорній шухляді” свідомості споживача.

Схема 1.2. Модель купівельної поведінки